Әңгіме кез келген ұжымға келгенде – университеттегі студенттер тобы немесе жұмыс орнындағы қызметкерлер, әрқашан көшбасшы рөліне тағайындалған адам болады. Бұл басшы, аға менеджер, барлығына жауапты және процестің бағытын белгілейтін адам болуы мүмкін. Бұл адам формальды көшбасшы, яғни ресми түрде билікке ие. Бірақ мұндай көшбасшы әрқашан шынайы бола ма, ол жетекшілік етуі керек емес, қуана ілесетін адам бола ма? Бейресми көшбасшы қалай анықталады, ол қандай қасиеттерге ие? Бұл туралы осы мақалада айтайық.
Көшбасшылық және ұйымдастыру
Бала кезіңді есіңе ал. Көшеде құрдастарыңызбен ойнай отырып, сіз ойын-сауық пен пранктердің бастамашысы кім екенін интуитивті түрде білдіңіз. Бұл тұлға басқа балалар арасында ең жарқын болуы мүмкін емес, бірақ соған қарамастан, компаниядағы барлық адамдар оның идеялық шабыттандырушы және ұйымдастырушы екенін түсінді және қандай да бір жолмен оған еліктеуге тырысты. Бұл солайБейресми көшбасшының мысалы – атаулы атақтарды қажет етпейтін, бірақ процесті сәтті ұйымдастыра алатын, басқара алатын және аяқтай алатын, басқа команда мүшелерінің қасиеттерін білетін және шебер пайдалана алатын адам.
Номиналды және нақты бақылау
Жасөспірімдік шақтан бастап адамдар көшбасшылықтың басқа түрімен бетпе-бет келеді - номиналды. Топтағы бейресми көшбасшы сайлауды талап етпейді, команда интуитивті түрде бұл адамның барлығын басқаратынын біледі және сезінеді. Ресми басшы сайланады. Мектепте және жоғары оқу орындарында бұл басшы – оқытушылар ұжымы мен студенттер арасындағы дәнекер болып табылатын студент. Еңбек ұжымында – лауазымы бойынша бірдей жұмысшылар тобында басшы көбінесе жұмыс векторын белгілейтін және еңбек процесі туралы кері байланыс беретін «ағаны» таңдайды. Ресми басшы қандай қасиеттерге ие болуы керек және неге ресми және бейресми көшбасшыны бір адам көрсете алмайды?
Номиналды және нақты көшбасшылықтың айырмашылығы
Нағыз көшбасшылардың басшылық қызметте неліктен сирек кездесетінін түсіну үшін команданың ресми басшысын тағайындайтын адамдар қандай қасиеттерді бағалайтынын түсінуіңіз керек. Сонымен, ең алдымен жауапкершілік пен ұқыптылық – ресми ұйымдастырушы билікке жұмыс, жұмыс нәтижелері туралы нақты, «формада және уақытында» жауап беруі керек. Бұл адам көбінесе мансапқор және мұны жасырмайды, ал билік мұны көредіамбициясы, оны мансап сатысымен жоғары жылжытады және осы тілекті өз пайдасына пайдаланады. Формальды басшы жоғары моральдық принциптерді ұстанатын адам болмауы мүмкін - өз мақсаттарына жету жолында ол кейде әріптестерінің әрекеттері туралы ресми басшыларға хабарлауға, ұжымда болып жатқан оқиғалар туралы хабарлауға тура келеді. Сонымен қатар, ресми басшы өз лауазымын пайдалана отырып, әріптестерінен мәртебесі бойынша өзінің артықшылығын көрсете алады. Бейресми көшбасшының қасиеттері қандай?
Нағыз көшбасшыға қандай қасиеттер тән?
Бейресми көшбасшыны елестетіп, балалар ұжымындағы жетекшінің ерекшеліктеріне назар аударған дұрыс. Балалар ересектерге қарағанда әлдеқайда табиғи әрекет етеді, өйткені олар әлі ешқандай міндеттерге байланысты емес. Мысалы, адамда керемет көшбасшылық қасиеттер болуы мүмкін, бірақ жағдайларға байланысты (қаржылық немесе басқа) оларды басады. Балалар ештеңе қуып жатқан жоқ, олар тек көңіл көтеру үшін ойнайды.
Есіңде ме, бала кезіңде құрбы-құрдастарыңмен ойнап жүрген «банды» кім басқарды? Бұл адамның нақты физикалық артықшылығы болмауы мүмкін, бірақ оның ішкі өзегі болды. Көшбасшы ешкімге көнбейді, өз бетімен жүреді, тек өз сенімін ұстанады. Бұл типтегі адамдар ешқашан басқалардың мінез-құлқына еліктемейді, қанша ұнаса да еліктемейді. Оның құндылығы оның табиғилығында. Көшбасшының ситуациялық өзгермейтін өзіндік нақты құндылықтар жүйесі бар. Ол шешімдеріндегі тұрақтылығы мен дәйектілігінің арқасында сенімге ие болады.
Бейресми көшбасшыға да ізбасарлар қажет емес, ол өз айналасында еліктеушілер шеңберін құрмайды. Ол идеяларды ұсынады, бірақ егер команда оларды жүзеге асыру қажет деп санамаса, онда ол өтініштерге өзін қорламайды. Балалық шағыңызды есіңізде сақтаңыз: сіздің компанияңыздың көшбасшысы бәрін осы немесе басқа ойын ойнауға көндіруі екіталай. Егер ол бірдеңе ұсынса және басқа жігіттер бас тартса, ол жай ғана идеяны өзгертті.
Ересектер әлеміндегі көшбасшылық
Бала кезіндегі біртұтас көшбасшы ересек адам болудан бас тартуы мүмкін. Біз қоғамда өмір сүріп жатқандықтан, біз жағдайларға бейімделуіміз керек, кейде өз қалауымызбен «көмейге» түсуіміз керек. Дегенмен, айқын көшбасшылық қасиеттері бар адам, жағдай оған қарсы болса да, оларға ие болуды тоқтатпайды. Сонымен қатар, ресми және нақты көшбасшылардың рөлдері әртүрлі болғандықтан, олар сирек қиылысады. Басшылық қызметтегі нағыз басшыға бастық мүлдем тиімсіз. Мұндай адам әрқашан нұсқауларға бағынбайды, жолдастарына хабарлауы екіталай және ол бастық үшін де, әріптестері үшін де «өзіндік» ойнай алмайды.
Немесе оқу орнында топ басшысы болып бейресми басшы тағайындалды деп елестетіңізші. Дәрістерді өткізіп жіберуге мүмкіндік болса, әрине, бейресми басшы оны пайдаланғысы келеді, өйткені ол идеологиялық ұйымдастырушы және өзіне және ұжымға уақыт бөлудің тиімді жолдарын іздейді. Бірақ басшы үшін мұндай шешім дұрыс емес, өйткені бұл оқу үдерісіне зиянын тигізеді.
Сонымен: «Көшбасшы – бейресми көшбасшы қандай болады?» деген сұраққа жауап бар ма? Жолдастар мен әріптестер үшін ол ең жақсы және ең қалаулы менеджерге айналуы мүмкін еді, бірақ мұны жоғары органдар мен өндірістік процеске қатысты айту мүмкін емес. Дәл осы себепті дана бастық нағыз көшбасшыны «оң қолымен» таңдамайды, бірақ басқа маңызды қасиеттерге үміткерді таңдайды.
Топтағы бейресми көшбасшы кедергі болған кезде
Нағыз көшбасшы көбінесе революцияшыл екенін түсінуіңіз керек. Ол еркіндікті жақсы көреді, билік оған жат, оның пұттары жоқ. Оның немен айналысатыны және қандай қызметте жұмыс істейтіні маңызды емес - ол ең алдымен жұмыс процесінің қажеттіліктерін емес, ішкі дауысты тыңдайды. Бұл қасиеттер оған мейірімсіз қызмет көрсетуі мүмкін. Ұжымда жолдастарды (және өте сәтті) жұптарды өткізіп жіберуге, жұмыстан ертерек кетуге, «сабантойды» ұйымдастыруға үнемі итермелейтін адам бар деп елестетіп көріңіз. Егер бұл адам қызметкер ретінде құнды болса, онда билік оған ұйымда бөлек рөл беруі керек. Мысалы, жұмыс немесе оқу процесін бұзу оған тиімсіз болатындай өкілеттіктер беру. Сонда бүлікші «ұстамды» болады және өзін басқа салаларда көрсете алады.
Бейресми көшбасшының рөлі
Ұйымның бейресми көшбасшысы не үшін қажет? Бұл сұрақ өте аңғал, өйткені дәл осы адам басқаларға басты шабыттандырушы және үлгі болып табылады. Бұл жаман да, жақсы да емес - бұл рөлдердің қалай бөлінгені. Командада бейресми көшбасшысыз алмастырылмайтын ештеңе болмайды, бірақ материалдық жағынан сезіну мүмкін емес. Мұндай желім болмаса, ұйым мүшелері өздерін ұжымның бір-бірінен бөлек, бір-бірімен байланыссыз бөлімшелері ретінде сезінеді. Топта бейресми көшбасшы болмаған кезде топ мүшелерінің қозғалыстың ортақ векторы болмайды. Жұмысқа келер болсақ, нағыз басшы болмаса, кадрлардың ауысуы жиі орын алады, азғантай мәселе болса да адамдар жұмыс орнын оңай тастап кетеді. Ал, керісінше, бейресми көшбасшы ұжымды нығайтады, адамдар өзін отбасы сияқты сезінеді. Ал кейде олар жұмыстан кейін үйге қайтудан кем емес ләззатпен асығады.
