Әрбір адам үшін жаңа жұмыс – стресстің бір түрі. Ол абсолютті түпнұсқалық параметрлерге үйренуі керек, белгісіз адамдармен танысып, үйреніп, компанияның мінез-құлық нормалары мен ережелерін білуі керек. Қызметкерлердің бейімделу процесін жеңілдету, жеңілдету және жеделдету, олардың максималды тиімділікпен жұмыс істей бастауына көмектесу үшін басшылыққа мақалада келтірілген кеңестерді пайдалануды ұсынамыз.
Ескерту
Ұйым үшін жаңа қызметкердің бейімделуі компания қызметімен, мінез-құлық нормаларымен, киім үлгісімен танысу процесі болып табылады.
Егер сіз менеджер болсаңыз, онда сіз қызметкерлерді бейімдеу тұжырымдамасына байыпты қарауыңыз керек. Көп жағдайда директорлар, менеджерлер және бөлім басшылары команданың өзі ортақ тіл табады және жаңадан келген адамды барлық ережелермен таныстырады деп үміттеніп, бәрін өз жолымен қалдырады. Бірақ жиіолай емес, бұл кейіннен зейін мен зейіннің жоғалуы, жұмыс орнындағы баяулық және қызығушылықтың болмауы сияқты мәселелерді тудырады.
Бұл не
Қызметкерлерді бейімдеу әрбір компанияда маңызды және ажырамас процесс. Ол адамдардың ұйымдағы белгілі бір құрылымға, шарттарға және ережелерге бейімделуін білдіреді. Қызметкерлердің бейімделуі олардың жеке басын өзгертпейді, бірақ оларға жаңа жерге тез үйреніп, жұмысқа орналасуға, оны өте тиімді орындауға және өнімді болуға көмектеседі.
Бір монетаның екі жағы
Сонымен қатар, бұл екі жақты процесс екенін ұмытпаңыз. Бір жағынан, адамның компанияда жұмыс істей бастағаны оның мотивациясына және қабылданған шешімдерге жауапкершілігіне негізделген саналы таңдауы туралы айтады.
Екінші жағынан, компания белгілі бір жұмысқа қызметкер жалдау арқылы белгілі бір міндеттемені орындайды.
Батыс компаниялары ұсынған статистика сапалы жұмысқа қабылдау бағдарламасы қызметкерлердің ауысуын жылына 20%-дан астамға қысқартатынын дәлелдейді.
Бұл не үшін
Қызметкерлер кез келген ұйымның немесе саланың ажырамас және маңызды бөлігі болып табылады. Оларсыз ешбір бизнес өркендей алмайды, ешбір компания өз мақсатына жете алмайды.
Қызметкерлер - бұл өз компаниясы үшін бірдеңе жасайтын, қалаған нәтижені беретін, әртүрлі операциялар арқылы жұмыс істейтін және стандарттарды белгілейтін адамдар. Шын мәнінде, кірістілік ешқашан болмайдыжұмысшыларсыз қорғалған.
Жаңа қызметкерлерді жалдаған кезде көп нәрсені ескеру қажет. Жаңа басшылар пайда болса, компания иелері өзгерсе, кадрлардың ауысуы орын алса, жаңа ережелер енгізілсе және кеңсе саясаты өзгертілсе де, жұмысшылардың бейімделуі жүйелі түрде жүргізілуі керек.
Сондықтан жақсы, білікті және жауапты қызметкерді алу үшін қызметкерлеріңізге барлық өзгерістерге оңай бейімделуге көмектесу өте маңызды. Әлемде ірі бизнес империялары өз қызметкерлеріне көмектесе алмағандықтан немесе өз халқын бағаламағандықтан күйреуі мүмкін жағдайлар көп.
Сізді қызметкерлерді жұмысқа қабылдау процесін жеңілдетуге көмектесетін кеңестерді тыңдауға шақырамыз.
Ұйымдар қызметкерлерге өзгерістерге бейімделуге қалай көмектесе алады?
Қызметкерді жұмысқа қабылдау жоспары келесідей болуы мүмкін:
- Алғашқы қадам. Қызметкеріңізге өзгерістерді немесе жаңа шарттарды түсінуге көмектесіңіз. Әрбір өзгерісті түсіндіру үшін ағымдағы жағдайды талдау маңызды. Осылайша қызметкер жақсы жағдайда болады және не болып жатқанын біледі.
- Екінші қадам. Жұмысшыға тұрақтылықты жоғалтпайтынын түсінуге көмектесіңіз. Сіз қызметкерге барлық өзгерістер туралы түсіндіргенде, оның лауазымы сақталғанын және өзгерістер ұйымдағы жалақыға және/немесе лауазымға әсер етпейтінін қосуыңыз керек. Көптеген қызметкерлер жұмысынан айырылып қалудан қорқады.
- Үшінші қадам. Тиісті оқыту арқылы қызметкерлеріңізге өзгерістерге бейімделуге көмектесіңіз. Жоққызметкерлеріңізді өзгертуге жарамсыз немесе жаңартылған ұйымда жұмысын жалғастыру үшін жеткілікті білімі жоқ сияқты сезіну.
- Төртінші қадам. Қызметкерлеріңізді жоғары мотивациялаңыз. Мотивация қызметкерді бейімдеу бағдарламасының маңызды сәті болып табылады, өйткені ол қызметкерге өзгерістерге оңай бейімделуге көмектеседі. Өзгеріс олардың болашағы үшін қаншалықты тиімді және пайдалы болатынын айтыңыз.
- Бесінші қадам. Ақшалай сыйақы мотивацияның ең жақсы түрі болып табылады. Бұл әлемде барлығы дерлік мүмкіндігінше көп ақша алу үшін жұмыс істейді. Альтруистік адамдар іс жүзінде жоқ, құлдық әлдеқашан жойылды. Қызметкердің қызығушылық танытып, өзгерістерге ұмтылатынын, қалаған нәтижеге жету үшін табанды және ұзақ күресе алатынын көргенде, оған ақшалай сыйлық ұсынудан тартынбаңыз. Осылайша, адамның ынтасы артып, көп жұмыс істейді және ұйымның кейбір жаңа бастамаларына бейімделуі оңайырақ болады.
Қызметкерлерді бейімдеу мысалдары
Біз әртүрлі ұйымдарда жиі кездесетін екі жалпы жағдайды талдауды ұсынамыз:
- Сату жөніндегі менеджер өндірістік коммерциялық қызметпен айналысатын көп салалы компаниялар тобына жұмысқа орналасты. Ер адам екі күннен кейін жаңа жұмысын тастады. Қызметкер жұмыспен қамтамасыз етілмеген, оның үстелі мен телефоны жоқ, бірақ ең бастысы, ешкім жоқ болып шықты.оған бұл заттардың неге жоқ екенін түсіндірді. Бұл қызметкер қарамағындағы сауда департаментінің директоры онымен бірнеше минут сөйлескеннен кейін, бірінші күні таңертең ешкімге нұсқау берместен іссапарға кеткен. Жағдайды шешу мүмкін болмады, адам компанияға оралмады, ал ұйым қатты өкінді. Зейнеткер тез арада жаңа жұмыс тапты және бірнеше айдан кейін ол жақсы лауазымға ие болды, лайықты жалақы алды.
- Тамақ өңдейтін ірі зауытқа көлік бөлімінің менеджері жұмысқа алынды. Бірінші күннен кейін адам компаниядан шығып кетті, өйткені ауысым аяқталғаннан кейін шығуда күзет қызметкерлері одан сөмкені тексеруге көрсетуді сұрады. Қызметкер мұны қорлау ретінде қарастырды, дегенмен бұл кәсіпорындағы табиғи процесс, ол басшылық ұжымға да қатысты. Жаңадан келген адамға бұл туралы ешкім айтпаған. Егер ұйым қызметкерді өз ережелері туралы алдын ала хабардар еткен болса, онда қақтығыстың алдын алуға болар еді.
Жаңа қызметкердің бейімделуінің бұл мысалдары оған жаңа жерге үйренуге, ұйымның тәртібі мен ережелеріне тез үйренуге, барлық жұмыс сәттерін түсінуге және таптырмас қызметкер болу үшін нюанстарды қабылдауға көмектеседі. жоғары жалақы алатын қызметкерлер.
Ұйымға тапсырыс
Міне, қызметкерлердің кәсіби бейімделуіне арналған кеңестердің тағы бір тізімі. Жаңа қызметкерді таныстыру күнін әдеттегіден сәл кешіктіріп бастау ұсынылады, сонда барлық адамдар өз орындарына жайғасады, бір-бірін әбігерге салмай білуге болады. Әдетте, кадр бөлімінен біреу жаңадан келгенмен кездеседі, ең алдыменолар маңызды және қажетті құжаттарды толтыра бастайды. Барлық рәсімдерден кейін адам кураторға (міндетті түрде директор емес) тапсырылады, ол лауазымды жүзеге асыру жоспарларының орындалуына жауапты.
Біріншіден, қызметкер жұмысына қажетті құрал-жабдықтарды алады. Содан кейін ол жұмыс орнына барып, әріптестерімен таныстырады.
Талқылауға болатын тақырыптар тізімі
Бұл үдерісте қызметкерлердің әлеуметтік бейімделуі маңызды емес. Адамдар бір-бірімен сөйлескенде, әңгімелерімен бөліскенде, олар бір-біріне сене бастайды. Бұл компания ішінде қолайлы жағдай жасайды. Сонымен, назарларыңызға ұйыммен танысуға арналған ықтимал тақырыптардың тізімін ұсынамыз:
- компанияның толық тарихы және оның дамуы;
- ұйымның ең маңызды мәліметтері;
- компанияның бизнес және тұтынушыларға қызмет көрсету саясатының сипаттамасы;
- мазмұн және жұмыс сипаттамасы, жауапкершілік;
- кәсіпорындағы еңбекті қорғаумен танысу (нұсқаулық, жұмыс тәртібі);
- жаңа қызметкер ең алдымен білуі тиіс құжаттар тізімі;
- жұмыс тізімі.
Бірінші күні
Компанияның жаңа мүшесін кездестірмес бұрын дайындалу керек. Алгоритмнің мысалы келесідей:
- жаңа қызметкермен бірге оның қызметтік міндеттерін зерттеңіз, қызметкерге жетекші сұрақтар қоюға рұқсат етіңіз;
- ықтимал шығындарды өтеу ережелерін түсіндіріңіз;
- талаптарды түсіндіріңізқұпиялылық саясаты;
- үй ережелерін түсіндіру;
- басқару стилін, мәдениетін, дәстүрлерін, ұйымдастыру нормаларын талқылау;
- оны негізгі HR процедураларымен және саясатымен, ұйымдастырушылық және есеп беру жолдарымен таныстыру (қажет болса);
- еңбек қауіпсіздігі ережелері мен эвакуация кезіндегі әрекеттерді дайындау, алғашқы медициналық көмек көрсету нұсқаулығын жасау;
- қарым-қатынас тәртібімен, сыртқы түріне қойылатын талаптармен, кеңсені ашу және жабу ережелерімен, жұмыс орнын күтумен таныстыру;
- оған жеке сипаттағы ақпаратты беріңіз: асхана, дәретхана, демалыс бөлмесі, темекі шегу орны.
Бейімделу кезеңінің соңына дейін
Қызметкерлер ұйымда нені өзгертуге болады және нені өзгерту керектігі туралы жиналыстар немесе сауалнамалар өткізуге қымсынбаңыз. Бұл олардың өздерін жайлы сезінетіні сөзсіз. Сондай-ақ:
- оны арнайы тәртіптермен, бөлімдегі және жалпы ұйымдағы жұмыс ерекшеліктерімен, жұмыс талаптарымен және нормаларымен, есеп беру жүйесімен таныстыру;
- құзыреттілік талдауын жүргізіп, тереңдетілген оқытудың жеке бағдарламасын әзірлеу;
- ұйымның әкімшілік жүйесі қалай жұмыс істейтінін түсіндіріңіз.
Не болып жатқанына қарамастан, қызметкерлеріңізбен сөйлесіңіз
Жұмысшыларыңызға жол бойы олармен бірге болатыныңызды біліңіз. Жаңа өзгерістер олар үшін айтарлықтай қиын болуы мүмкін, бірақ жұмыс беруші қамтамасыз еткенде қызметкерлер үшін бұл әлдеқайда жеңіл боладықолдау және көмек.
Оларға өзгертуді қабылдауды жеңілдету үшін кез келген ақпарат пен көмек беруге дайын екеніңізді айтыңыз. Бұл сізге де, қызметкерлеріңізге де жұмысқа қабылдауды жеңілдететіні сөзсіз.
Жаңа топтар мен жобалар жасау
Жаңа жұптарды ұйымдастырыңыз. Тәжірибе және технологиялар алмасу үшін жас мамандарды үлкендермен байланыстыруға тырысыңыз. Жаңа топтар құру ұйымды қайта қуаттауға болады.
Қызметкерлерсіз компаниялар ешнәрсе емес екенін түсіну маңызды. Оларға басқару үшін маңызды және құнды екенін сезіндіріңіз.
