Әлеуметтік жағдай қандай? Егер сұраққа он адамнан кем дегенде екі адам жауап берсе, бұл сәтті болады. Бірақ, өкінішке орай, адамдардың көпшілігі әлеуметтанудан алшақ. Білімдегі олқылықтың орнын толтырайық! Және әлеуметтік жағдайдың түсінігін ғана емес, оның түрлерін де білу.
Терминология
Бұл тұжырымдамаға не салынған? Әлеуметтік жағдай - бұл позициялардың, жағдайлардың және жағдайлардың жиынтығы. Бұл жағдайда шарт бір нәрсенің бар болу орнын анықтайтын шарт болып саналады.
Термин әлеуметтік психологияның маңызды ұғымдарының бірі болып саналады. Жағдайды әртүрлі тәсілдермен қарауға болады, мысалы, адамның басқалармен әрекеттесу процесінде жасаған нәрсесі ретінде. Оны қатысушылардан немесе қатысушыдан тәуелсіз болатын жағдай ретінде қарастыруға болады.
Сіз түсінгеніңіздей, сарапшылардың көзқарастары әртүрлі, сондықтан әрқайсысын қарастырған жөн.
Символдық интеракционизм
Не керек? Бұл теорияны ұстанушылар «параметрлерді» тек актерлерін күтіп тұрған сценарий деп есептейді. Олар сырттан актердің әлеуметтік жағдайды қабылдауын ғана байқауға болатындығына, яғни оның тәжірибе мен мінез-құлыққа салдары болатынына назар аударады. Сондай-ақ, ізбасарлар «қоршаған ортаның» барлық дерлік анықтамалары қарым-қатынас процесі арқылы пайда болады деп санайды. Сарапшылардың пайымдауынша, қатысушылар өзара әрекеттесуімен бірге жүретін жағдайларды өзара түсінуді сақтау үшін бір-бірімен байланыста болады. Яғни, адамдар өздерінің жеке басын дұрыс анықтауда бір-біріне көмектесуге және туындайтын қолайсыздықты азайтуға ұмтылады.
Түсінікті болу үшін нақты мысал келтірейік: әрбір адам күнделікті әлеуметтік төтенше жағдай емес, қандай да бір «ортада» кездеседі. Көбінесе бұл жұмысты немесе кешті, бір сөзбен айтқанда үйреншікті әрекеттерді білдіреді. Әрине, адам жағдайды өзінің мінез-құлқымен сәйкестендіруге тырысады, ал бақылаушылар мінез-құлықтың бұл түрін қарама-қайшы деп санауы мүмкін. Жалаңаш жағажайдағы адамдардың мінез-құлқын талдауға болады. Мысал әлеуметтік төтенше жағдайға емес, әдеттегі өмірлік жағдайға қатысты. Осылайша, "параметрге" қатысушы емес адам экспозицияны анық сексуалды деп санайды, ал қатысушылардың өзі жыныстық қатынасқа қатысты кез келген кеңестерді теңестіруге тырысады.
Осылайша, жағдай тек басында ғана болады деген пікір орын алады. Яғни, адам болып жатқан оқиғаға өзінің көзқарасы мен ұстанымына сәйкес қатынасады.
Тәуелсіз жағдай. Мүмкіндіктер
Әлеуметтік жағдайлардың бірнеше мысалдары бар: кейбіреулер бірінші теорияны жақтаса, басқалары екіншісінің дұрыстығын растайды. Екінші теория дегеніміз не? Оның жақтастары жағдай автономды түрде бар және оған қатысы бар адамдарға тәуелді емес деп санайды. Адамдардың ешқайсысы өздерінің оқу, оқыту, сату және т.б. жағдайларын жасамайды. Осы себепті жағдайлардың әрқайсысы бір-бірімен әрекеттесетін адамдардың мінез-құлқына әсер етеді. Қарапайым тілмен айтқанда, адамдардың өз сезімдерін қалай білдіруі, физикалық қарым-қатынас жасауы, эмоцияларды көрсетуі адамның қандай жағдайға тап болғанына байланысты.
Кейбір сарапшылар күнделікті жағдайлар адамдардың ойларын, олардың мінез-құлқын анықтайтын көптеген ерекшеліктерге ие екенін айтады. Егер сіз осылай ойласаңыз, онда субъективті табиғат жағдайды анықтауға жарамайды. Бірақ объективті табиғатты зерттеу үшін көп жұмыс істеуге тура келеді. Бұл, ең алдымен, барлық «қоршаған ортаны» жіктеу мүмкін еместігіне байланысты, өйткені олардың саны өте көп. Іс-әрекет орнындағы әлеуметтік жағдайларға мысалдар келтіруге болады: жұмыста, үйде, демалыста және т.б. Әрине, сіз оларды қарым-қатынас түрімен жүйелеуге тырысуға болады, мысалы: интимдік, ресми, серіктестік, бәсекелестік, бірақ мұнда да бәрі біркелкі жүрмейді. Ерте ме, кеш пе, жағдай бір санатқа сәйкес келмейтіні белгілі болуы мүмкін. Қайтадан, әртүрлі адамдар жағдайды әрқашан бірдей бағаламауы мүмкін. Мысалы, дәл солайәуесқой және кәсіпқой ойын басқаша бағалауды тудырады.
Мамандар үшінші тәсілді – қабылдау сипаттамаларын қолдануға тырысты. Бұл нені білдіреді? Жағдайлар күрделі-қарапайым, кірмеу-қосу, енжарлық немесе белсенділік, жағымсыз немесе жағымды жағдай және т.б. түріне қарай бөлінді. Бірақ бұл әдіс 100% көмектесті деп айта алмаймын. Өйткені, дүниеде барлығын жіктеу мүмкін емес, жаңа нәрсеге орын қалдыру керек.
Қатысу факторлары
Оксфорд университетінің ғалымдары әлеуметтік жағдайлардың түрлерін зерттегенде «параметрлерді» анықтауға көмектесетін бірнеше өзара әрекеттесу факторларын анықтады:
- Ережелер.
- Мақсаттар.
- Рөлдер.
- Мінез-құлық әрекеттерінің реттілігі. Мысал ретінде тыңдаушы мен сөйлеуші рөлдерінің ауысуы болуы мүмкін.
- Бастауыш әрекеттер. Біз көмекке қатысудың вербалды емес және вербалды түрлері туралы айтып отырмыз.
- Физикалық орта. Оның элементтері жағдайдың шекарасы болып табылады. Бұл көше, кез келген жабық кеңістік, алаң және т.б. Бұған сонымен қатар қоршаған ортаның сезім мүшелеріне әсер ететін физикалық қасиеттері (иіс, шу немесе түс), кеңістік жағдайлары, мысалы, біреу немесе бір нәрсе арасындағы қашықтық және тірек заттар (мектеп парталары немесе тақталар) кіреді.
- Білім ұғымдары. Бұл не? Яғни, кез келген әлеуметтік жағдайды түсінуге мүмкіндік беретін белгілі бір категориялар болуы керек. Бұған ойын ережелерін білу, фигураларды белгілеу, тар терминдер жатады. Зерттелетін терминді алатын болсақ, онда ондай ұғымдар барәлеуметтік құрылым, адамдар туралы, өзара әрекеттестікке кіретін объектілер және дәл осы әрекеттестіктің элементтері туралы көріністер қарастырылады.
- Сөйлеу және тіл. Бұл жағдайға қатысушылар қолданатын сөйлеудің белгілі бір айналымдарына, лексикаға және интонацияларға қатысты.
- Дағдылар мен қиындықтар. Бұл нені білдіреді? Осы кезде мамандар байланысуға болатын барлық кедергілерді, сондай-ақ оларды жеңуге көмектесетін дағдыларды түсінеді.
Ғалымдар жағдайлардың объективті және субъективті аспектілерін біріктіргенін түсіну маңызды.
Зерттеушілер ең маңызды мақсаттарды да қарастырады. Толығырақ сөйлесейік.
Мақсат
Мақсаттардың негізгі орын алатыны жоғарыда атап өтілді. Себебі олар тәуелсіз айнымалылар ретінде қарастырылады. Басқа параметрлер мақсаттарға байланысты болып шықты.
Олардан басқа басқа да маңызды факторлар бар, бірақ олардың маңыздылығы азырақ. Бұл факторларға эмоционалдық атмосфера, ережелер, жолдағы қиындықтарды жеңе білу жатады. Жарқын мысал - көп жылдардан кейін достардың кездесуі, ғылыми жетекші мен студент арасындағы дипломдық жұмыс туралы қарым-қатынас, ең алдымен, осы параметрлер бойынша ерекшеленеді, содан кейін қарым-қатынастың басқа стилі қосылады және т.б.
«Жиһаздың» ерекшеліктері
Адам мінез-құлқына әсер ететін әлеуметтік жағдайдың сипаттамаларына мыналар жатады:
- Бейтаныс дос.
- Коммуникацияға бағытталған - Іске бағытталған -не.
- Бейресми-ресми.
- Терең қатысу немесе үстірт. Айтпақшы, интимдік қатынас терең деп те аталады.
Осындай сипаттамаларға сүйене отырып, кейбір жағдайлар түрлері бөлінеді:
- Туыстармен және жақын достармен жеке байланыстар.
- Ресми іс-шаралар.
- Таныстармен кездейсоқ кездесулер.
- Жұмыстағы және, мысалы, дүкендердегі ресми контактілер.
- Келіссөздер және жанжал.
- Әлеуметтік дағдылармен байланысты асимметриялық контактілер. Мысал - көшбасшылық, тренинг, сұхбат.
- Топтық талқылау.
Бір қызығы, бұл классификация жалғыз емес. Елдердегі әлеуметтік жағдайдың әртүрлі типологиясы болуы мүмкін. Айтпақшы, Эрик Берннің жұмысы түрлердің ең танымал классификациясы болып саналады. Ол уақытты құрылымдау қажеттілігіне негізделген. Берн дәл осы құрылымдаудың алты жолын ұсынады, ол екі шекаралық жағдайға және төрт негізгіге бөледі.
Толығырақ қарастырайық.
Берн классификациясы
Оның бөлімі келесідей:
- Шекара корпусы. Оның басты ерекшелігі - оқшаулау. Яғни, адам психологиялық тұрғыдан ешқандай байланыс жасамайды, өз ойына батып кетеді. Мұндай мінез-құлық әдетке айналмаған жағдайда ғана қалыпты деп саналады.
- Қайталанатын, үйреншікті әрекеттер мен рәсімдер. Әлеуметтік жағдай мен қиын өмірлік жағдай онсыз мүмкін емес. СөйлеуОл формальды және бейресми әрекеттерді білдіреді. Біріншісіне іскерлік этикет, ал екіншісіне сәлемдесу, алғыс айту және т.б. Жақындамай тұрып, қарым-қатынасты сақтау үшін рәсімдер қажет.
- Ермек. Біз проблемалар мен кейбір өмірлік қиындықтар туралы жартылай ритуалды әңгімелер туралы айтып отырмыз. Мұндай қарым-қатынас қайталанады, бірақ оны болжамды деп атауға болмайды. Әңгімелесу кеште, әдетте бейтаныс адамдармен немесе бір нәрсенің басталуын күтіп, сағаттарды өткізу үшін өткізіледі. Уақытты өткізу әлеуметтік бағдарламаланған болып саналады, өйткені бұл уақытта сөйлесуге тек белгілі бір тақырыптар бойынша рұқсат етіледі. Мұндай қарым-қатынастың мақсаты тек достық қарым-қатынасты сақтау ғана емес, сонымен қатар жаңа танысулар, тіпті байланыстар орнату.
- Бірлескен әрекеттер. Біз адамдар жұмыста байланыста болған жағдайлар туралы айтып отырмыз, өйткені олар өз міндеттерін жақсы орындауы керек.
- Ойындар. Берн бұл қарым-қатынастың ең қиын түрі деп есептейді. Бірақ ойында бір тарап екіншісінен асып түсуге тырысып, тиісінше сыйақы алуға тырысады. Түсінікті болу үшін келесі схеманы келтірейік: егер адам жұбаныш сұраса және оны алған соң тынышталса, ол қалаған нәрсеге қол жеткізді. Бірақ адам жұбатып, оны жұбатушыға қарсы бұрған жағдайда, бұл ойын деп аталады. Ол ойынға қатысушылардың жасырын мотивациясымен ерекшеленеді. Ғалым барлық маңызды байланыстар адамдар арасындағы қарым-қатынастың көп бөлігін құрайтын ойын түрінде өтеді деп есептейді. Ойынның басты себебі - өмірде адамдар өте азжақындық үшін мүмкіндіктер. Мысалы, Батыста шыншылдық пен ашықтықты жоғары санамайды, өйткені ол адамға қарсы қолданылуы мүмкін. Қайтадан қайталанатын уақыт ерте ме, кеш пе жалықтырады. Өзіне қауіп төндірмеу және зерігуден құтылу үшін адамдар ойнай бастайды. Бұл ойындардың негізгі әлеуметтік мәні. Әдетте, адамдар бірдей ойын ойнайтын адамдардан серіктестер мен достарды таңдайды. Егер адам басқа ойындарды ойнай бастаса, онда ол әдетте өзінің әдеттегі қоғамынан шығарылады. Тағы да ойын психикалық денсаулықты сақтау үшін қажет. Адамдардың ойнауға мүмкіндігі болмаған кезде, олар үмітсіздікке ұшырайды. Бұл, әсіресе, ерлі-зайыптылардың біреуінің денсаулығы жақсы болса, екіншісінің ойыннан бас тартуы салдарынан нашарлаған отбасыларда айқын көрінеді. Бұл ойынның көмегімен екінші жұбайдың өзінің психологиялық тепе-теңдігін сақтауымен түсіндіріледі.
- Екінші шекара - жақындық. Ол уақытты құрылымдаудың соңғы әдісіне айналады. Интимдік ойынсыз қарым-қатынас болып саналады, ол қызығушылық пен пайданың болмауына негізделген. Нағыз жақындық жасырын ниеттер мен әлеуметтік үлгілер маңызды емес кезде пайда болады. Адамның жақындығы - адамдар арасындағы қарым-қатынастың шыңы, ол сондай ләззат әкеледі, тіпті тұрақсыз тепе-теңдіктегі адамдарға да ойын қажет емес. Интимдік прототипін интимдік немесе махаббат қарым-қатынастары актісі деп атауға болады.
Ғалымдардың теорияларынан басқа бала дамуының әлеуметтік жағдайы деген де бар. Бұл туралы кейінірек.
Әлеуметтік жағдайәзірлеу
Бұл не және неліктен сұрақ астында бөлек тақырып бар? Бұл ұғым жақында пайда болды және адамның мінез-құлық және психологиялық дамуының өтетін жағдайларын білдіреді. Айтпақшы, бұл ұғым балалардың даму динамикасын өлшеу бірлігі ретінде қолданылады. Мұның мәні неде? Ғалымдар әлеуметтік дамудың екі компонентін – тәжірибе мен белсенділікті ажыратады. Егер нәрестенің белсенділігін көп күш жұмсамай-ақ байқауға болатын болса, онда тәжірибе жоспары көбінесе ата-аналарға да көрінбейді. Балалар бірдей жағдайды, тіпті егіздер де әртүрлі бастан кешіретіні бұрыннан дәлелденген. Мысалы, бір бала ата-анасының қақтығыстарына ешқандай реакция жасамайды, ал екіншісі неврозға ие болады, өйткені ол өзі алаңдатады. Тағы да, жасы ұлғайған сайын бала бірдей жағдайға басқаша әрекет етуі мүмкін.
Даму жағдайы жас кезеңінің басында өзгереді. Мұны қалай түсіну керек? Осы кезеңнің соңында дамудың әлеуметтік жағдайының жаңа формациялары пайда болады, олардың ішінде орталық ерекшеленеді. Бұл басқа кезеңнің қалыптасуы үшін ең маңыздысы.
Мұндай «қоршаған орта» нәрестеге нақты даму міндеттерін қояды. Ол оларды шешуі керек, бұл жақсарту ретінде қабылданады. Нәрестенің кез келген жетістіктері бала дамуының ескі әлеуметтік жағдайы мен жаңасының арасындағы қайшылыққа әкеледі. Осылайша ескілері бұзылып, қоғаммен жаңа қарым-қатынастар құрылуда.
Мектеп жасына дейінгі немесе кез келген басқа әлеуметтік жағдайдағы өзгерістердің жас динамикасы даму жәненәрестені жаңа лауазымға асырап алу. Баланың жаңа статусы қалыптасып, ынтымақтастық формалары қайта құрылуда. Бұл қоршаған ортаның дайындығы мен сәбидің психологиялық дайындығына байланысты.
Әрбір жас кезеңі баланың әлеуметтік жағдайын толық жүзеге асыруға мүмкіндік беретін жетекші іс-әрекеттің қандай да бір түрін таңдау бағытымен сипатталады. Мысалы, мектеп жасына дейінгі балалар әдетте сюжетті көркем фильмдерді таңдайды, кіші жастағы оқушылар оқу фильмдерін таңдайды, бірақ олар модельдеуге баса назар аударады, жасөспірімдер жеке өзін-өзі анықтау әрекетінің формаларын таңдайды, егде жастағы оқушылар кемелдену мен кәсіби анықтаудың туылуын қалайды. Бір қызығы, іс-әрекет түрлерін жас ерекшеліктеріне қатаң байланыстыруға болмайды. Егер бала кішкентай болғандықтан, қандай да бір іс-әрекетпен айналысса, онда тұлғаның дамуы мен қалыптасу процесімен формула кері өзгереді. Яғни, нәресте іс-әрекетке қатысуды тоқтатады, бірақ өзі дамытатын әрекетті таңдай бастайды. Әдетте, таңдау баланың әлеуметтік қарым-қатынаста қандай орын алатынына байланысты жасалады. Осыған байланысты барлық психологтар ата-аналарды нәрестеге оны табуға көмектесуге шақырады.
Баланың мектепке дейінгі, мектептегі және басқа жастағы дамуының әлеуметтік жағдайы осылай түсіндіріледі.
Байланыстың үш деңгейі
Бұл әлеуметтік жағдайлардың тағы бір классификациясы. Адамның қарым-қатынасты өзгертуге қаншалықты қатысуына байланысты үш деңгей пайда болады. Сонымен, деңгейлерді бөліңіз:
- Бизнес.
- Әлеуметтік рөлдік ойын.
- Интимдік жеке.
Бизнес деңгейіадамдардың бірлескен қызметі мен мүдделерінің бірігуімен сипатталады. Іскерлік қарым-қатынастар принципі – еңбек тиімділігін, ұтымдылығын арттыру құралдарын іздеу. Бұл деңгейдегі серіктестер өнімділік пен функционалдық сапалар бойынша бағаланатынын түсіну маңызды. Іскерлік деңгейдегі қарым-қатынас психологиялық жақындасуды қамтымайды.
Әлеуметтік жағдай тұжырымдамасын біз мақаланың басында талдаған болатынбыз. Ал енді ар-ұждан тазалығымен деңгейлерді одан әрі талдауға көшейік. Әлеуметтік-рөлдік деңгей жағдайлық қажеттілікте айқын көрінеді. Мысалы, адамдар көлікте, көшеде, қоғамдық орындарда, ресми мекемелерде араласады. Бұл деңгейде қарым-қатынас жақсы жүруі үшін әлеуметтік ортаның талаптары мен нормаларын білу қажет. Сонымен қатар, байланыс анонимді болып табылады және оның бейтаныс, таныс немесе жақын адамдар арасында болғаны маңызды емес.
Интимдік-тұлғалық деңгей ерекше формадағы психологиялық жақындықты білдіреді. Бұл жағдайда қатысушылар түсіністік, эмпатия, жанашырлық қажеттіліктерін қанағаттандыруға ұмтылады. Бұл деңгейдің принципі - сенім, эмпатия.
Қарым-қатынастың әр деңгейінде әртүрлі мінез-құлық болатынын түсіну маңызды. Мысалы, қоғамдағы әлеуметтік жағдай іскерлік қарым-қатынаста туындайтын жағдайдан күрт ерекшеленеді. Бәрі де солай.
Жағдайды анықтау
Бұл сәтті ең маңызды деп атауға болады, өйткені осылайша адам әлеуметтік ортаға бағдарланады. «Қоршаған ортаның» анықтамасы ең маңызды болып саналадытұлғааралық өзара әрекеттестіктің құрылымдық нүктесі. Кез келген деңгейдегі әлеуметтік-психологиялық жағдайлар алдын ала бір-біріне ұқсамайтын, бірақ сонымен бірге олар тәуелді адамдардың өзара әрекетін қамтиды, өйткені ниеттерді бөлек орындау мүмкін болмайды. Осы себепті адамдар арасында әртүрлі күшті психологиялық шиеленіс пайда болады. Қарым-қатынас кезінде өзара әрекеттесу мақсатын таңдауға, коммуникацияны келіссөздер тақырыбына айналдыруға байланысты сыни сәттер туындайды. Осындай келіссөздердің нәтижесінде жұмыс келісімінің бір түрі қалыптасады. Жоғарыда аталған түрлердің барлығы адамдардың өзара қарым-қатынасы кезінде туындайтын әлеуметтік сипаттағы типтік жағдайларды анықтау қабілетінен өседі екен. Басқаша айтқанда, белгілі бір топ мүшелеріне белгілі мұндай «орталардың» сценарийі бар. Тұлғааралық қарым-қатынас сәтті болуы үшін адамдардың типтік, әлеуметтік немесе стандартты жағдайларды анықтай алуы және оларды іс-әрекеттердің көмегімен құрастыра алуы маңызды. Адамның өз мінез-құлқының орындылығын түсіну дәрежесі оның әлеуметтік құзыреттілігі туралы айтады.
Тұлғааралық кеңістік
Типі анықталғанда, мысалы, бұл отбасылардың әлеуметтік жағдайы, соңғысының мүшелері нақты жағдайларда мақсатқа жетуге мүмкіндік беретін өз ұстанымдарын құра бастайды. Қатысушылар ортақ шындықты жасағанда ғана байланыс сәтті болады.
Сонымен, тұлғааралық кеңістік деген нені білдіреді? Ол мынаны ұсынады:
- Уақыт пен кеңістіктің анық анықтамасыөзара әрекеттесу жағдайының шекаралары. Бұл жағдайдан тыс орын орынсыз деп саналады.
- Басқа адамға қатысты позиция таңдау, күш сынағы.
- Алған позицияны вербалды емес және вербалды қарым-қатынас құралдары арқылы аяқтау.
Тұлғааралық кеңістікте әдетте көлденең және тік сипаттамалар ажыратылады. Тік сипаттама серіктестердің өзара орналасуы, яғни кез келген жағынан серіктеске кеңейту туралы идеяларда көрінеді.
Көлденең құрамдас адамдар арасындағы жақындасуға кедергі болатын тұлғааралық кедергілерді қолдануда көрінеді. Бұл үстел, орындық немесе кез келген қимыл сияқты заттар сияқты болуы мүмкін. Кедергінің жарқын мысалы ретінде қолды айқастыру, аяқты қайшы ұстау, әңгімені басқа тақырыпқа көшіру және т.б. Сондай-ақ, кедергі әңгімелесушілердің біріндегі жабық тұлға түрі болуы мүмкін.
Тұлғааралық өзара әрекеттесу кезінде пайда болатын кеңістік байланыс орнату немесе болмау үшін анықтаушы фактор деп айтуға болады.
Қорытынды
Өмір жолында болуы мүмкін көптеген әлеуметтік-психологиялық жағдайларды талдадық. Енді тақырып сізге әлдеқайда түсінікті болады деп үміттенеміз. Ең алдымен, барлық жағдайларды түрлерге бөлу мүмкін емес екенін айту керек, өйткені олар өте көп. Бірақ психологияның негіздерін білуге және осының арқасында берілген жағдайда қалай дұрыс әрекет ету керектігін түсінуге әбден болады.
Қоғам әрқашан бар болады, одан құтылу мүмкін емес, демекәрбір адам басқа адамдармен қарым-қатынас жасауды үйренуі керек. Сіз интуитивті түрде әрекет ете аласыз және қателер мен сынақтар әдісі арқылы мінез-құлықтың өзіндік үлгісін таба аласыз немесе теориялық білімді жинақтай аласыз. Қалай болғанда да, белгілі бір жағдайдағы орындылықты әрқашан есте ұстаған жөн. Егер адам белгілі бір топтағы әдеттерден басқаша әрекет етсе, оның бұл адамдар арасында қалып қоюы екіталай.
Әрине, даралық болуы керек және сұр массаға айналудың қажеті жоқ, бірақ рұқсат етілген шекаралар да болуы керек. Есіңізде болсын, адам адамның досы, яғни біз өз ара келіссөздер жүргізе білуіміз керек. Сондықтан бізге жануарлардан айырмашылығы сөз берілді. Ол үшін адамға эмпатия берілген. Барлығы өз қолыңызда.
