Позициялардың, мүдделердің, көзқарастардың кез келген қарсылығы текетірес деп аталады.
Жалпы мағынада конфронтация – бұл әлеуметтік жүйелердегі сәйкес келмейтін тенденциялардың қақтығысы. Бұл таптық айырмашылықтар, идеологиялық және саяси көзқарастар мәселелеріндегі үйкеліс және т.б. Дегенмен, бұл термин психологиялық кеңес берудегі ең күрделі және сонымен бірге тиімді әдістердің бірі деп те аталады. Келіңіздер, консультативтік сессияда қандай әдістер әлі де қолданылатынын және олардың арасында қарама-қайшылықтың қалай ерекшеленетінін қарастырайық.
Психологпен кеңесу жай ғана «мойындау» емес
Адам маманға өзі бірнеше рет шешуге тырысқан нақты мәселесімен келеді, туыстарына, достарына, мүмкін, тіпті экстрасенстерге жүгінеді. Бірақ мәселе сол күйінде қалып, психологқа үлкен жауапкершілік жүктеледі. Ол күрделі ойлардың, теріс пікірлердің түйінін тарқатып, шындықтың түбіне жетіп, оны клиентке көрсетуі керек. Сондықтан адам жан дүниесінің маманы клиентті тыңдап қана қоймай, сұрақтарды дұрыс қоя білуі, естігенін сауатты түсіндіре білуі, гипотезаны, кейде тіптіпсихологтың көргенін клиенттің өзі көріп, түсінуі үшін оның мәселесінің мәнін көрсету үшін онымен бетпе-бет келіңіз.
Психологиялық кеңес берудегі техникалар
Психолог қолданатын негізгі әдістерге қысқаша тоқталайық:
- Сұрақтар жариялау – олар нақтылау және ұсыныс болуы мүмкін.
- Сендіру және ынталандыру эмпатия мен клиентті қабылдаудың көрінісі ретінде.
- Клиент оқиғасының сезімдері мен мазмұнын түсіру әдістері.
- Үнсіздік үзілістері – клиентке алынған ақпаратты қорытуға, ал психологқа ойлауға мүмкіндік беріңіз.
- Гипотеза және түсіндіру.
- Қарсыласу – психологтан ерекше дағдыларды, сенімділікті және белгілі бір белсенділікті талап ететін әдіс.
Психология мен психотерапиядағы қарама-қайшылық
Клиент өз мәселесін психологқа айтса, оған сырттан қарай алмайды. Клиенттің әңгімесі бір жағынан ғана жағдай болғандықтан, әңгімеде адамның пайымдауларында, мәлімдемелерінде, сезімдерінде қайшылықтар сөзсіз болады. Клиент мұны тіпті байқамайды, онда консультанттың міндеті оған осы қайшылықтарды көрсету болып табылады. Жалпы, конфронтация – бұл клиенттің мінез-құлқына немесе пайымдауларына қайшы келетін психологтың кез келген реакциясы. Кеңесші адамға өзінің барлық айла-амалдарын, жалтаруларын және т. Осы айлаларды пайдалана отырып, клиент өзін-өзі алдап жатқанын түсінбейді; бұл қорғаныстың бір түріоның проблемасына кінәлі екенін көрсетуі мүмкін ақпарат. Айта кету керек, қарсыласу клиентті қорлау әдісі емес, оған көмектесу үшін жасалған әдіс. Қарсыласу үш жолмен қолданылады:
- Клиенттің назарын оның пайымдауларының, сезімдерінің, ойларының, мінез-құлқының және ниеттерінің қарама-қайшылығына аудару талап етілгенде.
- Клиент өзінің теріс пікірі мен қажеттіліктеріне байланысты жағдайды объективті түрде көре алмаған кезде.
- Клиент білместіктен нақты жағдайлар мен мәселелерді талқылаудан қашқақтағанда.
Қарсыласуды өз жұмысында қолдана отырып, психолог өз жауапкершілігін түсінуі, жақсы жұмыс істеу дағдысына ие болуы керек, оны ешбір жағдайда жаза ретінде немесе клиенттің қорғаныс механизмдерін бұзу әдісі ретінде қолданбауы керек.
