Адамдар ежелден диалог жүргізе білудің маңыздылығын түсінген, өйткені ақпаратты дұрыс жеткізу және әңгімелесушінің ойын дұрыс түсіну адамның қоғамдағы әлеуметтік жағдайына, оның сапасына байланысты. оның жеке өмірінен. Тұлғааралық қарым-қатынастың кемшіліктері мен ережелерін шешудің көптеген шешімдері бар, оларды әлеуметтік дағдыларын жақсартуды ойлайтын кез келген адам жақсырақ білуі керек. Достар ортасында және қызықты адаммен жалғыз қалай жақсы әңгімелесуші болуға болады?
Жақсы әңгімелесушінің 5 белгісі
Барлық белгілі психологтар әңгімелесушіден жағымды эмоциялардың бір бөлігін алмас бұрын, оның өзіне деген қызығушылығын жеңіп алуды және жалпы фонға қарсы тұру жағымды екенін, ең алдымен, әріптесіңізге шын жүректен жанашыр болыңыз. Өтірік - алдаудың ең оңай танылатын түрлерінің бірі және оны соттаған соң, қарсыластар арасында өзара түсіністік болмайды.
Жақсы әңгімелесушінің қысқаша сипаттамасы келесідей көрінеді:
- оны көп нәрсе қызықтырады, сондықтан оңайәртүрлі тақырыптардағы әңгімелерді қолдайды;
- оның басты ерекшеліктерінің бірі - юмор сезімі;
- ол позитивті, кез келген түсініксіз жағдайдан шығудың жолын таба алады;
- сұхбаттастарының әңгімелеріне мұқият қарайды, әрқашан әңгіменің желісін сақтайды және оған белсенді қатысады;
- ол эмпатия сезімін дамытты.
Қызықты және жан-жақты танылғысы келетін адам үшін эрудиция, әрине, маңызды, бірақ бар білімін пайдалана білу сияқты емес. Көлік жүргізуді білу жеткіліксіз - сонымен қатар оған мініп, жүргізе білу керек. Сондықтан жақсы теориялық білім көптеген идеяларды тәжірибеде қолдана білумен қамтамасыз етілуі керек.
Қызға қалай жақсы әңгімелесуші болуға болады
Қыздар мұқият тыңдаушы болуды біледі, оларға қолдау көрсетіп, түсіністікпен қарайды, бірақ бұл барлық артықшылықтарды алмас бұрын, жігіт оған лайықты екенін дәлелдеу керек. Сондықтан, егер жігіт романтикалық фильмдегі бас кейіпкердің рөліне тән болмаса да, ол қыздардың пікірінше, қарапайым әңгімелесушінің «армандағы адамын» жасайтын қасиеттерді кем дегенде біраз уақытқа қарызға алуға мәжбүр болады..
Бұл қандай қасиеттер:
- Әдемі қалжыңдау (бірақ мазақ ету емес), әрбір ойыңызға позитивті әсер беру мүмкіндігі.
- Қыздың сыртқы келбетінің егжей-тегжейлеріне таңдану қабілеті, оның өзі ерекше атап өтуге тырысады. Бұған әңгімелесушінің бейнесіндегі айқын кемшіліктерді «байқамау» дағдысы да кіреді.
- Ол барлық нәрсеге қызығушылық танытадыайтады. Бұл уақтылы қойылған жетекші сұрақтар мен жігерлендіретін ескертулермен сипатталады.
Әңгімелесу кезінде ер адамның олардың фигурасының айналасына немесе айналасына көзін «жүгірткені» қыздарға ұнамайды. Сіз қатал интроверт бола аласыз және сөйлесу барысында 2-3 сөзден артық айта алмайсыз және оны кешіре аласыз, бірақ "жалтарған" көзқарас иесі мұндай артықшылықтарды ешқашан көрмейді.
Ер адам үшін қалай жақсы әңгімелесуші болуға болады
Еркектің қызығушылығын оятқысы келетін көптеген әйелдердің қателігі – олардың оған өзінің барлық пайдалы жақтарын ашуға ұмтылуында. Жақсы жағдайда жігіт әңгімелесушіні немқұрайлы санайды, бірақ сөйлесуді жалғастырады, ең нашар жағдайда ол оған деген қызығушылықты жоғалтады.
Қалай бейтаныс адам үшін ең жақсы әңгімелесуші болуға және оны жағымды жағынан есте сақтауға болады:
- Адамгершілік ілімдерден бас тартып, мақұлдауға дайын болыңыз - жігіт өзінің іс-әрекеті мен мінез-құлқы үшін неғұрлым көп «лайк» жинаса, соғұрлым оның қызығушылығы артады.
- Қарсыласыңызды ешкіммен салыстырудың қажеті жоқ - ерлер олардың бірегейлігін шынымен бағалайды.
- Бейтаныс адамға тым ашық болмаңыз және өткеніңіз туралы сөйлеспеңіз - жалпы ақпарат жеткілікті болады.
- Жеке ақпарат алу үшін ер адамды ренжітпеңіз.
- Сізге аз да болса әзіл-оспақ көрсету керек және әңгімелесушінің оны көруге ынталандыру керек - жігіттер көңіл көтеру қабілетін жоғары қояды.
Ерлердің кеңестерді қабылдамайтынын түсіну өте маңызды, ал егерәйел қарым-қатынасты жалғастырғысы келеді, ол әңгіменің соңында мұндай қызықты адаммен сөйлесуге өте қуанышты екенін айтуы керек. Егер бұл жасалмаса, ер адам үнсіздікті өзіне наразылық ретінде қабылдап, шегінуге тырысады.
Тыңдау және есту қабілеті
Кез келген адам үшін оның өмірінде болып жатқан барлық оқиғалардың үлкен құндылығында көрінетін өзінің маңыздылығын сезінуі маңызды. Дегенмен, оқиғалардың көпшілігіне басқа адамға көрсетілсе ғана салмақ беруге болады және бұл жерде лайықты тыңдарманның сапалы таңдауы іске асады. 10 жағдайдың 10-ында адам өзінің жетістіктері туралы жаңалықтарды немесе оның басынан өткен апаттар туралы әңгімені бір кездері өзін мұқият әңгімелесуші ретінде көрсеткен және осылайша бірінші кезектегі құқыққа ие болған адамға жеткізеді.
Қалай жақсы әңгімелесуші және тамаша тыңдаушы болуға болады:
- әңгімеде 5:1 шамасында үнсіз назар мен тиімді пікірлердің арақатынасын қадағалаңыз;
- қызығушылықты тудырмайтын эмоцияларды орташа көрсетіңіз;
- динамиктің сөзін ешқашан бөлмеңіз;
- сұхбаттасушы айтылған нәрсеге түсініктеме күтетін үзілістерді тани білу.
Әрине, басқа адамның мәселелеріне назар аудару қиын болуы мүмкін, бірақ егер әріптес тыңдаушыны шаршатып жіберді деп күдіктенсе, ол өзіне қарай шегініп, енді бұл адаммен ашық сөйлескісі келмейді. Сондықтан оқиғаның сюжеттік желісіне зейін қойып, естігеніңізді саналы түрде қабылдау керек.
Шеберлікестідім
Қалай жақсы әңгімелесуші болуға болады? Өзіңізді дұрыс контекстте тыңдау қарым-қатынас өнерінің шыңы шығар, өйткені әр адам әңгімеден өзіне жақын және пайдалы нәрсені ғана алып тастауға тырысады. Қарсыластың вербальды және вербалды емес белгілерін бағалай отырып, оның реакциясын үнемі сканерлеу қажет.
Әңгімелесушінің шыдамсыздық немесе шаршау ым-ишарасымен көрінетін шаршау белгілері сөздердің босқа кететінін көрсетеді - адам әңгіменің желісін жоғалтып алған және диалог жүргізе алмайды. Бұл жағдайда сіз әріптестің назарын лекторлардың классикалық қабылдауы арқылы қайтаруға тырысуға болады - кейбір күтпеген ақымақтықты айту, әзілдесу, кітапты, қарындашты түсіру. Тыңдаушыға сұрақ қою немесе айтылған нәрсеге қатысты пікірін сұрау арқылы оның назарын өзіне тез аударуға болады.
Шешендік дағдыларды жақсартуға арналған «созылмалы үнсіз» тренингі пайдалы болады. Психологтар осы мақсатта күнделікті 10 минутты өзіңізбен еркін тақырыпты талқылауға бөлуге кеңес береді. Мұны үлкен айна алдында тұрып, қимылдарыңызды, тура көзқарасыңызды, еркіндік пен позаның қарапайымдылығын бақылап отыруыңыз керек.
Психологтардың ұсыныстары
Қалай жақсы әңгімелесуші болуға болады? Көшбасшылардың коммуникативті дағдыларын жетілдіру мақсатында өткізілген тренингтерде психологтар тыңдаушылардың назарын өнімді қарым-қатынас үшін келесі негізгі сәттердің маңыздылығына аударады:
- дауыс интонациясы - орташа төмен, сенімді, жылы;
- қарсылас жіберген вербалды емес сигналдарға назар аудару;
- сұхбаттасушының белсенділігін арттыру үшін оның назарын дер кезінде аудару;
- әңгімеге сөзбен ғана емес, денемен де қатысу мүмкіндігі, яғни сауатты бейвербалды белгілерді өзіңіз жіберу;
- сөйлеуге кедергі келтіретін сөздер мен паразиттік сөз тіркестерін жою;
- ақпараттан хабардар;
- позитивті көзқарас.
Қалай жақсы сөйлесуші болу керектігі туралы мәселені шешудің таңдаулы нұсқаларының бірі - 2-3 күн ішінде сөйлеуіңізді қадағалау, ол үшін адамдармен барлық диалогтарыңызды дыбыс жазу құрылғысына мұқият жазып алу керек. Содан кейін бір кеште барлық жазбалар тыңдалып, анықталған коммуникативті дағдыларға объективті баға беріледі. Сонымен бірге сөйлеудің қандай аспектілерімен жұмыс істеу керек екені белгілі болады.
Д. Карнегидің қарым-қатынас ережелері
Қарым-қатынас сауаттылығы туралы қазіргі заманғы теориялардың көпшілігі барлық уақыттағы ең ұлы мотивациялық психолог Дейл Карнегиден алынған. Оның презентациясында жақсы сұхбаттасушы болудың оңай жолы - бірнеше ережелерді сақтау:
- қарсыласқа қатысты сыни ескертулердің болмауы;
- өтіріксіз және мақтаусыз толықтауыш жасай білу;
- әңгімелесушіге шынайы қызығушылық;
- адамға ең қажет нәрсені бере білу;
- күлімсіреу, ашықтық;
- эмпатия;
- қателескеніңді ерікті түрде мойындау.
Карнегидің айтуынша, жақсы сұхбаттасушы болудың оңай жолы - тырысуды тоқтатуадамдардың көңілінен шығу және әрбір қарсыластың бойынан ең алдымен жақсы, ұнамды қасиеттерді көруді мақсат етіп қою. Мұны істеу үшін сіз қарапайым жаттығуды пайдалана аласыз - адамды кездестіріп, өзіңізге жаңа танысудың 10 жағымды қасиетін атап өтіңіз және тіпті көрінетін кемшіліктерді мүлдем елемеңіз.
Бұл тәжірибенің бірнеше аптасы керемет нәрсе жасайды - бұл адамның айналасындағы әлемге деген көзқарасын толығымен өзгертеді, оған позитивтілік қосады, оны жаңа серіктестіктерге шабыттандырады және ең бастысы, оның бойынан ең жақсысын ашады. дос және тамаша әңгімеші.
