Топ құрылымы әлеуметтік-психологиялық зерттеу объектісі болып табылады. «Топ» сөзінің өзі итальяндық gruppo сөзінен шыққан, ол қатаң симметриялы түрде біріктірілген мүсіндік немесе суреттік элементтердің қауымдастығын білдіреді. Уақыт өте келе бұл термин адам өмірінің басқа салаларына тарады.
Бірінші топтағы зерттеулер
Топтарды әлеуметтік психологияның дербес бірлігі ретінде алғаш зерттеу өткен ғасырдың отызыншы жылдары басталды. Зертханалық зерттеулердің авторы неміс текті американдық ғалым Курт Левин болды. Топтық процестер зерттеу нысаны болды. Осы кезде «лидер», «көшбасшылық түрлері», «топтың бірігуі» терминдері пайда болды.
Әлеуметтік психологиядағы топ түсінігі
Әлеуметтік психологияның маңызды мәселелерінің бірі «топ» терминінің детерминанты болып табылады. Бұл ұғымды әр қауымға беруге болмайтыны белгілі. Әртүрлі психологтар топты жеке зерттеу тәжірибесіне сүйене отырып анықтайды. Мысалы, Галина Михайловна Андреева дегенді білдіредіерекше белгілері бойынша әлеуметтік қауымдастықтан ерекшеленетін адамдар бірлігі ретіндегі термин.
Эрик Бирн мен Джон Тернердің пікірінше, топтың ерекшелігі оның мүшелерінің өздерінің ұжымға тиесілілігін сезінуі және «Біз» сезімін сезінуі болып табылады. Сонымен бірге топтағы адам «Біз» қауымдастығын «Олар» қауымдастығына қарсы қояды.
Социологиялық зерттеулердің пионері Курт Левин қауымдастықтың мәнін оның мүшелерінің өзара тәуелділігі ретінде анықтайды. Топ – оның құрамдас бөліктерінің құрылымындағы өзгерістердің тәуелділігімен сипатталатын динамикалық тұтастық.
Терминнің ең дәл анықтамаларының бірі Джордж МакГрассқа тиесілі болуы мүмкін. Ғалымның пікірінше, топ дегеніміз екі немесе одан да көп адамдардың бірлестігі. Мүшелер бір-бірімен өзара әрекеттесу әрекетінде.
Өздеріңіз білетіндей, қоғамның құрылымын әлеуметтік топтар мен қауымдастықтар көрсетеді. Осыған сүйене отырып, барлық зерттеулердің нәтижелерін талдай отырып, біз блоктың негізгі ерекшеліктері туралы келесідей қорытынды жасай аламыз:
- Топтың құрылымы, ерекшеліктеріне қарамастан, әрбір осындай қауымдастыққа тән.
- Топ нақты ұйымшылдығымен ерекшеленеді.
- Барлық мүшелер белсенді араласуда.
- Барлық қатысушылар команданы «Біз» ретінде біртұтас бірлік ретінде түсінуге бейім.
Топтың негізгі сипаттамалары
Бұл қауымдастықтың ерекше белгілері:
- Мән, яғни мүшелер саны. Осы уақытқа дейін ғалымдар топтағы адамдардың оңтайлы саны қанша екендігі туралы дауласып келеді. Бір қызығы, мүшелерінің саны тақ болатын командалар жұп саны бар командаларға қарағанда тұрақтырақ. Мұндай топтарда тараптардың бірінің сандық артықшылығына байланысты қайшылықтар азырақ болады.
- Топтың құрамдық белгілері – оның мүшелерінің жасы, кәсібі, әлеуметтік ерекшеліктері. Құрам біртекті, яғни бір типті немесе гетерогенді болуы мүмкін - қауымдастықтың барлық мүшелері жеке айырмашылықтармен сипатталады.
- Топтың құрылымы мен ұйымы, яғни оны құрайтын адамдар арасындағы қарым-қатынас.
Көрулер
Қауымдастық пен топтың әлеуметтік құрылымы соңғылардың белгілі бір критерийлер бойынша нақты жіктелуін білдіреді. Бірінші бөлу факторы тұрақтылық дәрежесі болып табылады. Осы анықтауышқа сәйкес топтар
- Тұрақсыз, яғни кездейсоқ қалыптасқан және қауымдастық мүшелері арасындағы қарым-қатынастың әлсіз дәрежесімен сипатталатындар. Мұндай команданың мысалы ретінде қоғамдық, жолаушыларды тасымалдау, дүкен кезегі және т.б. болуы мүмкін.
- Тұрақтылығы орташа топтар, яғни ұзақ уақытқа құрылғандар – еңбек ұжымдары, студенттер, мектеп оқушылары.
- Төзімділігі жоғары топтар - ұлттар, халықтар, т.б.
Қауымдастықтарды бөлудің келесі критерийі олардың көлемі болып табылады. Топ өлшемдері:
- Үлкен (халық, ұлт, кәсіби қауымдастықтар, т.б.).
- Орта (университет студенттері, қала тұрғындары, мектеп оқушылары және т.б.).
- Кіші (отбасы, сынып, студенттер топтары, достар, спорт командалары, т.б.).
Қоғам құрылымындағы әлеуметтік топтар бөлінеді және сандық құрамына қарай:
- Ерлі-зайыптылар екі адам.
- Бірнеше халықаралық саяси және экономикалық қозғалыстар.
Қауымдастықтың өмір сүру ұзақтығына байланысты:
- Ұшқыр (бірнеше минут немесе сағатқа созылады). Мұндай топтарға, мысалы, залдағы аудитория кіреді.
- Тұрақты - ұзақ уақыт бойы өмір сүретіндер - жылдар, ғасырлар (этникалық топтар, ұлттар).
Мүшелер арасындағы байланыстардың тығыздығы топтарға бөлуге мүмкіндік береді:
- Бір-біріне жақын топтар мен ұйымдар.
- Бұлыңғыр, аморфты құрылымдар (стадиондағы жанкүйерлер).
Тағы бір бөлу критерийі – топтағы қарым-қатынас құрылымы. Қарым-қатынастар мен қызығушылықтарды ұйымдастыруға байланысты қауымдастықтар бөлінеді:
- Ресми (ресми), жалпы танылған құқықтық мәртебесі бар.
- Бейресми, бейресми - қарым-қатынастардың ерекше жүйесімен сипатталады.
Шағын топ
Мұндай қауымдастықтар ХХ ғасырда зерттеле бастады. Шағын топтың ерекше қасиеті – мүшелердің әлеуметтік байланыстары тікелей байланыстар түрінде әрекет етеді. Шағын қауымдастықтың негізгі белгілері келесі принциптер болып табылады:
- Ынтымақтастық.
- Тікелей контактілер.
- Мүшелердің бір-біріне өзара әсері.
- Ортақ мақсаттарға ие болу.
- Мүшелер арасындағы нақты анықталған рөлдер мен функциялар.
- «Бізге» ұнайтын сезімтоптық ар-ожданның негізгі құндылығы.
Кіші топтардың келесі түрлері бар:
- Тұрақты, уақытша немесе кездейсоқ.
- Ресми және бейресми.
- Ресми және анықтамалық.
Бірінші жағдайда жеке адам өзін белгілі бір ұжымға әлеуметтік қажеттілік ретінде жатқызады. Топтың екінші түрі адамның белгілі бір қауымдастыққа кіруге ұмтылуымен сипатталады.
Ал топ үлкен
Қоғам құрылымы әртүрлі көлемдегі әлеуметтік топтармен бейнеленген. Адамдардың үлкен жиынтығы, ең алдымен, қатысушылардың шексіз санымен, сондай-ақ тұрақты құндылықтармен және мінез-құлық нормаларымен сипатталады. Дегенмен, үлкен топтардың мүшелерінің моральдық бірлігі төмен және көбінесе қоғамдағы істерге қатыспау деңгейі жоғары. Топ неғұрлым үлкен болса, оның мүшелерінің бір-бірімен байланысуға деген ұмтылысы соғұрлым аз болады.
Мұндай қауымдастықтардың негізгі түрлері:
- Мақсатты үлкен топ. Топ мүшелерін ортақ мақсат біріктіреді. Мұндай ұжымның мысалы ретінде білім алуға ұмтылған студенттер немесе мектеп оқушылары тобын алуға болады.
- Аумақтық қауымдастық. Мұндай топтың мүшелерін тұратын жерінің шекарасы біріктіреді. Мұндай әлеуметтік бірліктің мысалы ретінде этникалық топты, сондай-ақ штаттардың, қалалардың және т.б. азаматтарды айтуға болады.
- Үлкен топтардың арасында зиялы қауым, қызметкерлер, ой/дене еңбегінің өкілдері, қала тұрғындары немесе шаруалар да бар.
Негізгі топ рөлдері
Зерттеу бойыншаВиктор Иванович Слободчиков, әлеуметтік және ойын топтық рөлдері бар.
Әлеуметтік миссия – бір әрекеттестік нәтижесінде адамдарға жүктелетін байланыстар мен қарым-қатынастар.
Рөлді ойнау - бұл тегін, бірақ уақытша қарым-қатынас.
Демек, әлеуметтік және ойын рөлдерінің негізгі айырмашылығы - таңдау еркіндігі немесе жоқтығы.
Негізгі топ суреттері:
- Топ жетекшісі.
- Қабылданды.
- Оқшауланған.
- Қабылданбаған топ мүшелері.
Көшбасшы – жоғары позитивті статусы (формальды топта) және мызғымас беделі бар (бейресми бірігу жағдайында) топ мүшесі. Көшбасшы шешім қабылдауға әсер етеді, қоғамдастықтың басқа мүшелері арасында жауапкершілікті бөледі. Әдетте топта бір ғана көшбасшы болады. Басқа басшы пайда болған жағдайда, әлеуметтік бірліктің тұтастығын бұзуға дейін қарсыластар арасында келіспеушілік туындау қаупі бар.
Қабылданғандар – орташа оң мәртебесі бар және қауымдастықтың қалған бөлігі құрметтейтін топ мүшелері. Қабылданғандар басшыға ортақ мәселелерді шешуге, шешім қабылдауға ниеттеуге көмектеседі.
Оқшауланған мүшелер – нөлдік топ мәртебесі бар адамдар. Олар топтық қарым-қатынасқа қатысудан бас тартады. Жалпы істерден мұндай кетудің себебі ретінде интроверсия, өзін төмен санау, өзіне деген сенімсіздік немесе ұжымға қарсылық көрсетуге болады.
Тастағантеріс статусқа ие топ мүшелері қарастырылады. Олар саналы түрде немесе басқа мүшелер тарапынан мәжбүрлеу арқылы ұжымдық әрекеттен және ортақ шешім қабылдаудан шеттетілген.
Топ құрылымының түрлері
Қауымдастық құрылымы – оның мүшелері арасындағы қарым-қатынастар жүйесі. Топтық ұйым құрылымының бірнеше ресми сипаттамалары бар. Бұл артықшылықтар құрылымы, билік құрылымы және коммуникация құрылымы.
Топтың құрылымы көптеген факторлармен анықталады. Бірінші критерий – қауымдастық мүшелерінің саны. Топ мүшелерінің мақсаттары, міндеттері, жауапкершіліктері, функциялары, рөлдері және олардың арасындағы қарым-қатынас сипаты да маңызды.
Топтың көлемі оның құрылымының күрделілігін анықтайды. Неғұрлым ортақтық көп болса, соғұрлым оның құрылымы күрделірек. Керісінше, топ неғұрлым аз болса, құрылымы соғұрлым қарапайым болады.
Достастық мүшелерінің мақсаттары, міндеттері мен функциялары оның құрылымының біртектілігі мен әркелкілігін анықтайды. Егер мәселе қарапайым болса, онда топтың құрылымы біртекті болады. Мұндай қауымдастық, мысалы, құрылысшылар командасы немесе мектеп мұғалімдері болуы мүмкін.
Егер топтың алдында қиын міндеттер тұрса, онда оның құрылымы гетерогенді сипатқа ие болады. Мысалы, ұшақтың уақытында келуі үшін көптеген авиация мамандары ортақ мақсатқа жету үшін жеке функцияларды орындайтын көп жұмыс істеуі керек. Әуе кемесінің ұшқышы ұшуға сәйкес аппаратты басқарады, штурман бағытты белгілейді, радиооператор диспетчермен байланыста болады және т.б.
Сонымен қатар ресми жәнеқоғам-топтың бейресми құрылымы. Ресми түрде біртұтас қоғам белгілі бір жалпы қабылданған міндеттерге сәйкес бөлінеді. Мұнда әрбір мүше өзіне жүктелген рөлді орындайды және оған жауап береді. Бейресми топтарда, ең алдымен, мүшелердің өз міндеттерін ерікті түрде (көрсетілгеннен гөрі) орындауына байланысты бейресми құрылым бар. Тиісінше, мұндай құрылым ішкі критерийлер бойынша анықталады, ал ресми құрылым сыртқы рецепттерге байланысты.
Шағын топ құрылымы
Шағын қауымдастықтардың құрамын ең жақсы зерттеген ғалым-психологтар. Мұндай қауымдастықтар мүшелерінің салыстырмалы түрде аз санымен сипатталады, сондықтан олардың ішіндегі процестерді зерттеу үшін. Шағын топтардың негізгі белгілері қатысушылардың жас ерекшеліктері, жынысы, білім деңгейі, кәсіби біліктілігі, отбасылық жағдайы және т.б. болып табылады. Шағын қауымдастықтың әрбір мүшесі белгілі бір орынды алады және белгіленген функцияларды орындайды.
Шағын топтың құрылымы оның ішінде болып жатқан процестерге байланысты келесі түрлерге бөлінеді:
- Топтық динамикаға сәйкес қауымдастықтың құрылымына оның мүшелерінің өмірін ұйымдастыратын механизмдер кіреді. Оларға рөлдерді бөлу, функциялардың орындалуын бақылау және т.б. кіреді.
- Топтық нормалар қарым-қатынастың моральдық-этикалық жағы тұрғысынан құрылымды анықтайды. Бұл контекстте қатысушылардың рөлдері эмоционалды.
- Топ ішіндегі санкциялар – мүшелерді талаптарға қайта келтіру механизмдерібұл қауымдастық. Санкциялар ынталандырады және тыйым салынады.
Формальды топтар
Формальды қауымдастықтар – басқарушы күштердің талабы бойынша жиналған қауымдастықтар. Бүгін көптеген ресми топтар бар.
- Көшбасшылар одағы – басшылық және оның тікелей орынбасарлары қауымдастығы. Мысалы, президент және вице-президент, директор және жаттау, т.б.
- Жұмыс тобы - ортақ мақсаттарға жету үшін жұмыс істейтін қызметкерлер.
- Комитет - жеке тапсырмаларды орындау жүктелген үлкен қауымдастықтың ішкі тобы. Тұрақты және уақытша (арнайы) комитеттер бар.
Бейресми топтардың түрлері
Бейресми альянстар өздігінен пайда болады. Бейресми топтың басты ерекшелігі оның референтілігі және мүдделер қауымдастығы болып табылады.
Сырттай мұндай қауымдастықтар ұйымдаспаған болып көрінгенімен, олардың ішкі әлеуметтік бақылауы қатаң. Бейресми топтың барлық мүшелері белгіленген ережелер мен ережелерді сақтауы керек.
Бейресми қауымдастықтар қоршаған қоғамға қарсылық сезімімен және жалпы қабылданған ресми құндылықтарға қарсы көтеріліспен сипатталады. Мұндай топты көптеген мүшелердің анықтамалық тұлғасы болып табылатын бейресми көшбасшы басқарады.
Бейресми қауымдастықтың ең жарқын мысалдары панктардың, готтардың, рокерлердің, хиппилердің және т.б. жастар бірлестіктері болып табылады.
Топ құрылымын зерттеу әдісі
Топтарды зерттеудің негізгі әдістері – бақылау, эксперимент, сауалнама.
Әдісбақылау қауымдастық өмірінің кең қырын, оның құрылымын, даму деңгейін және т.б. ашудан тұрады. Бақылауды қосуға болады (бақылаушының өзі топ өміріне қатысады) және кіргізбеуі мүмкін (жақтан бақылау).
Табиғи эксперимент топ өмірінің кейбір аспектілерін зерттеуге мүмкіндік береді. Оны жүргізу үшін қауымдастық қажетті жағдайларға орналастырылады, онда қауымдастық мүшелерінің мінез-құлық стильдері, олардың бір-бірімен қарым-қатынасы, сыртқы ынталандыруға реакциясы және т.б. зерттеледі.
Сауалнама белгілі бір мәселе бойынша қоғамдық пікірді зерттеу үшін қолданылады. Сауалнама ашық және жабық сұрақтардан тұрады. Ашық сұрақтар егжей-тегжейлі жауаптарды қажет етеді, ал жабық сұрақтарға бір буынды жауаптар қажет. Сауалнама ауызша (сұхбат) және жазбаша (мысалы, сауалнамалар) болады.
Қоғамның, әлеуметтік қауымдастықтар мен топтардың құрылымы социометрия әдісін қолдану арқылы анықталады. Бұл әдіс, ең алдымен, бейресми көшбасшыны анықтауға мүмкіндік береді. Социометрияны жүргізу тәртібі өте қарапайым. Қатысушылар топ мүшелерінің ішінен қандай да бір критерийлер бойынша серіктес таңдауға шақырылады (мысалы, киноға бару, туған күн кешіне шақыру, кешке және т.б.).
Сауалнамадан кейін қауымдастықтың әрбір мүшесі үшін сайлау саны есептеледі. Түсінікті болу үшін нәтижелерді социоматрица – топ мүшелері арасындағы таңдауларды көрсететін график түрінде беруге болады. Ең көп дауыс жинаған адам осы қауымдастықтың бейресми көшбасшысы болып табылады.
Ұсынылатын оқу
Әлеуметтік қауымдастықтың құрылымын жақсырақ зерттеу үшін зерттеуші ғалымдардың арнайы әдебиетімен танысуға болады:
- М.-А. Роберт, Ф. Тилман «Жеке және топ психологиясы».
- Левин К. «Динамикалық психология».
- D. Г. Коноков, К. Л. Рожков «Кәсіпорындардың ұйымдық құрылымы».
- Г. Минцберг "Жұдырықтағы құрылым".
- Е. Берн "Көшбасшы және топ: ұйымдар мен топтардың құрылымы мен динамикасы туралы".
