Адам дүниеге келгеннен кейін өмір бойы үнемі өзгеріп отыратын қоршаған орта жағдайларына бейімделуге немесе басқаша айтқанда, соған бейімделуге мәжбүр болады. Бейімделу ұғымы адамның сыртқы әлеммен және адамдармен қарым-қатынас жасаудағы білімін, іскерлігін және дағдыларын қамтиды. Оның айналасындағылар да онымен араласуды үйренуі керек.
Бұл ұғым негізгі ұғымдардың бірі және көптеген ғылыми пәндерде кеңінен қолданылады: адам экологиясы, этнографиясы, социологиясы, физиологиясы және т.б. Организмнің тек сыртқы ортадағы өзгерістерге ғана емес, сонымен бірге тұрақты түрде бейімделу қабілеті. өз ішінде бейімделу ұғымына да қатысты. Адамдар қауымдастығына қолданылатын бейімделу түрлері келесідей:
- биологиялық;
- әлеуметтік;
- психологиялық;
- этникалық;
- кәсіби.
Егертаныс орта өзгереді және адам өзі үшін жаңа жағдайларға тап болады, ол өзін жайлы сезіну үшін оларға бейімделуі керек болады. Адамның сыртқы әлеммен қарым-қатынасында үйлесімділікке жету бейімделу процесінің негізгі мақсаты болып табылады. Бұл ұғым, шын мәнінде, адамның бүкіл өмірімен бірге жүреді.
Бейімделу механизмдері: биологиялық
Адам эволюциясы процесінде қоршаған ортаның өзгермелі жағдайларына үнемі бейімделу болды, оны бейімделудің биологиялық типі деп атады. Бұл категориядағы бейімделу түсінігіне оның ішкі мүшелерінің де, тұтастай алғанда бүкіл ағзаның өзі түскен ортаның әсерінен болатын өзгерістер жатады.
Денсаулық жағдайын немесе ауруды анықтайтын критерийлерді әзірлеу кезінде дәрігерлер осы тұжырымдаманы негізге алды. Ағза өзін қоршаған ортаға өте жақсы бейімделсе, ол сау болады. Ауру кезінде оның бейімделу қабілеті айтарлықтай төмендейді және уақытты кешіктіреді. Кейде дененің бейімделу қабілеті мүлдем болмауы мүмкін. Бұл ұғым «дезадаптация» деп аталды.
Ағзаның оны қоршаған жаңа жағдайларға бейімделуінің екі түрі немесе екі процесс бар:
- фенотиптік бейімделу;
- генотиптік.
Біріншісінде, акклиматизация деп атаған дұрысырақ, организмде қоршаған ортаның өзгеруіне реакциясы бар, бұл компенсаторлық физиологиялық өзгерістерге әкеледі. Олар денені сақтауға көмектеседіпайда болған жаңа күйлердегі қоршаған әлеммен тепе-теңдік.
Егер алдыңғы шарттар қайтарылса, онда фенотиптің күйі қалпына келеді және физиологиядағы барлық компенсаторлық өзгерістер жойылады.
Генотиптік бейімделу пайдалы қасиеттерді табиғи жолмен іріктеу кезінде. Сонымен бірге организмде терең морфофизиологиялық өзгерістер байқалады, олар тұқым қуалайтын жаңа белгілер ретінде гендерде бекітіледі.
Психологиялық реттеу
Бейімделудің бұл түрі психологиялық сияқты адамның өмір бойы жалғасатын ең ұзақ процесс. Оның маңыздылығын елеусіз қалдыруға болмайды, өйткені оның қалған өмірі адамның бала кезінен айналасындағы шындыққа қалай бейімделетініне байланысты болады. Сондықтан психологиялық бейімделу ұғымының өзі адамның өзі тұратын әлеуметтік топтың дәстүрлері мен құндылықтарын қабылдауын білдіреді. Ол барлық жерде бар - балабақшада, мектепте, еңбек ұжымында.
Қарым-қатынас және қоғаммен қарым-қатынастың басқа түрлері психологиялық бейімделудің негізгі көріністері болып табылады. Ол оқуға, басқа адамдармен қарым-қатынас орнатуға, жұмыс тобының мүшесі болуға және т.б. мүмкіндік береді.
Психологиялық бейімделудің бірнеше нұсқасы бар. Бұл тұжырымдама келесі жолдарды қамтиды:
- сынақ және қате;
- реакция қалыптастыру;
- бақылау;
- жасырын бейімделу;
- инсайт;
- ойлау.
Сынақ пен қателесу әдісі адамның кейбір өмірлік мәселелерді шеше отырып, жолында кедергілерге тап болған кезде, бұрыннан бар өмір тәжірибесін пайдалана отырып, оларды жеңуге тырысатынында жатыр. Ал мәселе таныс әдіс арқылы шешілмегенде ғана ол оны шешудің жаңа мүмкіндіктерін іздей бастайды.
Реакцияны қалыптастыру – бұл «жаттығуға» ұқсас әдіс, мінсіз әрекет үшін марапат оны одан әрі жетілдіру арқылы қайталауға ынталандырады.
Бақылау. Адам өзі үшін жаңа ортаға енгенде, ол басқалардың мінез-құлқына мұқият қарап, оларға еріксіз еліктей бастайды. Бірте-бірте жаңа ортаға бейімделу процесінде ол мұны қалай және не үшін жасайтыны туралы ойланбай, әрекеттерді жасай бастайды. Уақыт өте келе адам осы қоғамда қабылданған мінез-құлық желісін толығымен дамытады.
Жасырын бейімделу. Сыртқы әлеммен әрекеттесе отырып, адам одан үнемі кейбір сигналдарды алады, бірақ олардың барлығы сана деңгейінде қабылданбайды. Барлық ақпараттың көпшілігі қоғаммен қарым-қатынас жасау кезінде қажет болған жағдайда сол жерден алынатын подсознаниеде қалады.
Инсайт. Адам жадында белгілі бір жағдайға дұрыс жауап беруге көмектесетін ақпараттың үлкен көлемі сақталады. Инсайт әдісі мәселе туындаған кезде миға барлық мүмкін нұсқалардан алынған сигнал оны шешудің ең жақсысын табады.
Пайдалану. Адам болған кездебейтаныс жағдайға тап болса немесе проблемаға тап болса, оған бейімделудің жолын іздей бастайды. Қабылданған шешім (дәлелдеу нәтижесінде) кейіннен ұқсас жағдайлар туындаған жағдайда қолданылады.
Әлеуметтік реттеу
Адамның әлеуметтік ортамен қарым-қатынас жасау тәсілдері, сонымен бірге оның оған бейімделу процесі әлеуметтік бейімделу ұғымына кіреді. Бұл жеке тұлғаның өзі араласқан қоғамға бейімделуі де, оның еңбек қызметі мен білімі өтетін ұжыммен қарым-қатынасы да.
Жаңа әлеуметтік ортаға үйренген кезде адам келесі кезеңдерден өтеді:
- осы топқа кіріспе;
- осы ортада қабылданған мінез-құлық және құндылықтар нормаларымен толық келісу;
- өзара мүдделерді жылдам қанағаттандыруға жәрдемдесу үшін осы ортада толыққанды мүше ретінде белсенді позицияны ұстану.
Осы ортадағы жаңа ортаға бейімделе алмаса, ол жағымсыз көзқарастар мен шиеленістерге тап болуы мүмкін. Адамның өмір сүру процесінде әртүрлі әлеуметтік орталар: отбасы, мектеп, тұрғылықты жеріндегі жаңа көршілер және т.б. қоршауы мүмкін.
Оларда қалыпты жұмыс істеу үшін ол барлық жерде әлеуметтік бейімделуден өтуі керек. Бұл тұжырымдама сонымен қатар адам жұмыс істеуге мәжбүр болатын жаңа еңбек ұжымына бейімделуді қамтиды. Бұл процесс өндіріске бейімделу деп аталады.
Этникалық орта
Процесс, қашанонда этникалық топтардың жаңа әлеуметтік-мәдени ортаға және өзгерген табиғи жағдайларға белсенді бейімделуі жүріп жатқанын немістердің бұрынғы КСРО республикаларынан өздерінің тарихи отаны Германияға қоныс аударуы айқын суреттеледі. Мұндай этностардың өздері қоныстанған аймақтардың ортасына бейімделуі осы этностардың жаңа жерге әлеуметтену және бейімделу тұжырымдамасына енгізілген.
Жаңа ортаға этникалық топтардың әлеуметтік-мәдени бейімделу үдерісімен байланысты проблемаларды зерттей отырып, этникалық экология сияқты ғылыммен айналысады.
Бейімделудің екі түрі бар: белсенді және пассивті. Бірінші жағдайда бейімделу түсінігі мынада жатыр: бұл жерде этнос қоршаған ортаны өзгерту үшін оған әсер етуге тырысады. Бұған осы этникалық топ үшін жаңа ортада қабылданған нормалар мен құндылықтар, сондай-ақ ол бейімделуге тиіс қызмет түрлері кіреді.
Бейімделудің пассивті түрінде бұл топ жаңа ортаны өзгерту үшін ешқандай әрекет жасамайды.
Егер жаңа әлеуметтік-этникалық ортада өмір сүру деңгейі этникалық топ үшін жеткілікті жоғары болып шықса, онда біз сәтті бейімделу туралы айтып отырмыз. Бұл тұжырымдама ұлттық немесе нәсілдік белгілері бойынша кемсітушіліктің болмауы сияқты осы топ үшін маңызды факторларға да таралады. Егер олардың болуы бір немесе басқа түрде байқалса, онда жаппай эмиграция бейімделудің төмен көрсеткіші ретінде әрекет етуі мүмкін.
Балалардың қоғамға бейімделуі
Қазіргі тақырыпбалалардың қоғамға бейімделуі күн өткен сайын алға шығып, ата-ананы ғана емес, жалпы қоғамды алаңдатып отыр. Көптеген ата-аналар соңғысының балаларымен қарым-қатынасы балабақшадан басталады деп есептесе де, бұл олай емес.
Бейімделу процесі анағұрлым ерте басталады – ата-ана нәрестені алғаш серуендеуге апарған кезде, ол балалар алаңына алғаш рет келгенде, ол өз құрбыларымен кездесе алады. Балалардың жаңа ортаға қаншалықты тез бейімделуі көбінесе ата-анасына байланысты.
Сондықтан балалардың қоғамға бейімделу ұғымына олардың ерте жастан (1 жастан 3 жасқа дейін) көрсететін көмегі, кішкентай баланы адамдармен тіл табысуға, құрдастарымен ойнауға үйрету, өз пікірін қорғау және т.б..
Осы кезеңде кішкентай адамның бірегейлігі мен даралығы көріне бастайды және оның айналасындағы үлкендер болашақ тұлғаның, қоғамымыздың толыққанды мүшесінің қалыптасуына берік іргетас жасау үшін бәрін жасауы керек.
Кәсіби салада бейімделу
Біліктілігіне және жалпы жұмыс өтіліне қарамастан, кез келген жаңадан қабылданған қызметкер біршама жайсыздықты бастан кешіретіні HR менеджерлері үшін құпия емес. Ол берілген тапсырманы орындау кезінде қателесу мүмкіндігінен қорқады, оны жаңа әріптестермен болашақ қарым-қатынас мәселесі және т.б. алаңдатады.
Осындай қызметкердің ұжымға және жұмыс орнына тез бейімделуіне көмектесу үшін бүгінде әрбір компания мен фирмаарнайы әдістер мен бағдарламаларды әзірлеу. Олар өндірістік ортада бейімделу түсінігі мен мәнін нақты анықтайды.
Бұл процесс әдетте 2-8 аптаға созылады. Оның ұзақтығы тікелей қызметкердің табиғатына, оның біліктілігіне, оған жүктелген міндеттерге байланысты.
HR әдетте бейімделудің екі түрін қарастырады: өндірістік және өндірістік емес.
Өндірістік бейімдеу мыналарды қамтиды:
- кәсіби;
- психофизиологиялық;
- әлеуметтік-психологиялық;
- ұйымдастырушылық-психологиялық;
- ұйымдастырушылық және әкімшілік;
- экономикалық;
- гигиеналық.
Өндірістік бейімделу кезінде жаңа қызметкер компаниядағы қолданыстағы ережелермен және ережелермен танысады.
Жұмыс орнынан тыс бейімделу түсінігі мен анықтамасы қызмет аясынан тыс әріптестермен қарым-қатынас орнатуды қамтиды. Бұл әртүрлі корпоративтік кештерге қатысу, спорттық іс-шараларға бірлескен бару және т.б. болуы мүмкін.
Еңбекке бейімделудің мақсаттары мен міндеттері
Көбінесе бұл жаңа қызметкердің бір кәсіптегі жұмысқа қосылу процесі ретінде әрекет етеді. Бірақ бұл белгілі бір өндірістік дағдыларды немесе мамандықтарды меңгеру ретінде ғана қарастырылуы керек дегенді білдірмейді.
Еңбек ұжымындағы бейімделудің негізгі түсініктерін жаңа қызметкердің осы жерде қолданылатын мінез-құлық нормаларына бейімделуі, осындайәріптестермен қарым-қатынас, бұл еңбек тиімділігін арттыруға, сондай-ақ материалдық және рухани ұмтылыстарды өзара қанағаттандыруға ықпал ететіні сөзсіз.
Бүгінгі таңда табысты шетелдік компаниялардың тәжірибесін зерттеп, оны қабылдай отырып, біздің HR менеджерлер бейімделу процесінде ерекше назар аударуды қажет ететін жас қызметкерлерге көбірек көңіл бөле бастады.
Жас қызметкерлерді бейімдеу барысында әкімшілік келесі мақсаттарды қояды:
- қызметкерге жаңа жұмысын қысқа мерзімде меңгеруге көмектесу, осылайша бастапқы шығындарды азайту;
- жаңадан келген адамға мансабының бастапқы кезеңінде үздіксіз қолдау көрсету арқылы жұмыс күшіндегі айналымды азайту;
- өз жұмысының нәтижелеріне қанағаттану сезімін, демек компанияның өзіне деген оң көзқарасын дамытуға ықпал ету;
- басшы мен қызметкердің уақытын айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік беретін әзірленген бағдарламаны сақтай отырып, жаңа қызметкермен жұмыс.
Еңбекке бейімделу формалары
Еңбекке бейімделу процесі жеті форманы қамтиды. Оларды зерттеу бейімделу ұғымының мәніне тереңірек үңілуге мүмкіндік береді. Төменде әрбір пішіннің сипаттамаларын егжей-тегжейлі қарастырамыз:
- Әлеуметтік бейімделу - мұнда жаңадан бастаған адамды бейтаныс командаға бейімдеу процесі қарастырылады, онда ол жұмыс істеуге тура келеді. Ол үшін осы жаңа ортаға үйрену барысында ол бірнеше кезеңнен өтеді: таныстыру, мінез-құлық нормаларын меңгеру, құндылықтарды қабылдау, субъектінің белсенді қатысуы.осы ортаның өмірі.
- Өндірістік бейімделу – бұл қызметкердің ол үшін жаңа еңбек ұжымына белсенді бейімделуі және оның осы өндіріс аймағында әрекет ететін барлық нормалар мен ережелерді меңгеруі.
- Кәсіби бейімделу - жаңадан бастаушы қосымша білімді меңгерумен, жаңа дағдыларды меңгерумен айналысады, сонымен қатар қажетті кәсіби қасиеттерді және өз жұмысына оң көзқарасты қалыптастыра бастайды.
- Психофизиологиялық бейімделу – физикалық және психикалық күйзеліспен жаңа еңбек жағдайларына бейімделу.
- Әлеуметтік-психологиялық бейімделу - бұл ретте қызметкер өзі үшін жаңа еңбек жағдайларын меңгеріп қана қоймайды, сонымен қатар еңбек ұжымына бейімделеді.
- Ұйымдастырушылық бейімделу – бұл форма қызметкерді кәсіпорындағы басқаруды ұйымдастыру ерекшеліктерімен және ондағы өзінің рөлімен таныстыруды қамтиды.
- Экономикалық бейімделу - бұл қызметкердің белгілі бір мамандық бойынша жұмысы үшін қандай материалдық сыйақы алатынын, жалақының өндірістегі еңбекті ұйымдастырумен қалай байланысты екенін түсінуді қамтиды.
Кәсіби саладағы адамдардың бейімделу кезеңдері
Персоналды бейімдеу тұжырымдамасы жаңа қызметкер жұмыс күшіне біріктірілетін шартты уақыт кезеңдерін білдіреді.
Қызметкерлердің бейімделуінің төрт кезеңін қарастырайық:
- Қызметкердің біліктілік деңгейін бағалау кезеңі. Бұл бағалау, әдетте, жаңа қызметкерді жұмысқа қабылдау кезеңінде жүзеге асырылады. Бұл кезеңде қалай екені анықталадыол ұсынылған лауазымға сәйкес келеді, ол бұрын осы салада жұмыс істеді ме, осы кәсіпорындағы еңбекті ұйымдастырумен таныс па. Бұл ақпараттың барлығы персоналға қызметкерді жаңа жұмысқа бейімдеу жоспарын жасауға көмектеседі.
- Бағдарлау кезеңі. Бұл кезең жұмысқа қабылданған қызметкерді компаниядағы жұмыс тәртібімен, ұжымдық құндылықтармен, мінез-құлық ережелерімен, компания тарихымен және т.б. таныстыруға бағытталған. Бұл кезең бірінші аптада өтеді.
- Тиімді бағдарлау кезеңі. Бұл кезең жаңа қызметкердің алған біліміне негізделген практикалық іс-әрекетін және оны еңбек ұжымына қосуды қамтиды. Бұл жерде қызметкердің компания құндылықтарын қаншалықты қабылдайтынын және оның ережелерін қаншалықты сақтайтынын, қандай да бір ыңғайсыздықты сезінбейтінін түсіну үшін онымен кері байланыс орнату өте маңызды.
- Операция кезеңі. Осы соңғы кезеңде жаңа қызметкер барлық қиындықтарды толығымен жеңіп, жұмысқа қосылды деп есептеледі.
Топта бейімделу үшін қолданылатын әдістер
Кез келген компанияның табысы мен қаржылық әл-ауқаты күшті жұмыс тобына ғана емес, сонымен қатар әрбір жеке адамға байланысты. Қызметкердің жаңа жұмыс орнына бейімделу тұжырымдамасы оның мотивациясын дамытуға бағытталған бірқатар іс-шараларды қамтиды - сыртқы, материалдық және ішкі, жеке.
Материалдық немесе экономикалық мотивация азды-көпті анық. Ол тікелей қызметкердің ақшалай сыйақысына байланыстыоның біліктілік деңгейіне қаншалықты сәйкес келеді. Керісінше, ішкі мотивация адамның жеке өсуге ұмтылуымен, өзі жұмыс істейтін компанияның корпоративтік мәдениетімен тығыз байланысты. Қызметкерде ұжым өміріне қосылуға деген құлшыныс болуы үшін оны бірқатар іс-шаралар өткізу арқылы итермелеу керек. Ол үшін компания сәйкес құралдарды әзірлеуде:
- Тренингтер, одан кейін адам командаға тез қосылып, жұмысқа кіріседі.
- Көшбасшы мен жаңадан келген адамның жеке қарым-қатынасын бақылау. Бұл жаңа қызметкердің ол үшін жаңа жауапкершіліктерді қалай жеңетінін білу үшін қажет. Бұл бақылау қызметкер – менеджердің кері байланысымен жүзеге асырылады.
- Жаңа қызметкердің тапсырмаларын біртіндеп қиындатуға мүмкіндік беретін жүйе. Бұл адамға жаңа жұмыс процесіне стресссіз қосылуға көмектеседі.
- Ұжыммен бейресми байланыстарды жылдам орнатуға ықпал ететін тапсырмаларды орындау.
- Жаңа қызметкерге компанияда болып жатқан оқиғалар, әріптестер туралы, олардың контактілерін қалай жылдам табуға болатыны және т.б. туралы ақпаратты жылдам алуға мүмкіндік беретін бірыңғай ақпараттық кеңістік.
Егер компания жаңадан келгендердің бейімделуінің қысқа мерзімде жүзеге асуын қамтамасыз етуге ұмтылса, ол өзінің жеке корпоративтік әлеуметтік желісін құруы керек. Командаға жаңадан келген адам неғұрлым тез бейімделсе, соғұрлым кадрлардың тұрақсыздығы азаяды, бұл компанияның өзінің тиімділігінің әлдеқайда жоғары екенін білдіреді.
