Түрлі жанжалдар мен айтылмаған реніштер біздің көңіл-күйімізді және басқалармен қарым-қатынасымызды айтарлықтай бұзады. Қақтығыстарды қалай болдырмауға болады, мұны үйренуге бола ма? Үнемі позитивті сәулелену оңай емес, өйткені әр қадамда бізді жағымсыз тосынсыйлар мен басқа адамдардың шабуылдары қызықтырады. Бірақ осы жағымсыздықпен күресу өте маңызды.
Неліктен балағаттауды тоқтату маңызды?
Қақтығысты қалай болдырмауға болатынын ойлаудың басты себебі - сіздің психикалық денсаулығыңыз. Соңғы жекпе-жекті еске түсіріңіз. Қанағаттанбаған скептикалық мәлімдемелер тез арада шынайы айқайға айналады. Бірақ қазір сіз және сіздің қарсыласыңыз қазірдің өзінде ажырасып кетті, сіз тағы жарты сағат бойы шайқап жатырсыз. Ештеңеге назар аудару мүмкін емес, қалғаны сіздің басыңыздағы барлық қорлауларды қарап шығу және олардың қайсысы лайықты екенін ойлау ғана. Бірақ шын мәнінде, егер сіздің айналаңыздағы біреу сізді үнемі менсінбейтін болса, уақыт өте келеөзін-өзі бағалау айтарлықтай төмендеуі мүмкін. Сіз әйелдері немесе әріптестері жылдар бойы аралаған күйеулерді көрдіңіз бе, олар бастық үнемі олар үшін тым қатал екенін айтады, өйткені маңызды жобаларды қолға алудан тартынады? Әрине, түрлі-түсті соғыстан жаман бейбітшілік жақсы. Дұшпандар жасаудан гөрі, сіз білетін барлық адамдармен сыпайы бейтараптық немесе мейірімді қарым-қатынаста болу әрқашан жақсы. Бұл жағдайды ашық қарама-қайшылыққа жеткізбеудің екінші себебі.
Түсінуді және сыйлауды үйрену
Қақтығысты болдырмаудың әмбебап кеңесі - айналаңыздағылардың бәрін сыйлауды үйрену. Алдыңызда кім тұрғаны маңызды емес: қайыр сұрауға тырысқан үйсіз адам немесе үлкен компанияның басшысы. Олардың әрқайсысы тұлға болып табылады, егер сіз сөйлесу керек болса, достық қарым-қатынаста болыңыз. Көбінесе жанжалдар түсініспеушіліктен туындайды. Қарсыласыңызды мұқият тыңдаңыз, оның сөзін бөлмеңіз, қосымша және нақтылайтын сұрақтар қойыңыз. Егер сіз әңгімелесуші дұрыс емес деп ойласаңыз немесе қандай да бір бос сөз айтса, естігеніңізден түсінгеніңіздің барлығын қысқаша айтып беріңіз, оның айтқысы келгені осы ма деп қайта сұраңыз. Ешқашан ақпаратты сыни тұрғыдан қабылдамаңыз, әркімнің өз пікіріне құқығы бар екенін есте сақтаңыз.
Ешқашан бірінші болып ұрыспаңыз
Қақтығыстарды қаншалықты жиі тудыратыныңызды ойлаңыз ба? Жанжал шығару үшін кейде бір абайсыз сөз жеткілікті. Егер сіз ашық түрде арандатсаңыз, әңгімелесушіні оның жеке басына немесе сеніміне нұқсан келтіретін сөздермен айдап салсаңыз,ол бар болса, оның мінез-құлқы туралы мұқият ойланатын кез келді. Мүмкін сізге жекелендірілген «Қақтығысты қалай болдырмауға болады» жазбасы қажет болуы мүмкін. Жағдайды реттеу әрқашан оңай екенін есте сақтаңыз, жанжалдың пайдасы жоқ, сіз бейбітшілік арқылы мақсатыңызға жете білуіңіз керек.
Жағымды ойла, жақсылық тіле
Ешқашан ішіңізге жамандық жинамаңыз. Психологтардың жұмыста немесе үйде қақтығысты болдырмау туралы танымал кеңесі - жай ғана үндемеу. Іс жүзінде бұл шынымен жиі жұмыс істейді. Бірақ жанжал болмаса да, реніш жан дүниеңізде ұзақ сақталады. Жүрек-тамыр және жүйке жүйесінің ауыр дертіне шалдыққан көптеген адамдар соңғы сәтке дейін үндемеуді жөн көретінін білесіз бе? Басқаларға қатысты барлық талаптар, бірақ дұрыс уақытта және мейірімді түрде айтылуы керек. Бұл бақытты отбасылық өмірдің кілті. Егер отбасы мүшелері сізге сирек көмектессе, жанжал жасамаңыз, тек олардың қателіктерін көрсетіп, көмек сұраңыз. Дәл осылай сіз жанжалға әкелетін көптеген жағдайлардан шығудың жолын таба аласыз.
Өсек айтпаңыз және саналы түрде сынамаңыз
Жалпы таныстарымыз болмаса, олар туралы айтуды жақсы көретініміз адам болмысының мәні. Әйелдер ғана емес, ерлер де «сүйекті жууға» бейім. Бұл әдеттен бас тарту керек. Біреуді сынасаң, сол адамның бетіне айт. Жеке өміріңізге көтерілу, егер сіз бастамасаңыз, кем дегенде мәдениетсіздік. Өзіңізбен жақсы қарым-қатынаста болған адамдар туралы артыңыздан дөрекі сөйлеу - бұл нағыз ақымақтық. Категориялықтанүшінші тұлғаларға түсініктеме беруден мүлдем бас тартқан дұрыс. Егер жағдай сіздің түсініктемеңізді қажет етсе, жұмсақ, бірақ біржақты түрде адамға бәрін сол қалпында айтып беруге тырысыңыз. Егер сіз сын айтқыңыз келсе, бірақ нақты дәлелдеріңіз болмаса, қақтығысты болдырмауға болады ма? Әрине Иә. Сіздің барлық сөздеріңіз сіздің жеке пікіріңіз екенін баса айтсаңыз жеткілікті, ал оны тыңдау немесе тыңдамау қарсыластың өзі шешеді.
Таласпас па?
Кейбір адамдар туа біткен пікірсайысшы, өз пікірін соңына дейін дәлелдеуді ұнатады. Бұл жағдайда нәтиже емес, процестің өзі маңызды. Достарыңызбен немесе туыстарыңызбен жанжалдан қалай аулақ болуға болады? Басқа адамдардың мүдделерін құрметтеуге үйреніңіз. Сіздің әйеліңіз қантсыз жасыл шайды ұнатады делік, ал сіз кілегейлі қантты кофені ұнатасыз. Осыған байланысты ант етесің бе? Керісінше, әркім өзінің қуаттандыратын сусынынан бір кесе қайнатып, оны рахаттана ішеді. Неліктен музыкалық талғамға, саясатқа немесе дінге байланысты бір-бірін қорлауға және айғайлауға бару керек? Белгілі бір адаммен сөйлеспеу жақсы болатын тақырыптардың тізімін өзіңіз үшін алдын ала жасағаныңыз пайдалы.
Келісіңіз және…өз қалауыңыз бойынша жасаңыз
Жұмыстағы жанжалдың жалпы себебі - оқыту мен ескерту. Ең қиыны - сіз бәрін дұрыс істеп жатқаныңызға сенімді болған кезде жағдайды шешу, ал аз құзыретті адам басқа әрекеттер алгоритмін ұсынады. Егер сіз шындықты қорғауға тырыссаңыз, қақтығысты болдырмау мүмкін емес. Шабуылдаушы тараптың өз беделін баса көрсетуі маңызды болған жағдай дәл осы. Егер абастық сізді дұрыс жұмыс істеуге «үйретеді», бірақ нәтижелер бүгін оған сәйкес келетініне қарамастан, сіз оның пайымдауларындағы қателерді көрсетуге тырыспауыңыз керек. Сирек кездесетін бастық оның жеткілікті білімі жоқ екенін және шынымен де бос сөз ойлап тапқанын мойындайды. Мұқият тыңдаңыз, келісіңіз, орындауға уәде беріңіз. Ыңғайлы сәтті күтіп, әдеттегі алгоритмде жұмысты жалғастырыңыз. Мәңгілік тақырыптағы бұл кеңес: «Қақтығыстарды қалай болдырмауға болады» үйде көмектеседі. Зейнеткер ата-ананы ренжітпеу үшін мамыр айында көшеге шықпас бұрын қалпақ киіңіз. Немесе әйеліңізге 80 км/сағ жылдамдықтан асырмауға уәде беріңіз. Ғимараттың бұрышына бұрыла салысымен, бас киімді алып тастауға болады, ал көлікті қалай жүргізу сіздің жеке ісіңіз. Бірақ бәрі бір-біріне риза болды және жанжалдың әрбір ықтимал қатысушысының көңіл-күйі жоғары.
Егер жанжал басталса…
Психологияның тұтас бір саласы қақтығысты болдырмаудың әмбебап формуласын шығарумен айналысады. Ережелер әрқашан жұмыс істемейді. Егер сіз соған қарамастан төбелеске тартылсаңыз, сіздің міндетіңіз жанжалды мүмкіндігінше тезірек тоқтату. Мәселеге назар аударыңыз және ымыраға келуге тырысыңыз. Ең бастысы, қарсы тараптың не қалайтынын біліп, түсіну. Ешқашан қорлауға ауыспаңыз және өткенді еске түсірмеңіз, жалпылама тұжырымдардан бас тартқан жөн. Бұл отбасындағы жанжалдарды болдырмаудың басты құпиясы – ешқашан «сен үнемі айтасың…» немесе «әрқашан әрекет етесің…» деп айтпа. Мұндай сын қауіпті, бұл түрдегі сөз тіркестерін адресат ең қатал деп қабылдайдысын. Қорытындылай келе, сіз әңгімелесушіңіздің мінез-құлқына әрқашан көңілі толмайтыныңызды және оны лайықсыз адам ретінде қабылдайтыныңызды түсіндіресіз.
Жақсы көңіл – жанжалдан құтылу
Егер жанжалдан қалай құтылуға болатынын білмесеңіз, кез келген жағдайда сабырлы болуды үйреніңіз. Дауысыңызды төмен ұстаңыз және достық үнді сақтаңыз. Сондай-ақ, жүзіңізде тыныш күлкі сақтау пайдалы. Сізді сынаған кезде мұқият тыңдап, шын жүректен алғыс білдіріңіз. Егер сіз өзіңізден жоғары тұрған адаммен (бастық немесе ата-ана) сөйлесетін болсаңыз, спикердің беделін атап өтіңіз. Оның басшылығы мен кеңесі болмаса, сіз бұл туралы ешқашан өз бетіңізше ойламайтын едіңіз. Сіз: «Бірақ бүкіл балалық шағың өтсе, есейген кезде ата-анаңның тілін алудың не қажеті бар?» дейсіз. Шындығында, отбасындағы жанжалдарды болдырмаудың жолын білу әр адамға пайдалы. Ең жақын туыстарыңызды бағалаңыз, жанжалдың алдын алу үшін кішігірім жеңілдіктер үйдің берекесі мен жылы атмосфераның алдында ештеңе емес.
Жанжалсыз өмірдің айлалары
Бәріне ұнау әрқашан өте қиын. Ұрыс кезінде үндемеу және айына бір рет анаң қалағандай киіну бір бөлек. Бірақ өз өмірін сүймейтін кәсіпке арнау немесе өз қалауын тастау мүлдем басқа. Біреуге берілмек болғанда, бұл әрекет сіздің өміріңізге қаншалықты зиян тигізетінін бағалап көріңізші? Өз мүддесін қорғай білу де тұтас өнер. Кейбір жағдайларда жанжалдан аман қалған дұрыс, бірақ жолды жалғастырыңызқолданыстағы нұсқаулық. Ата-анаңыз сіз үшін мүлдем басқа өмірді қаласа, олармен жанжалдарды болдырмаудың әмбебап әдісі бар ма? Әрине, өз ұстанымыңызды түсіндіріп, түсіністікке келуге тырысқан жөн. Бірақ егер әңгіме нәтиже бермесе, бұл тақырыпты біраз уақытқа қалдыру керек. Өйткені, ең жақын адамдармен жанжалдың ең жарқын және күшті екенін бәріміз білеміз, бірақ татуласу әдетте өте тез болады.
Қорытынды
Енді сіз жұмыста немесе үйде жанжалдан қалай аулақ болу керектігін білесіз. Өзгелердің пікірі мен сізге айтылған сынды қабылдауды доғарсаңыз жеткілікті. Айналадағылардың бәріне түсіністікпен қарау керек, ешкімге өшпенділік танытпау керек. Адамдарды кешіруді үйреніңіз және өкінбей өміріңізден лайықсызды өшіріңіз. Кейбір жағдайларда өз ісін қорғаудан гөрі берілу оңайырақ. Егер сіз өзіңізге және өз біліміңізге сенімді болсаңыз, өзіңіз қалаған нәрсені жасаңыз. Қарсыласыңызды тыңдауды ұмытпаңыз. Оның көзқарасын түсіну арқылы ғана ымыраға келуге немесе жанжалды басқа жолмен тоқтатуға болады.
Кейбір қақтығыстардың салдары ауыр. Жанжалдан кейін сіз жұмыссыз қалуыңыз мүмкін. Немесе сіздің досыңыз сізбен әрі қарай сөйлескісі келмейді. Тіпті жанжал тараптардың ресми татуласуымен аяқталса да, ескі қарым-қатынасты қалпына келтіру үшін біраз уақыт қажет. Жанжалдың салдарын бағалаңыз, ол болмас үшін, сіз болған оқиғаны ақырзаман деп қабылдамауыңыз керек. Егер жанжал кезінде сіз өзіңізді лайықсыз ұстасаңыз немесе әңгімелесушіге лайықсыз тіл тигізсеңіз, кешірім сұрауыңыз керек. Кейін бірінші реттуындаған қақтығыс туралы ең аз сөйлескен дұрыс, сізді міндетті түрде кешіреді және түсінеді, бірақ біраз уақыт қажет. Бірақ бір-екі күннен кейін сіз келісімді қадамдарға көшуге болады. Жақында ұрысып қалған адаммен сөйлесуге тырысыңыз, оны бір нәрсемен қуантыңыз. Жұмыста жанжал туындаса, өз міндеттеріңізді жоғары деңгейде орындауға тырысып, сынау мен айыптау үшін жаңа себептер бермеуіңіз керек.
