Әр адам өзінің күнделікті өмірінде әртүрлі рөлдерді ойнайды. Бірақ рөлдер арасында ауысу барлығына оңай жұмыс емес. Рөлдік мінез-құлық негізгі әлеуметтік функциялардың бірі болып табылады. Оған ең алдымен адамның мәртебесі және оның қоғамдағы орны және адамдар арасындағы күрделі қатынастар жүйесі әсер етеді. Адамның жеке басы, табандылығы мен мақсаттылығы рөлдерге, мәртебеге және басқа да анықтаушы факторларға байланысты.
Қақтығыс
Әлемде көптеген рөлдер бар, сондықтан адамдар жиі бір функцияның орындалуы басқа функцияны пайдалануға зиян келтіруі немесе кедергі келтіруі мүмкін қиын жағдайларға тап болады. Осылайша, бір рөл келесіні орындауға кедергі жасайды. Егер жеке адам топтың мүшесі болса, онда оның тұлғасы көбінесе оның басқа мүшелерінің қысымына, сондай-ақ әртүрлі жағдайлардың ықпалына ұшырайды. Бұл оның шынайы болмысынан бас тартуына итермелеуі мүмкін.
Ал мұндай жағдай туындаған кезде рөлдік қақтығыстар туындауы мүмкін. Рөлдік мінез-құлық адамның белгілі бір әрекеттерін қамтиды және нәтижесінде пайда болатын ішкі күйді қауіпсіз деп атауға боладыпсихологиялық тұрғыдан алғанда стресс. Егер бұл туралы ештеңе жасалмаса, онда көп ұзамай адам эмоционалды сипаттағы проблемаларға тап болады. Сонымен қатар, олардың негізгі көрінісі басқа адамдармен қарым-қатынас кезінде пайда болады. Ең бастысы, мұндай қақтығыстар күмән тудырады, адам шешім қабылдауда қиындықтарға тап болады.
Құрылым
Рөлдік мінез-құлық, ең алдымен, көптеген аспектілерді қамтитын күрделі құрылым. Бұл мінез-құлықтың негізгі үлгісін адам өмір сүретін қоғам белгілейді. Сонымен қатар, оның жеке әрекеттері мен әрекеттері туралы өзіндік қабылдауы бар. Ал құрылымның үшінші қыры - белгілі бір адамның нақты мінез-құлқы.
Ұйымдағы мінез-құлық
Жұмыс орнында әрбір қызметкердің атқаратын рөліне әсер ететін мәртебесі болады. Айта кету керек, бұл мінез-құлық түрі тек осы жағдайда ғана қолданылады. Мысалы, әрбір басшы отбасының асыраушысы рөлін атқарады. Бұл ешбір құжатта көрсетілмеген, бірақ ол қарамағындағылардың барлығын тамақтандыруды қамтамасыз етуге міндетті.
Ұйымдастырушылық өзара әрекеттесу моделінің негізгі функциясы адамға қызметті жалғастыру үшін ынталандыру алу мүмкіндігін беру болып табылады. Дәл осы факторлардың әсері арқылы ол өз жұмысын орындауға дайын болады, бұл жалпы процеске әкеледі және ұйымдағы қоршаған ортаға әсер етеді. Ұйымдастырушылық ортада қызметкер тікелей әрекеттестікте болатын компанияның бір бөлігін түсіну әдеттегідей. Мұны ескерген жөнӘрбір қызметкердің жеке тұлғаның компаниядағы рөлдік мінез-құлқы соған байланысты өз ортасы бар.
Ұйымдық өзара әрекеттесудегі қайшылықтар
Егер қызметкер мен компанияның қалауы сәйкес келмесе, онда бұл қақтығыстарды тудырады. Ұйым үшін қызметкердің өзіне жүктелген рөлдерді орындау үшін белгілі бір біліктілік пен қажетті іскерлік қасиеттерге ие болуы маңызды.
Одан нәтиже әкелетін жұмысты сапалы орындау талап етіледі және осы жетістіктерге қол жеткізілген жағдайда ғана ұйым оған сыйлық беруге дайын. Қызметкер компаниямен өзара әрекеттесе отырып, оның белгілі бір орны, нақты тапсырмалары болады деп күтеді, оны орындау үшін ол өз сыйлығын ала алады. Егер қызметкер үшін орыннан гөрі рөл маңыздырақ болса, онда ол үшін рөл таңдалуы керек, әйтпесе орын қызметкер үшін қалыптасуы керек екенін есте ұстаған жөн.
Ұйымдағы рөлдер
Ұйымдағы рөлдер мен рөлдік мінез-құлық адамның жұмыс уақытында күтілетін әрекетін білдіреді. Ал рөлдер арасындағы айырмашылық қызметкерлерден қандай мінез-құлық күтілетінін анықтауға мүмкіндік береді. Олардың көмегімен жеке тұлғаның иерархиялық қадамы, оның күші мен жауапкершілігінің деңгейі анықталады.
Рөлдерді пайдалана отырып, компания өз қызметкерлерінің мінез-құлқын біріктіруге тырысады. Ал бұл талап нәтижелі орындалуы үшін рөлдік мінез-құлықтың қалыптасуы дұрыс болуы керек. Миссияларға сәйкес болу маңызды,құрылымы, мақсаттары, рөлдің анықтығы және оның қызметкерлер үшін қолайлылығы. Яғни, адам одан не қалайтынын және оны қалай жасау керектігін түсінуі керек, сонымен қатар өз рөлін саналы түрде орындауы керек.
Қарама-қайшылықтар
Егер анықтық болмаса, компанияның қызметіне зиянын тигізетін қайшылықтар туындауы мүмкін. Бірақ кейбір жағдайларда бұл қызметкерлерді шығармашылыққа, шығармашылық ойлауға және шешім қабылдауда және жауапкершілікте тәуелсіздікке итермелейді. Олар рөлдің өзі дұрыс қалыптаспаған кезде, егер қызметкер оның функцияларымен келіспесе, қызметкерлер оны теріс қабылдаса немесе басқа рөлдермен біріктірілмеген жағдайда туындауы мүмкін.
Бұл жағдайды рөлді өзгерту арқылы шешуге болады, ол үшін қызметкерге даму, оны жақынырақ білу, дағдылары мен дағдыларын жетілдіру міндетін жүктейді. Сондай-ақ, бұл функцияға тәжірибесі мен оны орындау мүмкіндігі көбірек басқа маманды қоюға болады.
Күй
Маңызды анықтаушы рөлдердің бірі - мәртебе. Бұл адамның қоғамдағы танылуын анықтауға мүмкіндік беретін әлеуметтік дәрежесі. Ресми мәртебе адамның иерархиядағы жұмыс орнындағы орнын білдіреді. Бейресми мәртебе деп оның байланыстары, компанияға пайдалы арнайы дағдылары мен қабілеттері түсініледі.
Бұл күйлердің маңыздылығы бойынша айтарлықтай әр түрлі болуы мүмкін екенін түсіну маңызды. Жоғары мәртебеге ие болу ұйымдық қарым-қатынастар үшін өте маңызды. Олар қызметкерлерге өз жұмысын тиімдірек орындауға мүмкіндік береді.қызмет, қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты ретке келтіру, ұжымдық жұмысқа әсер ету. Компанияда кімнің қай жерде екенін нақты түсіну үшін иерархияның нышандары бар. Бұл жеке шоттар, мүмкіндіктер, өкілеттіктер, бағыныштылар және т.б. сияқты артықшылықтар.
Отбасындағы рөлдік мінез-құлық
Отбасылық қатынастарда рөлдік мінез-құлықты анықтайтын негізгі параметр басым басымдық сипаты болып табылады. Бұл бағыну мен билік арасындағы қатынасты анықтайды. Белгілі бір психологиялық критерий бар, оны қолдану арқылы жанжалдарды болдырмауға болады. Отбасының әрбір мүшесінің өзіндік айқын рөлі болуы керек, одан ауытқымау керек. Рөлдер жүйесінде қайшылықты өзара әрекеттесулер болмауы керек. Олардың біреуін орындау кезінде барлық отбасы мүшелерінің көңілінен шығуы керек. Олардың барлығы сеніп тапсырылған адамдардың мүмкіндіктеріне сәйкес келуі керек.
Әртүрлілік әсеріне жету үшін уақыт өте келе рөлдер өзгеруі керек екенін және әрқашан психологиялық өзгерістер болғанын ескеру маңызды. Қоғамның нормалары мен жалпы рөлдердің арасында сәйкестік жоқ. Жеке адамның нақты мінез-құлқы қоғам жүктеген рөлдерге байланысты өзгеруі мүмкін, өйткені оның қаншалықты қабылдайтыны, қабылдамайтыны және орындайтыны маңызды. Адам әлеуметтік рөлдерді орындаған кезде шиеленіс жиі пайда болады, ол жанжалға әкелуі мүмкін.
Баланың рөлдік әрекеті ойынға көбірек ұқсайды, дамып келеді, ол ересектердің рөлдерін ойнауға тырысады, көргенінен өзіне ұнайтынын сынап көреді. Бұл даму үшін өте маңызды процесс жәнежеке тұлғаның әлеуметтік қатынастарға одан әрі енуі. Кез келген адам үшін қоғамның бір бөлігі болуы өте маңызды. Ата-ананың, мұғалімнің және т.б. рөлдерді ойнай отырып, бала өмір сүруге тура келетін әлемді біледі. Әр отбасында сюжетті-рөлдік ойын бар. Оның әрбір қатысушысының мінез-құлқы күнделікті мәселелерді шешуге, балаларды тәрбиелеуге және қоғамда өмір сүруге мүмкіндік береді. Бұл процесс әлеуметтену деп аталады, әрбір қатысушының өзіндік рөлі бар, жаңаларын дамытады және игереді. Мысалы, қызы анасына үй шаруасына көмектессе, ол бір уақытта ана мен үй шаруасындағы әйел рөлдерін орындауды үйренеді. Балаларына ойында рөлдік ойнау тәртібін үйрету арқылы ата-аналар оларға қоғамда қандай функцияларды орындау керек екенін түсінуге көмектеседі.
Қорытынды
Рөлдік мінез-құлық, ең алдымен, адамның қоғамдағы ең маңызды қызметі. Бұл адамдарға өмірінің әртүрлі салаларында өзара әрекеттесуге көмектесетін рөлдерге бөлу. Әрқайсымыз өз функцияларын достардың ортасында, жұмыста, отбасында және т.б. Біздің мінез-құлқымыздың мағынасының бір бөлігін қоршаған ортаға жатқызса, екінші бөлігін адамның өзі жасайды. Қалай болғанда да, адамның сыртқы өмірі де, ішкі күйі де осы рөлдің қаншалықты тиімді және нәтижелі орындалуына байланысты. Мысалы, бүкіл ұйымның табысы қызметкердің өзінің іскерлік рөлін қаншалықты жақсы орындайтынына байланысты. Сонымен қатар оның бизнестегі табысы ішкі психологиялық жағдайына әсер етеді. Егер адам өз рөлімен келіспесе немесе қоғам одан не талап етіп жатқанын ұнатпаса, ішкі жанжал туындайды. Егер ол бұл мәселені дер кезінде шешпесе,ерік. Ішкі қайшылықтарды бастан кешіре отырып, жеке адамның шешім қабылдауы әлдеқайда қиын. Бұл адамдарға бір-бірімен қарым-қатынас жасау мүмкіндігін және тұрақты эмоционалдық күйді беретін өзінің әлеуметтік функцияларын берік және сенімді түрде жеңе білу қабілеті. Рөлдік мінез-құлық қарым-қатынастың кез келген түрінің негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Сондықтан бала кезінен олардың рөлдерін түсінуге, қабылдауға және орындауға үйрену өте маңызды. Сонда ғана адам қоғамда өзін сенімді сезініп, онымен араласып, шешім қабылдап, дами алады.
