Адамдардың мінез-құлқы әрқашан психологияның бақылауында болды. Тіпті толығымен осы мәселеге арналған психология ғылымының жеке саласы бар. Сонымен қатар, ерлер мен әйелдердің жеке мінез-құлық психологиясы, бала мен жануарлардың мінез-құлық психологиясы сияқты салалары бар. Және бұл мінез-құлыққа қатысты пәндердің толық тізімі емес. Бірақ ғылым тұрғысынан ең қызығы – төтенше жағдай кезінде байқалатын адамдардың қисынсыз мінез-құлықтары. Даулы әрекеттер еш жерде жоқ!
Паник - бұл әрекеттердің бірі. Ол әдетте бір адамнан басталады және аз уақыт ішінде жеткілікті үлкен топты қамтуға қабілетті. Бұл әрқашан құтқару жұмыстарын жүргізуге кері әсерін тигізеді. Өйткені, адамдардың мұндай мінез-құлқы қалың топты ұйымдастырады және азғындап қана қоймайды, сонымен қатар оны мүлдем бақылаусыз етеді. Ал, біздің білуімізше, қорқыныш күйіндегі адам қарапайым өмірде оның мүмкіндіктерінен тыс болатын мүлдем әдеттен тыс әрекеттерді жасай алады. Ондаған және туралы айту керек пеЖүздеген дүрбелең, өйткені олардың күші сипаттаудан тыс. Бұл жағдайда адамдардың мінез-құлқы «үйір инстинктіне» бағынады.
Бірақ кейде өмірге қауіп төндіретін жағдай туындағанда, кенеттен сабырлық маскасын киген кезде, мүлдем керісінше болады (бірақ бұл көп адамдар туралы айту мүмкін емес). Ол ақылға қонымды болады және оның әрекеттері дәл солай жылдам, бірақ үрейленген адамның әрекетінен айырмашылығы, ұтымды. Сонымен қатар, ступор болуы мүмкін. Бұл жағдайда адам (немесе адамдар тобы) ессіз күйде болады және жағдайды шешуге ешқандай әрекет жасамайды.
Сондықтан төтенше жағдайдағы адамдардың мінез-құлқы әдетте екі топқа бөлінеді: оң сипатқа ие және жағымсыз (патологиялық) сипатқа ие. Бірінші жағдайда организмнің қоршаған ортаға бейімделуі туралы айту әдеттегідей. Екінші жағдайда, адамдардың мінез-құлқы дәл осы бейімделудің болмауымен ғана емес, сонымен бірге толық бағдарланумен де байланысты болады. Сондықтан дүрбелеңге түскен адамдар қорқыныштан асығады және өзін құтқару үшін ештеңе жасауға тырыспайды. Мұндай адамдарды шақыру көп жағдайда пайдасыз.
Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, мынадай қорытынды жасауға болады: төтенше жағдай орын алған жағдайда, көпшілікті дүрбелеңге түсірмеу керек. Мұндай жағдайларда адамдардың мінез-құлқы арнайы дайындалған қызметкерлердің жеке үлгісімен түрткі болуы керек, олар тек іс-әрекеттерді бағыттап қана қоймай, сонымен қатароларды өндіру. Жұмыспен қамтамасыз ету де маңызды. Кез келген әрекет, әсіресе өмір сүруді қамтамасыз етуге бағытталған, адамды мазасыз ойлардан алшақтатып, дүрбелең қорқынышының пайда болуына жол бермейді.
Арнайы персонал арнайы дене және медициналық дайындықтан (қажет болған жағдайда басқаларға көмектесу үшін) ғана емес, сонымен бірге қорқынышты басу және қиын жағдайларда қарым-қатынас жасау қабілетін сақтауға бағытталған психологиялық дайындықтан өтуі керек.
