Қазіргі адам үнемі өзгеріп отыратын әлемде өмір сүруі керек, онда кеше ғылыми фантастика болып саналатын дүние күнделікті және бүгінде нормаға айналып отыр. Әрине, қазіргі уақытты керемет және керемет қызықты деп атауға болады, бірақ ол, өз кезегінде, әрқайсымызды тез қарқынмен өмір сүруге және уақыт пен күштің айтарлықтай инвестициясын талап ететін міндеттерді шешуге мәжбүр етеді. Дұрыс жауап іздеуде адам көптеген әдебиеттерді қайта оқып, достарынан кеңес сұрауы керек. Бірақ бұл әрқашан мәселені шешуге көмектеспейді. Міне, тапсырманы сәтті жеңуге мүмкіндік беретін көптеген нұсқалардың ішінен жалғыз жауапты табуға мүмкіндік беретін техника құтқаруға келеді. Бұл қандай әдіс? Ол миға шабуыл әдісі деп аталады. Бұл не және оны іс жүзінде қалай қолдануға болады? Осы мәселені шешуге тырысайық.
Әдістің мәні
Мәселені сәтті шешуге мүмкіндік беретін әдіс, ол«Ми шабуылы» деп те аталады, бұл бүкіл адамдар тобының шығармашылық әлеуетін белсендіру. Ол үшін шағын топ жиналады, оның әрбір мүшесі талқылауға қатысады. Әңгіме бұрын айтылған бір немесе басқа мәселеге қатысты.
Миға шабуыл әдісінің мақсаты - мәселені шешуге арналған идеялардың максималды санын жинау. Оның үстіне, бұл ең қысқа мерзімде жасалуы керек. Миға шабуыл әдісі топтың шығармашылық ойлауын оңтайландыруға және оны кейіннен жүзеге асыру үшін ең тиімді идеяны алуға мүмкіндік береді.
Қолдану саласы
Миға шабуыл (MMS) қолдану – әріптестік шолуды жүргізудің ең тиімді әдістерінің бірі. Ол ғылыми-техникалық салаларда, басқаруда, тіпті жеке мәселелерді шешу қажет болған жағдайда да қолданылады. «Миға шабуыл» әдісі ойында да өз қолданылуын табады. Басқаша айтқанда, қазіргі жағдайдан тиімді және жылдам шығу жолы қажет жерде.
Миға шабуыл әдісінің ауқымы кең және келесі жағдайларда қолданылады:
- зерттелетін объект қатаң формализацияға немесе математикалық сипаттауға жатпайды;
- зерттеу объектісінің сипаттамасы егжей-тегжейлі статистиканың болмауына байланысты жеткіліксіз негізделеді;
- объектінің жұмысы көп өзгермелі және көптеген факторларға байланысты;
- үнемі дамып, серпінді дамып отыратын экономикалық саладан күрделі құбылыстарды болжау қажет;
- қазіргі жағдай мәселені шешудің басқа жолдарын қабылдамайды.
Экономикалық және әлеуметтік процестердің жеткілікті кең ауқымы жоғарыда сипатталған шарттарға сәйкес келеді. Сараптамалық бағалаудың басқа әдістерінің ауқымы ұқсас. Миға шабуыл қарастырылып отырған нысан жақсы зерттелген және болжауға болатын жағдайларда болмауы керек.
Жаратылу тарихы
Миға шабуыл әдісінің негізін қалаушы - танымал копирайтер, BBD&O ақпараттық компаниясының негізін қалаушы Алекс Осборн. MMS 20 ғасырдың ортасында ойлап табылды және бүгінде ол «ұжымдық ақыл» факторына негізделген ерекше, түбегейлі жаңа және креативті шешімдерді жасауға ұмтылатын көшбасшылардың үлкен сұранысына ие.
Мәселені шешу үшін ми шабуылына не көмектеседі? Алекс Осборнның теориясы көбінесе адамдар өздерінің басшылардың, достарының, әріптестерінің және т. Миға шабуыл әдісі кез келген идеяларды олардың пайда болуының бастапқы кезеңдерінде сынға алуды немесе бағалауды мүлдем жоққа шығаратындарды білдіреді. Нәтижесінде, тиімділігі шынымен ерекше болатын әдіс ұсынылды. Оны пайдаланған кезде 6-10 адамнан тұратын шағын команда 10 минут ішінде 150 немесе одан да көп ең танымал өнімді ұсына алады.әртүрлі идеялар. Бұл пікірталас басында қандай да бір ойға баға беруге тыйым салу, сондай-ақ санды сапаға айналдыру принципін сақтау арқылы мүмкін болды. Миға шабуыл әдісін қолдану ең жақсы идеяларды бастапқы іріктеуді қамтиды. Мәліметтер талқылаудың соңында нақтыланады.
Алғашқы пайдалану
Бүгінгі күні тәжірибеде қолданылатын миға шабуыл әдісінің көптеген мысалдары бар. Бірақ оны бірінші рет қолдану екінші дүниежүзілік соғыста көптеген елдерді шарпыған жылдары пайда болды. Ол кезде Осборн мырза копирайтер немесе бизнесмен мүлдем болмаған. Ол соғысып жатқан Еуропа мен гүлденген Америка арасында үнемі жүзіп жүретін сауда кемесінде капитан қызметін атқарды. Көбінесе теңіздің ашық кеңістігінде неміс торпедалары түбіне түсірілген қарусыз кемелер қаза тапты. Қауіпті болдырмау үшін тарихты жақсы көретін Алекс Осборн ежелгі Викинг теңізшілерінің қиын жағдайларды шешу үшін қолданған тәжірибесін есте сақтауы керек еді.
Ол сауда кемесі капитанына жау сүңгуір қайықтарының ықтимал шабуылы туралы радиограмма берілгеннен кейін, бүкіл экипаж палубаға жиналды. Осборн барлығын дағдарыстан шығу жолдары туралы өз пікірін білдіруге шақырды. Осылайша, американдық кеменің капитаны басқарушылық шешім қабылдаудың ең көне әдісін – миға шабуылды (өзі осылай атаған) қайта жаңғыртты. Кеме экипажының мүшелері сандырақ болып көрінетін көптеген шешімдер қабылдады. Сонымен қатар, олардың біреуі таңдалды, ол кейін қайта ойлау кезеңіне өтті. Шешім кеме экипажын торпедо қозғалатын және соққан жағына сапқа тұрғызу болды, бұл өлімге әкелетін снарядтың ауытқуына әкелуі керек. Америкалық кеменің жолы болды. Сол сапардың жанынан неміс сүңгуір қайығы өтті. Дегенмен, капитан қолданған шешім қабылдау әдісі – миға шабуыл өз жемісін берді. Біраз уақыттан кейін Осборн өнертабысқа патент берді. Ол кеменің бүйіріне қуатты винтті орнатуды қарастырды, ол дер кезінде қосылып, торпеданың шабуыл бұрышын өзгертіп, басқа бағытқа бұрылуына тура келетін күш ағынын жасады.
MMS-тің әдістемелік негізі
Тарихты зерттеу миға шабуылдың ата-бабалары мүлде ежелгі викингтер болмағанын көрсетеді. Миға шабуыл теориясының негізі не болды? Сократтың эвристикалық әдісі. Ежелгі философтың пікірінше, шебер сұрақтар кез келген адамға өзінің потенциалдық қабілеттерін ашуға ынталандыруға мүмкіндік береді. Әрбір әңгіме Сократ шындықты түсіндірудің ең маңызды құралы ретінде қарастырылды.
Бұл идея Алекс Осборнның теориясында жасалған. Америкалық копирайтер ең қарапайым ережелерді қолдануды ескере отырып, ұжымдағы адамдардың шығармашылығын оятатын ортаны ұқсата алды.
Миға шабуыл әдісінің мысалдарында әртүрлі ұжымдар мен қауымдастықтардың интеллектуалдық белсенділігін ынталандыратын синэктика әдісі құрылды.
Мәселені топтық талқылауды ұйымдастыру
Әдістің негізгі әлеуеті қандайми шабуылы? Мұндай талқылауды қалай дұрыс ұйымдастыруға болады?
Миға шабуыл әдісі әртүрлі бағыттағы өзекті мәселелердің шешімін табуға мүмкіндік беретін ұжымдық ақыл-ой механизмін іске қосуға мүмкіндік береді. Бүгінгі күні ол корпорациялардың тәжірибесіне берік еніп, әртүрлі көп нұсқалы мәселелерді шешудің ең жақсы жолдарын таңдауда жетекші әдіске айналды. Сонымен қатар, оның сорттары пайда болды, олар да өте танымал. Міне, миға шабуыл әдістерінің бірнешеуі ғана:
- Delphi әдісі;
- ақ тақта арқылы миға шабуыл;
- "жапон";
- ми сақинасы.
Бұл әдістердің әрқайсысының өзіндік ерекшелігі бар. Бірақ олардың мағынасын барынша терең түсіну үшін, ең алдымен, классикалық MMS және оның әдістерімен танысу керек.
Дайындық кезеңі
MMS-тің осы кезеңін сапалы орындау үшін кейбір ұйымдастырушылық тармақтарды сақтау қажет. Атап айтқанда, әдістеменің негізгі кезеңдерін ұстану қажет. Біріншісі - орнату. Оны MIS негізгі бөлігінен екі апта бұрын өткізген жөн.
Миға шабуылды таңдаған жетекшімен мәселені нақты айту арқылы, әртүрлі шешімдерді жасау үшін қажет екі топты таңдау арқылы, сондай-ақ әрі қарай өзара тексеру үшін жасауға болады. MMS ұйымдастыру кезеңіне толық жауапкершілікпен қарау керек. Бұл әдіс тиімділігін төмендететін қателерді болдырмайды. Мысалы, мәселенің түсініксіз және анық емес қойылымы жәнемақсаттар бастапқыда нөлдік тиімділікке әкеледі. Және керісінше. Ұжымдық талқылауға қойылған, түсініксіз құрылымы бар, яғни табиғаты бойынша бірнеше тапсырмалардан тұратын тапсырма мәселелерді шешу ретін және олардың басымдығын түсінбейтін талқылаушыларды шатастыруы мүмкін.
Топтар құрамы
Ұжымдық талқылауға қатысушылардың оңтайлы саны – 7. Бірақ 6-дан 12-ге дейінгі мүшелерден тұратын топтардың құрамы да қолайлы. Шағын топтар құру ұсынылмайды, өйткені бұл шығармашылық атмосфераға жетуді қиындатады.
Топқа әртүрлі мамандық иелері қатысқаны жөн. Сонымен бірге БМЖ белгілі бір саланың мамандары болып табылатын шақырылған адамдардың болуын да қарастырады. Неғұрлым қарқынды жұмысқа әйелдер мен ерлер бар аралас топтарда қол жеткізуге болады. Ойланатын және белсенді қатысушылардың санын теңестіру де маңызды.
Миға шабуыл әдісін пайдаланған кезде қатысқан көшбасшы талқыланатын мәселені шешуге оптимистік көзқараспен қарауы керек. Әйтпесе, жағымсыз әсер пайда болады.
МӨЖ-нің екінші кезеңі – пікірталасқа өтпес бұрын топ мүшелері проблеманы құрастырады және оқиғаның күні туралы айтады. Бұл MIS-тен бірнеше күн бұрын болуы керек.
Уақыт шеңбері
Миға шабуыл сағат 10.00 мен 12.00 немесе 14.00 мен 17.00 арасында жүргізілсе, максималды нәтиже береді. Топ мүшелерін шудан оқшауланған бөлек бөлмеге жинаған жөн, онда БМЖ ережелері жазылған плакат, сондай-ақ онда қабылданған идеяларды жылдам көрсету үшін тақта орналастырылуы мүмкін.
Команданың барлық мүшелері лидер үстелінің айналасында эллипс немесе шаршы түрінде отыруы керек. Талқылаудың барлық барысын бейнетаспаға немесе магнитофонға жазып алу керек, сонда айтылған ойлардың әрқайсысы назардан тыс қалмайды. Осындай іс-шарада қалыпты әзіл болады.
Талқыланатын мәселенің күрделілігіне байланысты әдісті 40-60 минут бойы қолданыңыз. Ең оңай мәселелер ширек сағат ішінде шешіледі.
Идея құру
Бұл кезеңде барлық қатысушылардың қарқынды интеллектуалдық жұмысы жүріп жатыр. Оның басталуымен барлық топ мүшелері шығармашылық ойларға барынша бейімделуі керек. Оларға көмектесу үшін көшбасшының біліктілігі болуы керек. Бұл адам бөлмеге тек шығармашылық және шығармашылық адамдар жиналғанын және олардың жұмысының нәтижесі бүкіл іс-шараның табысты болатынына сенімін білдіре отырып, тегіс және қысқа презентация жасайды. Сондай-ақ, жүргізуші қысқа интеллектуалды қыздыру болуы керек, оның барысында аудиторияға кез келген қызықсыз сұрақтар қояды. Мысалы, Пушкиннің лицей кезінде қандай лақап аты болғаны туралы (Егоза).
Миға шабуыл әдісі артқы қатарда ұйықтап жатқан қызметкерлермен кездесу емес екенін есте ұстаған жөн. Бұл іске асыру сатысында мүмкіндік беретін максималды нұсқаларды жинауға бағытталған жұмысбір немесе басқа мәселені шешу. 30 минут ішінде 150-ден астам әрекет бағыты ұсынылса, MIS тиімді жүргізілді деп саналады.
Идеяларды түзету
Ұсынылған опцияларды екі жолмен жазуға болады. Олардың біріншісі қатысушылардың кезегімен барлық идеяларды білдіруін қамтиды. Бұл жағдайда опциялардың әрқайсысын арнайы тағайындалған бір адам көрсетеді. Екінші әдісте топ мүшелері кез келген уақытта өз ойларын айтады. Ұсынылған опцияларды түзету үшін 2-3 адам таңдалады. Барлық жазбаларды тексеру тобы қарастырады, ол ешқандай алдын ала баға бермеуі керек. Ол барлық идеяларды ескеріп отырады.
Сарапшылық бағалау
Миға шабуыл әдісінің келесі кезеңінде барлық түскен ұсыныстар алдымен тақырып бойынша топтастырылады. Бұл ең сәтті шешімдерді бөлектеуге мүмкіндік береді. Осыдан кейін таңдалған нұсқаларды талқылау алгоритмі Парето әдісін қолдануды қамтиды. Ол осы принципті ашқан әлеуметтанушының құрметіне аталған, ол күш-жігердің 20 пайызы нәтиженің 80 пайызын береді.
MMSH Парето кестесін құруды қамтиды, онда есепті шешуге арналған әрбір таңдалған фактор үшін оның қайталану саны, сондай-ақ жалпы санның % көрсетіледі. Осыдан кейін диаграмма құрастырылады. Жолақ түрінің оның тік осіндегі бұл графикалық көрінісі факторлардың пайда болу санын, ал көлденең осьте - осы факторлардың маңыздылығының төмендеу ретін көрсетеді. MMS соңғы кезеңін қамтидыПарето диаграммасын талдау.
Университеттерде тәжірибені қолдану
Оқыту әдісі ретінде миға шабуыл да қолданылады. Ол университеттерде оқытылады, бұл арнайы мәселелерді шешуге және студенттерді ғылыми-зерттеу жұмыстарына тартуға мүмкіндік береді.
Миға шабуыл әдісін оқыту үшін жоғары оқу орындарында арнайы құрылған оқу әдістері қолданылады. Олар ойлаудың өзіндік ерекшелігін, сондай-ақ оның икемділігін – семантикалық және бейнелілігін жаттықтыруға мүмкіндік береді.
Оқыту әдісі ретіндегі «Миға шабуыл» болашақ мамандарға қысқа уақыт ішінде максималды идеяларды шығаруға мүмкіндік береді және оларда қызметтің жаңа, ең өнімді салаларын жіберіп алмау қабілетін дамытады.
MMS түрлері
Оқыту әдістерінің бірі ретінде қолданылатын «Миға шабуыл» студенттердің оның әртүрлі кіші түрлерін дамытуды қамтиды.
- Брейн-ринг. MMS-тің бұл кіші түрі топ мүшелерінің мәселені шешудің барлық жолдарын жазбаша тұжырымдауымен сипатталады. Талқылай отырып, өз ойларын жазады, содан кейін парақтармен алмасады. Мұндай әрекеттер бір адамның алға қойған ойын басқа адамдардың ақыл-ойы мен қиялының көмегімен дамытуға мүмкіндік береді. Бұл әдіс өзінің тиімділігін әсіресе фармацевттердің кездесулерінің бірінде айқын көрсетті. Жаңа өнім жасау мәселесі талқыланған кездесуге жиналған олар екі жазбаны біріктіргеннен кейін бірегей өнімді жасай алды. Олар сусабын-кондиционерге, яғни 2-де 1 өнімге айналды.
- Тақтаны пайдалану. Үстіндеоған қандай да бір мәселені талқылайтын парақшалар қоса беріледі. Мұндай зияткерлік шабуылдың нәтижелері көрнекі ғана емес, сонымен қатар оңай біріктіріліп, сұрыпталады.
- Жапон техникасы. Миға шабуылдың бұл әдісін Кавакита Кобояшимен бірге ойлап тапты және олар күрішті бұршақ деп атады. Мұндай әдіс миға шабуыл сессиясының барлық қатысушылары бір нәтижеге келеді деп болжайды. Бұл әдісті қолдану кезінде адамдар картаны толтырады, оларда мәселені шешудің өз нұсқасын көрсетеді. Осыдан кейін барлық парақтар оларда ұсынылған опциялар контекстінде топтастырылады, бұл мәселенің бір көрінісін алуға мүмкіндік береді.
- Delphi әдісі. Бұл арнайы әдіс. Ол экономикалық және әлеуметтік процестерді болжау үшін қолданылады. Delphi әдісін енгізу кезінде қатысушылар команданың барлық мүшелері танысуға болатын карталарды толтырады (ол 10-нан 150 адамға дейін болуы мүмкін).
