Адам үнемі қоғамда болады, сол себепті ол күн сайын басқа адамдармен араласып, араласуға мәжбүр болады. Және бұл әрқайсымыздың өміріміздің басты факторларының бірі. Өйткені, адамның табысы және оның әлеуметтік жағдайы көбінесе басқа адамдармен келіссөздер жүргізу, оларға көзқарас табу және оларға әсер ету қабілетімен анықталады. Сонымен қатар, біз өзімізге жиі басқалардың ықпалында боламыз, бұл көбінесе біздің мүдделерімізге қайшы келеді.
Адамға психологиялық әсер ету әдістері психологияның жеке бағытында қарастырылады. Олар кәсіби, әлеуметтік және отбасылық қарым-қатынастарды құруда күнделікті дерлік қолданатын әсер етудің әртүрлі әдістерінен тұрады. Адамға психологиялық әсер етудің қандай әдістері бар және оларды қолдану арқылы қандай мақсатқа жетуге болады?
Әсер ету түсінігі
Бұл термин әлеуметтану мен психологияда жиі қолданылады. Адамға психологиялық әсер ету оның ойы мен сезіміне әсер етуден басқа ештеңе емес. Бұл айналадағы біреудің мінез-құлқын, көзқарасын, ниетін, қалауын және идеясын өзгертетін процесс. Адамға мұндай психологиялық әсер ету оның санасын, ақыл-ойын, логикасын айналып өтеді. Ол тәжірибелер мен сезімдерге, әдеттер мен бейсаналыққа, жасырын қорқыныш пен жарқын әсерге ұсыныс жасау арқылы жүзеге асырылады.
Мақсаттарға әсер ету
Адамға психологиялық әсер ету ерекшеліктерінің ішінде оның бейсаналық және стихиялық сипатын, сонымен қатар әлеуметтік бақылаудың жоқтығын бөліп көрсетуге болады. Оны пайдалану оң және теріс болуы мүмкін белгілі бір мақсаттарға арналған.
Басқа адамдарға психологиялық әсер ету тақырыбы әсіресе бизнесмендерді, маркетологтарды, жарнама берушілерді және кәсіпкерлерді қызықтырады. Осындай әсер етудің қолданыстағы тетіктерін пайдалана отырып, олар өз тауарларын тиімді сата алады. Психологиялық әсер ету құралдарын дұрыс пайдалану осы кәсіптердің өкілдеріне жақсы пайда табуға мүмкіндік береді.
Адамға психологиялық әсер етудің басқа да мақсаттары бар. Оларға мыналар кіреді:
- жеке қажеттіліктерді басқалардың есебінен немесе олар арқылы қанағаттандыру;
- өзінің өмір сүру фактісін және оның маңыздылығын растау;
- өз «менінің» кеңістіктік-уақыттық шекараларын еңсеру.
Бірақ кез келген жағдайда адамға психологиялық әсер етудің мақсаты оны белгілі бір талаптарға, заңдылықтарға, көзқарастарға немесе нормаларға саналы немесе бейсаналық түрде бағындыруға ұмтылу болып табылады. Мысалы, осындай әдістерді қолдана отырып, директор өзінің қарамағындағыларға әсер ете отырып, ұжымды біріктіруге немесе адамдарға компанияның игілігі үшін әрекет ету үшін ойға азық беруге тырысады. Ата-ана өз елінің білімді де заңға бағынатын азаматы, жақсы адам болып шығатын толыққанды тұлға болып қалыптасуы үшін балаларына психологиялық әсер етеді.
Жарнама сатып алушыны белгілі бір өнімді сатып алуға мәжбүрлеу үшін жасалады. Ал бұл оның адамға психологиялық әсер етудегі басты мақсаты. Оны адамдарды белгілі бір кандидатқа дауыс беруге, бюджеті шұғыл қайтару қажет көп ақша жұмсауды қажет ететін фильмді көруге және т.б. үшін орнатуға болады.
Психологиялық ұсыныстың мақсаттары әрқашан оң бола бермейді. Бұған жанкештілер мысал бола алады. Тапсырманы орындамас бұрын, олар ұсыныс, гипноз және өңдеуге ұшырайды, оларды басқа адамдарды өлтіруге көндіреді, өздері өледі. Мұның бәрі адам табиғатына қайшы.
Әсер ету түрлері
Әдетте, адамдар өздерінің әлеуметтік-психологиялық қызметін жеке адамдарға немесе тұтас топтарға бағыттайды.
Сонымен бірге ғалымдар мен зерттеушілер адамға психологиялық әсер етудің келесі түрлерін ажыратады:
- Ақпарат-психологиялық. Кейде оны идеялық-насихаттық деп те атайды. Ол ақпараттың немесе сөздің әсерін білдіреді. Мұндай әсер етудің негізгі мақсаты белгілі бір әлеуметтік (идеологиялық) идеялардың, сенімдер мен көзқарастардың қалыптасуында жатыр. Оны қолдану адамдарда оң және теріс эмоцияларды, белсенді бұқаралық реакцияларды тудырады, сонымен бірге тұрақты бейнелер-бейнелерді қалыптастырады.
- Психогендік. Мұндай әсер адам миына жасалады, нәтижесінде жеке тұлғаның жүйке-психикалық белсенділігінде нормадан ауытқулар байқала бастайды. Мұның себебі, мысалы, кез келген оқиғалардың немесе қоршаған орта жағдайларының соққы әсерлері болуы мүмкін. Осылайша, көптеген құрбандардың немесе жаппай қырып-жоюдың суреттері адамның сана-сезіміне теріс әсер ететіні соншалық, ол өзін жоғалтады, ақылға қонымды әрекет ету қабілетін жоғалтады, ессіздікке түседі, дүрбелең т.б. Психогендік әсерді түспен де көрсетуге болады. Осылайша, эксперименттер сары, қызғылт сары, қызыл және күлгін түстер пульсті тездететінін, қан қысымын арттырып, тыныс алуды тереңдететінін, ал күлгін, көк, көгілдір және жасыл түстер керісінше әсер ететінін көрсетті.
- Психоаналитикалық. Әсер етудің бұл түрі әртүрлі емдік агенттердің адамның сана астына әсер етуімен сипатталады. Мұның ең жарқын мысалы - терең ұйқы немесе гипноз күйі. Сондай-ақ адамның санасына психологиялық әсер ету жеке адамның ғана емес, сонымен қатар адамдар тобының да қарсылық көрсету мүмкіндігін жоққа шығаратын әдістер бар,оян.
- Нейролингвистикалық. Адамға психологиялық әсер етудің бұл түрі оның мотивациясын өзгертуге мүмкіндік береді. Бұл жеке тұлғаның санасына арнайы лингвистикалық бағдарламалар енгізілгенде болады. Бұл жағдайда адамдарға психологиялық әсер ету ерекшеліктері мидың нейрофизиологиялық белсенділігіне әсер етеді. Сонымен бірге ерікті және эмоционалдық күйлердің өзгеруі байқалады. Бұл жағдайда адамға психологиялық әсер етудің негізгі құралдары арнайы таңдалған вербалды (вербальды) және вербалды емес бағдарламалар болып табылады, олардың мазмұнын меңгерген кезде адамның немесе адамдар тобының идеяларын, сенімдерін және көзқарастарын өзгертуге болады. дұрыс бағыт.
- Психотроника. Басқа адамдарға мұндай әсер ету ақпарат бейсаналық (сезімсіз) қабылдау арқылы берілгенде жүзеге асырылады. Мысалы, мидың төмен жиілікті және жоғары жиілікті кодтаушы генераторларын, сондай-ақ белгілі бір психологиялық реакцияларды ынталандыратын дозинг қондырғыларын тудыратын әзірлемелер бар. Соңғысы биологиялық және химиялық құралдардың көмегімен жүзеге асырылады.
- Психотропты. Бұл әсер ету құралдары дәрілік заттар, сондай-ақ биологиялық және химиялық заттар болып табылады. Сонымен, кейбір күшті иісті элементтер психикаға әсер етуі мүмкін. Оларды пайдалану адамның мінез-құлқын өзгертуге және оны белгілі бір әрекеттерді жасауға итермелеуге мүмкіндік береді.
Әлеуметтану мен психологияда бағытталған және бағытсыз әсерлер де ажыратылады. Олардың біріншісіне әдістер жатадыадамға әсер ету, ұсыныс және сендіру ретінде. Бағытсыз әсер ету еліктеу және инфекция арқылы мүмкін болады.
Сендіру
Психологиялық әсер етудің бұл әдісі ең зиянсыз, бірақ сонымен бірге ең тиімді әдістерінің бірі болып табылады. Бұл әдіс рефлексия кезінде логикалық тізбекті құру жағдайында айқын болатын фактілерді ұсынуға негізделген.
Бірақ адамға әсер етудің әртүрлі психологиялық әдістерін қолдана отырып, оның интеллектуалдық даму деңгейін ескеру қажет екенін есте ұстаған жөн. Психикалық дамуы жағынан бір саты төмен адамға бірдеңені дәлелдеу – кем дегенде абсурд. Келтірілген дәлелдер оған түсініксіз болады, сондықтан ол оларды жай ғана қабылдамайды. Сондай-ақ сізден ақылды біреуді сендірмеу керек, себебі бұл жай ғана күлкілі болып көрінеді.
Адамның санасы жаңа ақпаратты меңгергеннен кейін ғана оның миы түсініктемелерді іздей бастайды. Бұл кезде бәрі де сөйлеушінің сендіру өнеріне байланысты болмақ. Әңгімелесушінің оған сенуіне жете алса жақсы. Бұл жағдайда сізге тек әңгімедегі жаңа деректерді ауыстыру қажет.
Адамға психологиялық әсер етудің кез келген әдістерінің ең басты талабы – сөйлеуші өз қарсыласын алдамауы керек. Егер оның дауысында тек жалғандық естілсе, онда сенім деңгейі бірден төмендей бастайды. Қалай болғанда да, әңгімелесушісін сендіруге тырысқан адам беделді адам сияқты әсер қалдыруы керек.
Стратегияларсенімдер
Адамдарға қалай әлеуметтік-психологиялық әсер ету керек? Ол үшін бірнеше стратегияның бірін пайдалануға болады:
- Агрессивті. Ол қолда бар фактілердің қарама-қайшылығына құрылған. Бұл сұхбаттасушыға сөйлеушінің ерекше тұлға екенін дәлелдейді. Әңгіме барысында пайда болған логикалық тізбекті ашу үшін адамда бірден дәлелдерді соңына дейін тыңдауға құштарлық пайда болады. Ұқсас стратегияны, әдетте, сендіру және сөз мамандары пайдаланады.
- Пасивті. Мұндай стратегия адам өзінің сұхбаттасушысын жақсы білетін жағдайда ғана жұмыс істей алады. Оны бір нәрсеге сендіру үшін ол өз өмірінен мұқият мысалдар келтіре бастайды, оларды көпшілікке жақсы таныс жағдайлармен салыстырады. Осы арқылы ол қарсыласты өзіне жеткізгісі келетін ойға жеткізеді. Адамға мұндай ақпараттық-психологиялық әсер ету пайымдауларда қайшылықтар мен қайшылықтар болмаған жағдайда ғана мүмкін болады. Мұндай қателіктер қалаған нәтижеге қол жеткізуге мүмкіндік бермейді.
Ұсыныс
Бұл да адамға психологиялық әсер етудің бір жолы. Қолданған кезде қарсыласқа әсер ету құрылған эмоционалдық фонға байланысты. Бұл адамның әңгімелесушінің айтқанындай әрекет етуге мәжбүр етеді.
Ұсыныс – көзбен байланыс, сөздер, т.б. сияқты ауызша құралдарды пайдаланатын сендіру. Бұл құралдар адамды өзіне айтқанын жасайды.
Ұсыныс тек осы жағдайда ғана тиімді құрал бола аладықашан адам өз сөзінде тұрады. Егер ол «өмір сүруді үйретуге» тырыса бастаса, табысқа жетудің заңдылықтары мен қоғамдағы мінез-құлық ережелері туралы сөйлесе, бірақ сонымен бірге оның мінез-құлқы мен сыртқы келбеті құрметті тудырмаса, онда қарсыластың қалауы екіталай. оған еліктеу. Кір киім киген, түтін иісі аңқыған қажыған жеке адамның сөзі күлкілі, күлкілі, аянышты көрінеді. Сондықтан сұхбаттасушысына ақыл-кеңеспен көмектескісі келетін кез келген адам алдымен қазіргі жағдайды түсініп, туындаған мәселеге қанық болып, өзін қарсыласының орнына қоюы керек. Тек бұл сізге дұрыс ой айтуға және оған мұқтаж адамдарға қолдау көрсетуге мүмкіндік береді.
Ұсыныстың сәттілігі қандай?
Психологиялық әсер етудің бұл әдісінің кейбір нюанстары бар. Ендеше, адам ешбір күдіксіз, сенімді дауыспен өз ойларын шабыттандыруы керек. Кейде идеяның сәтті немесе сәтсіз болуы тікелей айтылған сөз тіркесіне байланысты болады.
Адамға әсер етудің нәтижесін анықтайтын тағы бір фактор – оның болжамдылығы. Және бұл көрсеткіш таза жеке. Мысалы, болжамдылықтың жоғары деңгейі 12-14 жасқа дейінгі балаларда, сондай-ақ шешімге келмейтін және сенімсіз адамдарда байқалады.
Мұндай әдіс әсіресе айтылған сөздердің мағынасы әңгімелесушіге түсінікті және таныс сыртқы ақпаратпен үйлескенде тиімді болады.
Егер сіз келісе отырып, адамға соны дәлелдегіңіз келсеқол жетімді дәлелдер болса, ол қанағаттандырылады, сіз ол ұсынылған ойлардан бас тартқан кезде оны міндетті түрде күтетін кейбір теріс нәтижеге мысал келтіруіңіз керек.
Еліктеу
Көбінесе біз адамға әсер етудің белгілі бір әдістерін қолданамыз және өзіміз де бұл туралы күдіктенбейміз, өйткені бұл санадан тыс деңгейде болады. Ендеше, интеллектуалдық жағынан да, мансаптық та кез келген биікке жеткен адам таңданыс пен құрметке ие болатыны сөзсіз. Сонымен қатар, тәжірибесі аз адамдар өздерінің ұмтылыстарын жүзеге асыра алғандардан үлгі ала бастайды. Еліктеу объектісі әрқашан биіктікте болуы керек екенін есте ұстаған жөн. Адамдарға психологиялық әсер етудің бұл әдісін қолдану үшін ол кез келген жағдайда керемет, есте қаларлық, жарқын және тартымды болуы керек. Басқаша айтқанда, ол айналасындағы адамдардың өз идеалымен жүруге деген ұмтылысын қанағаттандыруы керек.
Адам неліктен кумирдей болуға ұмтылады?
Еліктеудің негізі көбінесе эмоционалды ашу немесе бейсаналық қызғаныш болып табылады. Сонымен, барлық балалар ата-анасынан үлгі алуға бейім, ал өсіп келе жатқан - құрдастарынан немесе пұттарынан. Кейде адам өмір бойы еліктеу құмарлығын алып жүреді. Кейде адамдарды оң немесе теріс әрекеттерге итермелейтін осы психологиялық әсер. Мысалы, жасөспірім өзінің көптеген сыныптастары сияқты темекі тартады. Немесе жас адам өзінің кумиріне ұқсау үшін осы немесе басқа спорт түрімен айналыса бастайды.
Психологиялық әсер етудің мұндай әдістерін адамдар еріксіз қолданады. Атақты адамдардың жанкүйерлерін салмақ қосуға немесе арықтауға көндіруді мақсат етіп қоюы екіталай. Бірақ, соған қарамастан, олар мұндай әсер етеді және кейде ол өте күшті болады.
Инфекция
Адамдарға психологиялық әсер етудің бұл әдісі ең көне және ең көп зерттелген. Ол эмоционалдық күйдің бір адамнан екінші адамға ауысуына негізделген.
Көпшілік өмірінде кенеттен пайда болып, көзіне жас алып, аянышты әңгімесін айта бастаған адамның кесірінен жақсы көңіл-күй бұзылған жағдайға тап болғаны сөзсіз. Керемет көңіл күй бір жерде жоғалып кетті. Көңіл-күй түсіп, әңгімелесушінің көңіл-күйіне ұқсас болды. Мұндай жағдайда ерекше әсерлі табиғаттар қайғылы сөздерді естуді қажет етпеді. Жақын адамдардан сигнал алған кезде көңіл-күй эмоционалды деңгейде төмендей бастады.
Инфекция әдісіне тән тағы бір жарқын мысал - дүрбелең. Мұндай психологиялық әсер көпшілікті ерекше таң қалдырады. Бірдей қиын жағдайдағы адамдардың көп тобының алдында, егер олардың бірі үрейленсе, жиналғандардың барлығы дерлік бұл сезімге беріле бастайды.
Алайда инфекция кез келген жағымсыз эмоциялармен ғана емес болуы мүмкін. бастап өте жақсыкөңілді, күлкі және жағымды көңіл-күй адамнан адамға беріледі.
