Сендіру қабілеті басқа адамға қандай да бір сезімдерді, көзқарастарды немесе ойларды таңумен ешқандай байланысы жоқ. Ұсыныс пен сендірудің әртүрлі екенін түсіну маңызды.
Сендіру деп адамды белгілі бір әрекетке итермелейтін дүниеге белгілі бір көзқарас, сондай-ақ осы көзқарасты басқа адамдарға жеткізу процесі түсініледі. Мысалы, жігіт ішімдіктің жаман екеніне сенеді. Сол себепті ол ішімдік ішпейді. Сондай-ақ жігіт достарына алкогольдің адам ағзасына тигізетін кері әсері туралы айтып, осылайша өз сенімін жеткізуге тырысады.
Сенімдерді беру ата-ананың немесе мұғалімнің баламен қарым-қатынасы кезінде де орын алады. Осыған ұқсас жағдай ғылыми салада да байқалады, бір ғалым өз теориясын дәлелдесе, екіншісі ойланып, келісе ме, жоқ па деген шешімге келеді. Демек,сендіру ақпаратты қабылдау және оны өз сенімі ретінде қабылдаудың саналы процесі ретінде түсініледі.
Ұсыныс дегеніміз – адамның сыни ойлауы мен оның санасы айналып өтіп, көзқарастарды таңу. Ұсыныс жасағанда, көбіне подсознание қолданылады. Мысалдар эмоционалды-ерікті әсер, қысым немесе гипноз.
Сіз де сендіре білуіңіз керек. Өз көзқарасыңызды басқа адамға жеткізуді жеңілдететін арнайы сендіру әдістері бар. Бұл оқудан кейін өзіңіз үшін жаңа мүмкіндіктерді ашатын «негіз» түрі.
Педагогикадағы және өмірдегі сендіру техникасы
Адамдар бізді басқа адамның сұрауы бойынша белгілі бір әрекеттерді жасауға итермелейтін себептерді бұрыннан зерттеген. Сендіру қабілетінің астарында ғылыми негіз бар екені сөзсіз. Роберт Сиалдини психологияда сендірудің 6 негізгі әдісін жасады. Олардың 5-ін толығырақ қарастырайық, өйткені осы принциптерді зерделеу арқылы сіз сұрауыңызға жауап ретінде келісім алу мүмкіндігіңізді айтарлықтай арттыра аласыз.
Келісу принципі
Сендірудің психологиялық әдістерінің бірі келісім принципіне негізделген, немесе оны «табын әсері» деп те атайды. Адам өзінің шешімсіздігі көрінетін жағдайға тап болғанда, ол басқа адамдардың мінез-құлқы мен әрекеттерін басшылыққа алады.
Мысалы, бір топ адамға ұсынылған елдердің біріне тур таңдау ұсынылады. Әзірге шешім қабылдамағандардың барлығы туристердің 75% Италияны таңдағаны белгілі болды делік. КөбірекҚалған туристер де Италияны таңдайтын шығар, өйткені көпшілігі мұндай таңдауды жасап қойған. Бұл әдістің мәні қарапайым: әртүрлі дәлелдер келтіріп, адамды сендірудің қажеті жоқ, оның назарын көпшіліктің таңдауына аудару әлдеқайда оңай.
Көңілділік принципі
Адамның психикасы бізге ұнайтын адамнан бас тарту немесе келіспеу қиын болатындай етіп жасалған. Неліктен бұлай болады деп ойландыңыз ба? Осы сұрақтың үш қырын қарастырайық.
- Біз өзімізге ұқсайтын адамдарға жанашырлық танытамыз. Олармен араласқанда олар біздің бейнеміз сияқты көрінеді. Мұндай адамдарды құрметтейміз және олардың сөздері мен істерімен келісуге ұмтыламыз.
- Бізді мақтағандарға өзімізді жақсы сезінеміз. Мұндай адамдарға «жоқ» деп айту қиын, өйткені мұндай жағдайда мақтаудан айырыламыз.
- Біз ортақ ісіміз бар адамдарды жақсы көреміз. Мұндай жағдайда бас тарту тұлғааралық қарым-қатынастың нашарлауына және ортақ себептің күйреуіне әкелуі мүмкін.
Екі топ оқушылары арасында ұнату әсерін көрсететін көрнекі эксперимент жүргізілді. Топтарға бірдей тапсырмалар берілді. Бір топқа: «Уақыт – ақша, сондықтан бірден тапсырманы орындауға кірісіңдер» деді. Басқа топ тапсырманы бастамас бұрын бір-бірімен танысып, сөйлесуге шақырылды. Нәтижесінде екінші топта қатысушылардың 90% бірігіп жұмыс істеді, өйткені олардың бір-біріне деген жанашырлығы қалыптаса алды. Бірінші топтаОқушылардың тек 55%-ы ғана бірге жұмыс істеді.
Сендіру үшін ұнату әдісін тиімді пайдалану үшін, қарсыласыңызбен маңызды мәселелерді талқылауды бастамас бұрын, сіз ұқсас аймақтарды көріп, оларды байқап алуыңыз керек. Белгілі бір нәрселердегі ұқсастықтарды көрсете отырып, сіз әңгімелесушіңізді орналастырасыз, содан кейін оның сізбен келіспеуі қиын болады.
Билік қағидасы
Адамдар әрқашан беделді деп санайтын адамдарды тыңдайды. Сондықтан, егер сіз әңгімелесушіңіздің алдында беделге ие болсаңыз, оны ештеңеге сендіру қиын болмайды.
Университеттегі сабақтар жақсы үлгі. Егер пәнді әлі студенттердің алдында сенімділікке ие бола алмаған стажер оқыса, онда олар оны тыңдамайды және оның әрекетке шақыруын орындамайды. Факультет деканы дәріске келсе, барлық студенттер оны мұқият тыңдап, нұсқауларын орындайтыны сөзсіз, өйткені оның алдында беделі зор. Авторитет принципін атақты адамдар түрлі жарнамаларда қолдана алады.
Сендіруге әрекеттенбес бұрын әңгімелесушінің алдында сенімділікке ие болсаңыз, онда сіздің тапсырмаңыз айтарлықтай жеңілдетілуі мүмкін. Қарсылас оның сеніміне лайық екеніңізді және дұрыс салада құнды тәжірибеге ие екеніңізді түсінуі маңызды.
Сиректілік принципі
Адамдар қант сатып ала бастаған дағдарысты есте сақтаңыз, өйткені ол көп ұзамай дүкен сөрелерінен жоғалып, сирек кездесетін нәрсеге айналады. Бұл жағдай адамдардың қол жеткізуі қиын нәрсені алуға бейім екенін анық көрсетеді. Дизайнерзаттардың құны жоғары және сол себепті өте танымал. Адамдар сирек заттардың иесі болған кезде мақтанады.
Өзара қарым-қатынас
Біреу бізге жақсылық жасағанда, біз оның орнына жақсылық жасауымыз керек деп есептейміз. Біз жиі басқа адамдардың біз үшін жасаған жақсылықтарын қайтаруға міндетті сезінеміз. Мысалы, егер досымыз курстық жұмысты аяқтауға көмектессе, болашақта ол қандай да бір өтініш білдірсе, біз оған міндетті түрде көмектесеміз. Өзара қарым-қатынас принципі осылай жұмыс істейді.
Мейрамханадағы даяшы есепшотты әкеліп, оған тәтті тоқаш салғанда, әдетте әдеттегіден 3% артық ақша алады. Шотқа тағы бір лолипопты қосу арқылы даяшы 4 есе көп кеңестер алатыны эмпирикалық түрде расталды, тек екінші лолипопты жеке тапсыру керек. Бұл жағдайда өзара әрекет ету принципі де жұмыс істейді. Өзара қарым-қатынас принципін сәтті қолданудың кілті - алдымен жағымды және күтпеген жақсылық жасау, содан кейін адамның өзін міндетті сезіну фактісін пайдалану.
Сендіру әдістеріне мыналар да кіреді:
- Сократтық әдіс;
- бұйрықтар мен пәрмендер;
- плацебо.
Олардың әрқайсысын толығырақ қарастырайық.
Сократ әдісі
Сендірудің ең қызықты әдістерінің бірі – Сократтық әдіс. Бұл әдіс әңгіменің негізгі тақырыбының алдында сұхбаттасушы қарсыласына бірнеше дерексіз сұрақтар қояды, ол жауап береді.оң. Бұл ауа райына, денсаулыққа байланысты мәселелер және т.б. болуы мүмкін. Оның айласы мынада: позитивті контекстен кейін әңгімелесуші болашақта жауап беруге және сол рухта ойлауға бейім болады.
Адам миының бұл принципін Сократ байқаған, сендірудің бұл принципі оның атымен аталған. Сократ әрқашан әңгімелесушінің «жоқ» деп айтуға мүмкіндігі болмайтындай етіп жүргізуге тырысты. Біз сізге бұл әдісті байыппен қабылдауға кеңес береміз, өйткені Сократ сендіруді білген және сонымен бірге ешқандай жағымсыз реакция тудырмаған.
Тапсырыстар мен пәрмендер әдісі
Сендірудің маңызды әдістері болып табылатын бұйрықтар мен бұйрықтардың керемет күшін байқадыңыз. Олар адамдарды көп ойланбастан белгілі бір әрекеттерді жасауға итермелей отырып, дереу іске асыруды талап етеді. Бұйрықтар мен бұйрықтардың екі түрі бар: ынталандыру және бекіту. Ынталандыруларға мыналар жатады: «Орындаңыз!», «Әкеліңіз!», «Барыңыз!». Бұйрықтар мен бұйрықтарды мақұлдау мысалдары мыналар болуы мүмкін: «Тыныш!», «Тоқта!», «Тоқта!».
Пласебо әдісі
Сендірудің белгілі әдістерінің бірі - әсіресе медицина саласында кеңінен таралған плацебо эффектісі. Қабылдаудың мәні - дәрігер белгілі бір аурумен ауыратын адамға таблеткаларды тағайындайды. Әрине, адам қабылдаған таблеткалар оң әсер етеді және оның қалпына келу процесіне ықпал етеді деп санайды. Дегенмен, тәжірибе үшін дәрігер пациентке таблетка бередіағзаға мүлдем әсер етпейді. Бірақ науқас сиқырлы түрде жақсара бастайды. Бұл принцип басқа салаларда қолданылады және өте тиімді.
Зейін сынағы
Тәсілдердің қайсысы сендіру әдістеріне жатады?
- Сократ әдісі.
- Тапсырыстар мен пәрмендер.
- Фрейд әдісі
- Плацебо.
Күнделікті өмірдегі сендіру әдістері
Сондай-ақ сендірудің келесі әдістері маңызды: талқылау, түсіну, айыптау және сенім. Бұл біз күнделікті кездесетін және жиі бейсаналық қолданатын ең түсінікті әдістер. Мысалы, түсіністік пен сенім принципін қарастырайық. Әңгімелесушінің бізді түсінетінін сезінсек, бұл сенім ұялатады. Сондықтан мұндай жағдайда біз осал боламыз және оңай көндіреміз.
Қатты қағида – айыптау. Адамдар әрқашан басқалар олар туралы не ойлайтыны туралы алаңдайды және бұл қатыгез әзіл ойнауы мүмкін. Көбінесе біз шынымен жасағымыз келетін нәрсені соттаудан қорқатындықтан жасамаймыз. Сондықтан бұл принципті қолдана отырып, адамды белгілі бір әрекетке оңай сендіруге болады.
Талқылау да сендіру принциптерінің бірі болып табылады. Егер біз талқылауға дайын болсақ, бұл біздің адамға ашықтығымызды көрсетеді. Ашық әңгіме барысында әңгімелесушіге қажетті әсер ететін салмақты дәлелдер келтіруге болады.
Енді сендірудің негізгі әдістері мен амалдарын білетін болсаңыз, өміріңіз жақсарады. Бірақ білу жеткіліксізСендіру дағдыларын меңгеру үшін тәжірибе қажет. Осы мақаладағы ақпаратты күнделікті өміріңізге қолданыңыз және сендіру дағдыларыңызды жетілдіріңіз.
