Ұйымдағы бейресми қарым-қатынас дегеніміз не? Бұл жай ғана іскерлік болуды тоқтатып, жеке тұлғаға айналатын қарым-қатынастар. Бұл барлық уақытта болады. Шынында да, кейде әріптестерді отбасы мүшелерінен де жиі көруге болады. Адамның жұмыста кеңсеге барғысы келетін қарым-қатынас орнатуға тырысуы таңқаларлық емес.
Анықтама
Бейресми қарым-қатынастар – бұл іскерлік деп атауға болмайтын қатынастар. Олар әдетте шағын ұйымдарда кездеседі. Мұндай компаниялардың қызметкерлері тым жақын араласады, кейде олар туыстары немесе жақын достары болып табылады. Жақсы достардың бірлескен кәсіп құруға кірісуі сирек емес. Жастар ұжымдағы танысуды құптайды, тіпті оны ынталандырады. Оны қандай жолмен көрсетуге болады? Бірлескен мерекелер, корпоративтік кештер және демалыс күндерін жай ғана жақын ортада өткізу.
Бейресми қарым-қатынасты қолдайтын қызметкерлер жай ғана бизнестен де көп нәрсені біледіәріптестерінің, сонымен қатар жеке өмірінің қамы. Адамдар кімнің кіммен кездесіп жүргенін, қанша баласы барын, бос уақытын қалай өткізетінін біледі. Бейресми қарым-қатынастар әйелдер тобында жиі кездеседі. Қызметкерлер арасындағы жақындыққа жиі, ашық сөйлесу арқылы қол жеткізілетінін ескерсеңіз, бұл таңқаларлық емес.
Қалыптастыру
Аптасына 5 күн әріптестерімен тығыз қарым-қатынаста болуға мәжбүр болған адамдар ерікті түрде бір команданың мүшесі болады. Кейбір кеңселер бейресми қарым-қатынас орнатудан аулақ бола алады, ал басқалары жоқ. Тым жақын байланыстың пайда болуын не анықтайды?
- Тиістілік сезімі. Адам команданың бір бөлігі болғанды ұнатады. Сіз жай ғана адам емес, ортақ істің тетігіндегі тістегер екеніңізді түсінудің өзі өзін-өзі бағалауды арттырады. Адам өзін әріптестері онсыз жеңе алмайды деген оймен жұбатады, бұл жиі шындық.
- Қызықтырады. Адамға жұмыс орны және тұтастай алғанда бүкіл ұйым ұнаса, ол өзінің барлық күш-жігерін компанияның өсуіне көмектесуге бағыттайды. Жалпы іске деген қызығушылық адамдарды біріктіреді.
- Өзара көмек. Адам көмекке келгендерге жанашырлықпен қарайды. Ал топ мүшесі әріптестеріне сенімді болса, сенімі дамиды. Ал сенім - кез келген жақын қарым-қатынастың негізі.
- Байланысты жабу. Күн сайын бір шыны шай немесе кофе ішіп отырып сөйлесетін адамдар жеке мәселелерін жасыра алмайды. Олар олармен бөліседібасқалары, кеңес сұрау және шешім табу үшін бірге жұмыс істеу.
- Өзара қорғаныс. Егер адам әріптесіне жанашырлық пен сенім сезінсе, ол адамды қорғауға тырысады. Билік алдында бір-бірін жасыру оларды біріктіреді.
Сипаттамасы
Кез келген тату ұжымда оның мүшелері жақсы қарым-қатынаста болады. Бейресми қарым-қатынасты қалай сипаттай аласыз?
- Топпен сәйкестендіру. Жақын достар ұжымында жұмыс істейтін адамдар әрекеттің жемісін өз жемісі ретінде емес, топ ретінде қабылдайды. Мұндай ұжым мүшелерінен «мен» деген сөз емес, «біз» деген сөз естіледі. Адам өзін үлкен отбасының мүшесі ретінде анықтайды.
- Жеке байланыс. Қандай ұжымда жылы қарым-қатынас орнатуға болады? Онда барлығы бір-бірімен ашық сөйлесуге мүмкіндік алады. Егер адамдар достарына ұнамды болмаса, олардың қарым-қатынасы бейресми болады.
- Рөлдерді бөлу. Кез келген командадағы сияқты, бейресми командада да тұлғалардың айқын градациясы болады. Әрбір адам бірегей және ол көрсетеді. Бір адам сақтық танытады, екіншісі тым ашық болады, ал үшіншісі өзінің ашықтығын жасыру қиынға соғады.
үшін
Формальды және бейресми қарым-қатынастардың артықшылықтары мен кемшіліктері бар. Төменде тығыз қарым-қатынас орнатуға көмектесетін командалардың қасиеттері берілген.
- Жақсы атмосфера. Адамдар жаяу жүредіқуана жұмыс істеу. Олар өз қызметтерін достарымен кафеге бару ретінде қабылдайды. Осыған байланысты ұжымда ұрыс-керіс, ұрыс-керіс сирек болады. Әріптестердің жалпы көңіл-күйі көбінесе жағымды.
- Компанияға адалдық. Фирмада нағыз достар тапқан жақсы мамандар жұмысын тастамас бұрын екі рет ойланады. Тіпті білікті шеберге басқа ұйымда жоғары жалақы ұсынылса да, ол ұсыныстан бас тартуы мүмкін, өйткені ол жаңа әлеуметтік байланыстар құруға мүдделі емес.
- Компанияның дамуына ұмтылу. Бейресми қарым-қатынастар басым болатын ұжымның әрбір мүшесі өз ұйымын дамытуға ұмтылады. Неліктен? Басшылықпен және әріптестермен жақсы қарым-қатынас жұмыстың нәтижелі болуына ықпал етеді.
Жағымсыз жақтары
Бейресми қарым-қатынастар ұмтылатын нәрсе емес. Көшбасшылардың көпшілігі осылай ойлайды. Неліктен олар бұл пікірде?
- Өзін-өзі жүзеге асырудың болмауы. Адам өзін жақсы көретінін және бағалайтынын білгенде, ол дамуға деген қызығушылығын жоғалтады. Ұжым бір отбасы сияқты. Әріптестердің бірі үлгере алмаса, қалғандары кемшілікке көздерін жұмып қарайды. Көбінесе қызметкер жақсы әңгімеші, бірақ нашар жұмысшы болады.
- Өсек. Тығыз қарым-қатынас орнаған жерде өсек-аяңға да орын болады. Әйелдер ғана емес, ер адамдар да бір-біріне өсек айтуды ұнатады. Жала мен жала кез келген командадағы салауатты қарым-қатынасты бұзуы мүмкін.
- Орындаудың баяулауы. Ынтымағы жарасқан ұжым кез келген жаңалыққа жиі қарсы тұрады. Адамдар, егер бастық тағы бірнеше қызметкерді жалдаса, біреуді оқуға жіберсе немесе жаңа жабдық сатып алса, олар көп еңбек еткен нәзік әлемі күйреуі мүмкін деп санайды.
Құрылым
Ұйымдағы бейресми қарым-қатынастарды жақсылық та, жамандық та ретінде қарастыруға болады. Әріптестер арасындағы тығыз қарым-қатынас олардың еңбек іс-әрекетіне, соның нәтижесінде тиімділікке әсер етеді. Мұндай ұжымды табысты басқару үшін бастық жақсы психолог болуы керек. Директор қарамағындағылар арасында қалыптасқан қарым-қатынасты талдауы керек. Бейресми қарым-қатынастардың құрылымы келесідей:
- Өз және басқалар. Бейресми қарым-қатынас орнаған топта олар мен қалғандары арасында нақты шекара бар. Команда мүшелерінің өз рөлдері бар, олар жасырын түрде таратылады. Сырттан келген адамға мұндай қарым-қатынас шеңберіне кіру қиын, ал кейде оны жасау мүмкін емес.
- Иерархиялық баспалдақпен жоғары көтерілу. Әр топта көшбасшылар мен сырттан келетіндер бар. Бейресми қарым-қатынас орнаған командада әлеуметтік рөліңізді өзгерту қиын болмайды.
- Төбенің езгі. Билік өздерінің артықшылық жағдайын жиі пайдаланады. Сондықтан, көбіне жаңадан келгендер немесе әлі команда мүшесі болып үлгермеген адамдар қалғандары тарапынан қысымға ұшырайды.
- Айтылмаған ережелерді сақтау. Команданың барлық мүшелері сақтауы тиіс «ар-намыс кодексі» еш жерде жазылмаған, бірақ оны бұзукомандада елеулі келіспеушіліктерге әкелуі мүмкін.
Көшбасшылар
Қарым-қатынастың бейресми сипаты топта үстем жағдайға ие тұлғалардың пайда болуына ықпал етеді. Мұндай адам бейресми түрде көшбасшы болып саналады. Ол барлық туындаған мәселелерді шешеді, олар көмекке жүгінеді және ол басқаларға қарағанда бастықтармен жақсы сөйлеседі. Көшбасшы қандай қасиеттерге ие? Ол белсенді және сенімділікке ие болуы керек. Көпшіл адам бәрін және бәрін біледі. Ұжымда қауесет таратып, көңіл-күй туғызатын да сол. Қажет болған жағдайда көшбасшы әріптестерін өздерінің құлаған тобының бір немесе басқа мүшесін «дос болуға» мәжбүрлей алады. Ешкім басшыларды таңдамайды. Сондықтан, егер командаға бірдеңе ұнамаса, адам беделінен айырылып, бос орынға басқа біреу отырады.
Бастықтар
Бейресми еңбек қатынастарын басшылық қалыптастырады. Қарамағындағылардың жақындасуына себепші болып отырған директор. Көшбасшылық бейресми қарым-қатынасты қолдамаса, онда ол тамыр жая алмайды. Тағы бір нәрсе, директор либерал болған кезде. Ол сізбен танысуға және қол астындағылармен еш ойланбастан сөйлесе алады. Мұндай тығыз қарым-қатынастар бастықтың топтың тікелей қатысушысына айналуына әкеледі. Ол еңбек ұжымының әрбір мүшесінің әлсіз және күшті тұстарын білетін болады. Бастық барлық жеке мәселелерден де хабардар болады. Режиссер өмірдегі қиындықтарды моральдық жағынан да, материалдық жағынан да бар күшімен жеңуге көмектеседіпалаталар.
Романдар
Бейресми қарым-қатынастар сценарийі әдетте әріптестерден қалыптасатын махаббат үшбұрышын қамтиды. Қызметкерлер бір-біріне қатысты еркіндіктерін көрсетеді, нәтижесінде екі әріптес арасында дауылды романтика дамиды. Бірақ әдетте мұндай әңгімелер бақытты аяқталмайды. Қызметкердің немесе қызметкердің күйеуі немесе әйелі, сондай-ақ баласы бар. Жұмыстағы роман ойын-сауық немесе қарым-қатынас ретінде қабылданады. Тіпті некеде тұрмаған екі әріптестің арасында жанашырлық бар, оларға ұзақ та бақытты ғұмыр кешу жазылмаған. Жұмыстағы тұрақты қарым-қатынас, өсек пен түсініспеушілік, кеңседен үйге жеткізілетін мәселелер адамдардың бақытын тез жояды. Ал бұрынғы ғашықтар арасындағы қарым-қатынас өте қиын болады.
Мысалдар
Бейресми қарым-қатынас көріністерінің көптеген мысалдары бар. Кеңседе бір жылдан астам жұмыс істеген әйел әріптестер демалыс күндерін бірге өткізе алады. Олар демалыс кезінде отбасылармен кездеседі, бір-біріне қонаққа барады немесе бірге теңізге барады.
Топтағы бейресми қарым-қатынастың мысалы жиі корпоративтік кештер болып табылады. Мұндай іс-шаралар мейрамханада емес, сөйлесу мүмкіндігін азайтады, бірақ тікелей кеңсенің өзінде. Директор қарамағындағылармен бірге алкогольдік ішімдіктерді ішіп, әзілдесіп, әдепсіз әзіл айтып, тәжірибесіндегі күлкілі жағдайларды талқылай алады.
Жақсы немесе жаман
Бейресми қарым-қатынас болу немесе болмау - басшылық шешеді. Көбінесе компания директорлары келедідостық – достық, қызмет – қызмет деген пікір. Тек тәжірибесіз бизнесмендер танысуға шақырады. Күшті әрі тұрақты кәсіпке ие болғысы келетін директор қарамағындағылардан құрмет талап етеді. Өз кезегінде менеджер қызметкерлердің әрқайсысы бір-бірін құрметтейтініне көз жеткізеді. Адамдар жұмысқа жеке мәселелерін талқылау үшін емес, жұмыс істеу үшін келеді. Мамандар өзекті мәселелерді талқыламай, ең алдымен біліктілігін арттырумен айналысуы керек. Тек басшылығы кеңеюге ұмтылмайтын шағын бизнес ғана бағыныштылардың бейресми қарым-қатынасына жол бере алады.
