Кейбір адамдармен біз өзімізді жайлы және сенімді сезінетініміз, ал басқаларымен үнемі жанжал шегінде болатынымыз болады. Біз біріншіге тез жақындаймыз, екіншісімен ортақ тіл таба алмаймыз. Себебі не?
Біз ерекшеміз…
Серіктесті түсіну (қарым-қатынаста, ұжымдық жұмыста) және онымен қарым-қатынас жасау қабілетіне көптеген факторлар әсер етеді: білім, жас, таныстар шеңбері және тіпті мәдени деңгей. Егер жоғарыда аталғандардың кез келгені адамдар үшін түбегейлі өзгеше болса, олардың арасында толық бас тартуға дейін жиі келіспеушіліктер мен түсініспеушіліктер туындайды. Бұл жағдайда олар психологиялық сәйкессіздік туралы айтады.
Психологиялық үйлесімділік дегеніміз не? Мәселені жанжалға салмай, алдын ала анықтауға бола ма? "Психологиялық үйлесімділік" термині нені білдіреді?
Психологиялық үйлесімділік деңгейлері
Психологиялық үйлесімділік өте көп қырлы және көпдеңгейлі ұғым.
Бұл өте маңыздытемпераменттердің психофизиологиялық үйлесімділігі. Әлеуметтік-психологиялық үйлесімділік серіктестердің әлеуметтік жағдайына, кәсіптеріне, білім деңгейіне байланысты. Алайда, әдетте, білім адамдардың үйлесімділігіне айтарлықтай әсер етпейді, бірақ жеке тұлғаның жалпы даму деңгейі сияқты өзара түсіністік үшін жалпы мәдениет деңгейі өте маңызды. Психологиялық үйлесімді адамдар ортақ мәселелерді шешу үшін бірлескен іс-әрекеттерін ұйымдастыру туралы идеялары жеткілікті түрде үйлестірілген адамдар. Яғни, адамдардың психологиялық үйлесімділігі көбінесе олардың функционалдық және рөлдік күтулеріне байланысты.
Ұжымдағы психологиялық үйлесімділік
Біз уақытымыздың көп бөлігін жұмыста өткіземіз. Сондықтан әр адамның әріптестер арасында өзін оңай және сенімді сезінуге деген ұмтылысы түсінікті. Көбінесе жек көретін әріптестер арасындағы жалақысы жоғары және достық ұжымдағы төменгі жалақы арасындағы адамдар соңғы нұсқаны таңдайды. Көптеген адамдар үшін ақша мен мансаптан гөрі тыныштық пен жағымды эмоционалды байланыстар маңыздырақ болып шығады. Өйткені, жұмыс орнындағы шиеленіс біздің өмірімізді улауы мүмкін. Жұмыста мұндай «уланған» түсініспеушіліктер өте көп. Бұған жол бермеу үшін әр команданы жұмысқа алу кезінде басшы міндетті түрдеөтініш берушінің кәсіби қасиеттерін ғана ескеріп қоймай, ұжымның басқа мүшелерімен бірлескен қызмет нәтижелерін де қамтамасыз етеді. Басқаша айтқанда, қызметкерлердің психологиялық үйлесімділігін ескеру. Бірақ "топ мүшелерінің психологиялық үйлесімділігі" термині нені білдіреді?
Бұл оның жеке мүшелерінің белгілі бір психологиялық қасиеттерінің көрінісі, топтық іс-әрекеттің табыстылығы көбіне соған байланысты. Қарапайым тілмен айтқанда, «топ мүшелерінің психологиялық үйлесімділігі» термині оның мүшелерінің өздерін жайлы және қауіпсіз сезіне отырып, бірге өнімді жұмыс істеу қабілеті немесе мүмкін еместігі ретінде анықталады.
Үйлесімділік ең маңызды кезде
Енді «ұжымның психологиялық үйлесімділігі» терминінің нені білдіретіні белгілі болғаннан кейін, әріптестер арасындағы жемісті ынтымақтастық мүмкіндігі бірнеше шешуші факторлармен анықталады деп айтуға болады. Психологтар ұжымдағы психологиялық жайлылық үшін жеке үйлесімділік маңыздырақ болатынына сенімді, адамдар соғұрлым ұзақ жұмыс істейді.
Үйлесімділіктің маңыздылығы команданың көлеміне де байланысты. Қызметкерлер саны көп топтарда психологиялық үйлесімділік факторлары онша маңызды емес.
Бірақ кішігірім - 3-тен 7 адамға дейін - қалыпты психологиялық микроклиматты құру үшін үлкен мәнге ие ұжымдар - әріптестердің табиғи қасиеттерінің максималды ұқсастығы, олардың кейіпкерлерінің үйлесімділігі, жүйке түрлері.жүйесі, физикалық төзімділік деңгейлері, өнімділік, эмоционалды тұрақтылық.
Шағын топтарда топ мүшелерінің психологиялық үйлесімділігі көбінесе олардың кәсіби шеберлігінен де маңыздырақ. Соңғысын үйретуге болады, бірақ психологиялық сәйкессіздікті жеңу мүмкін бе?
Психологиялық үйлесімсіздік түрлері
Бір ұжым мүшелерінің психологиялық үйлесімсіздігі сыни жағдайларда бірін-бірі түсіне алмауынан, психикалық реакциялардың асинхрондылығынан, ойлаудың, зейіннің, құндылық көзқарастарының айырмашылығынан көрінеді. Мұндай адамдар достық қарым-қатынасқа түспейді, бір-бірін сыйламайды, кейде тіпті әріптестеріне өшпенділікпен қарайды. Психологиялық үйлесімсіздік адамдардың өмірін улап қана қоймай, жұмыс сапасына кері әсер етеді.
Бұл сәйкессіздік әртүрлі жолдармен көрінеді:
- Психофизиологиялық үйлесімсіздік басқа адамның әдеттеріне, кейде тіпті оның иісіне де төзбеушілік ретінде көрінеді.
- Әлеуметтік-психологиялық үйлесімсіздік көбінесе ұжымдағы «рөлдер» дұрыс емес, әділетсіз бөлінсе көрінеді.
- Әлеуметтік-идеологиялық үйлесімсіздік – дүниетаным мен сенімнің сәйкес келмеуі. Бұл азаматтық қақтығыстарға әкелуі мүмкін.
Психологиялық сәйкессіздікпен күресуге болады ма?
Сыни жағдайларда серіктестер бір-бірін мүлде түсінбейді, әріптестерін «ести алмайды», ортақ пікірді қабылдай алмайды.қазіргі жағдайдағы шешімдер. Мұндай психологиялық үйкелістен кейін бәрі қолынан келеді, тиімділік төмендейді, өмір сапасы күрт төмендейді. Бұл жағдайда көшбасшының міндеті - ұжымды жақындастыруға тырысу, оған достық сенім атмосферасын құру.
Бірақ мұны қалай жасауға болады? Ал, әдетте бір-бірімен үйлеспейтін, мүлдем басқа психологиялық типтегі адамдарды біріктіретін ұжымда ыңғайлы жұмыс атмосферасын құру мүмкін бе?
Топтағы келіспеушіліктерді шешудің үш жолы
Топ мүшелерінің психологиялық үйлесімділігі қалаусыз қалдырса, келесі әдістердің бірін қолдануға болады:
- Қақтығысты болдырмауға тырысыңыз. Ол үшін келіспеушіліктер мен дау тудыратын жағдайлардан аулақ болыңыз.
- Кәсіби ынтымақтастықтың ең қайшылықты әріптестеріне біз бәріміз бір команда екенімізді дер кезінде еске салыңыз. Осылайша, туындаған жанжалды реттеуге және топ мүшелерінің агрессивті болуына жол бермеуге болады.
- Тиімді әдіс – қарсыластың көзқарасын толық емес, жанжалды тоқтататындай дәрежеде қабылдай отырып, ымыраға келу.
Бірақ мұның бәрі проблемалардың түбірі – жұмысшылардың психологиялық үйлесімсіздігі жойылмайтын сыртқы әдістер ғана. Сондықтан, ең жақсы шешім - ұжымның әрбір жаңа мүшесімен бар қызметкерлермен үйлесімділікке психологиялық тест жүргізу. Ал алдын ала, тіпті сахнада да жақсырақтоп құру, оның мүшелерінің үйлесімділігінің әлеуметтік және психологиялық критерийлерін ескеру.
Адамдардың психологиялық типтерін ескеру
Психологиялық үйлесімді ұжымды қалыптастыру міндетін сәтті шешу көп жағдайда ұжымды құрайтын басшының адамдардың психологиялық типтерін білуіне байланысты. Екі психологиялық түрі белгілі: интроверттер және экстраверттер.
Интроверттер ұстамды, шешілмейтін, белсендіге қарағанда ойшыл, әлеуметтік пассивті. Интроверт – сақ, жасырын, педант адам, ол әдетте монотонды жұмысты жақсы көреді. Экстраверттер, керісінше, ашық мінезді, тез жауап беретін, көмекші, жаңа жағдайларға оңай бейімделетін адамдар. Экстраверт көпшіл, сүйкімді, пікірде тіке. Интроверттен айырмашылығы, ол өте белсенді. Мұндай адамдар өз қызметін сыртқы бағалауға бағытталған. Экстраверттер тез шешім қабылдауды қажет ететін жұмыстарда жақсы.
Таза интроверттер мен экстраверттер сирек кездеседі. Әрбір адамда екі психологиялық типтің де ерекшеліктері болады. Бірақ олар топты құру кезінде анықтап, есепке алуы керек.
Ерлі-зайыптылардың психологиялық үйлесімділігі
Отбасындағы үйлесімділік те ерлі-зайыптылардың тұрақтылығының ең маңызды шарты. Ерлі-зайыптылардың үйлесімділігін түсіну ерлі-зайыптылардың некеге қанағаттануына жақын. Отбасын құрған сүйіспеншілікке толы адамдардың жарасымдылығы мінез-құлықтарына сәйкес көзқарастардың сәйкестігінен, рухани құрылымдарының ұқсастығынан көрінеді. Некелік үйлесімділіктің маңызды құрамдас бөлігіотбасының функциялары туралы екі идеяның бірізділігі деп атауға болады.
Ерлі-зайыптылардың психологиялық үйлесімділігі туралы айтқанда, тұрмыстық үйлесімділікті, ерлі-зайыптылардың ұлтын, дінін ескермеуге болмайды. Үйлесімділік үшін ерлі-зайыптылардың туыстармен қарым-қатынасы, балаларды тәрбиелеу принциптерінің бірлігі және үй міндеттерін бөлу маңызды. Тіпті басқа әзіл сезімі сүйетін адамдар арасында үйлесімсіздік тудыруы мүмкін.
Темперамент үйлесімділікке қалай әсер етеді
Темперамент түрлері мен кейіпкерлердің комбинациясы жұмыс тобы немесе отбасы болсын, топтағы адамдардың үйлесімділігі үшін маңызды. Адамның мінезі тәжірибе негізінде қалыптасып, өмір бойы өзгере алатын болса, темперамент туғаннан беріледі, оны өзгерту мүмкін емес. Бірақ психологиялық үйлесімділікті анықтау үшін міндетті түрде ескеру қажет.
Әрине, холерик, сангвиник, меланхолик немесе флегматиктерді таза күйінде әрең кездестіруге болады, бірақ темпераменттің бір түрі әлі де әрбір адамда басым. Олар қалай ерекшеленеді және нақты нені ескеру керек?
Темпераменті бірдей адамдар айналасында болып жатқан оқиғаларға шамамен бірдей әсер етеді, ал олардың сезімдері де, мінез-құлық реакциялары да ұқсас. Сондықтан мұндай адамдарға досты түсіну, ой мен іс-әрекеттің бағытын болжау оңай.
Бірақ парадокс мынада: адамдар арасындағы қарым-қатынас неғұрлым жақын болса, бір-бірін тамаша толықтыратын қарама-қарсы темперамент соғұрлым үйлесімді болады.
Темпераменті әртүрлі адамдардың ерекшеліктері
Холериктердің жүйке жүйесі күшті, іс-әрекеттерін еш қиындықсыз өзгертеді. Бірақ мұндай типтегі адамдардың жүйке жүйесі біршама теңгерімсіз, бұл көбінесе олардың басқа адамдармен жанжалдасуының себебі болып табылады. Холерик адамдарда көңіл-күй еш себепсіз күрт өзгеруі мүмкін. Олар тез ашуланшақ, шыдамсыз, эмоционалды күйзелістерге бейім.
Сангвиниктердің жүйке жүйесі де күшті, олар керемет өнімділігімен ерекшеленеді, олар басқа әрекеттерге оңай ауысады, барлық адамдармен қиындықсыз сөйлеседі. Сангвиник адамдар әрқашан дерлік жақсы көңіл-күйде болады, олар жаңа тәжірибе іздейді, айналасында болып жатқан оқиғаларға тез жауап береді және сәтсіздікті салыстырмалы түрде оңай сезінеді.
Флегматиктердің жүйке жүйесі де күшті, олар айтарлықтай тиімді, бірақ жаңа әрекеттерге әрең араласады. Флегматиктердің жаңа ортаға бейімделуі қиын. Флегматиктің көңіл-күйі әдетте біркелкі, ол әрқашан сабырлы және өзіне сенімді. Бұл темперамент адамдары қарым-қатынастағы тұрақтылықпен де ерекшеленеді.
Меланхоликтер жүйке жүйесі әлсіз типті адамдар, олардың психикалық белсенділігі төмен, тез шаршайды. Меланхоликтерге үлкен эмоционалдық сезімталдық, басқаларға деген сезімтал қатынас тән. Осы қасиеттердің арқасында меланхолик адамдармен оңай тіл табысады. Бірақ олардың өздері, өз ішінде қиындықтарды бастан кешіріп, көбінесе көңіл-күйлері нашар, олар күдіктенеді және жылайды.
Үйлесімділік кепілі - ең жақсы комбинацияқұндылық бағдарлары, генотип және… альтруизм
Қорытындылай келе, психологиялық үйлесімділік адамдардың бір-бірін қабылдауы ретінде анықталатынын атап өту керек, бұл олардың құндылық бағдарлары мен тұлғалық ерекшеліктерінің ұқсастығына немесе бірін-бірі толықтыруына негізделген.
Жасы, темпераменті, биологиялық ырғағы, денсаулық жағдайы, жыныстық өмірдегі белсенділігі, білім деңгейі бірдей, сонымен қатар мақсаттары мен жету жолдары бірдей адамдар тамаша үйлесімді болады. олар да ерекшеленбейді. Сондай-ақ өте үйлесімді адамдар бір-біріне жауапкершілік пен бірлескен шешімдер қабылдауға дайын. Бірақ шынайы өмірде мұндай сәйкестіктер мүмкін емес.
Бірақ соған қарамастан бізден көптеген жағынан ерекшеленетін адамдармен психологиялық үйлесімділік бар. Жақындарымызбен және әріптестерімізбен өз өмірімізде үйлесімділікке қол жеткізу үшін, мүмкін, бұл психологиялық үйлесімділік тестін уақытында өткізуге емес, басқаларды бізбен жақсы сезінуге ұмтылуға көмектеседі. Мүмкін бұл психологиялық үйлесімділіктің кілті шығар?
