Психология адамға өзін, оның іс-әрекеті мен ойларын түсінуге көмектеседі, бірақ ол команда құруға және таза іскерлік мәселелерді шешуге әсер етеді. Негізінде оның әсерін барлық нәрседен байқауға болады. Бұл ғылым неғұрлым көп жаңалық ашса, соғұрлым жақсы еңбек процестері оңтайландырылып, әрбір адамның өмірі жақсарады. Осы маңызды жаңалықтардың бірі сонау 1927 жылы жасалды және ол «Рингельман эффектісі» деп аталды. Бұл үшін өте қызықты және қисынсыз болып көрінетін нәтиже көрсеткен қызықты эксперименттер сериясы жүргізілді. Өкінішке орай, бәрі де бұл ақпаратты ескермейді және әлі күнге дейін қараңғыда.
Тәжірибелер
Тәжірибелердің негізгі мақсаты топтық жұмыстың нәтижесі әр топ мүшесінің жеке жалпы жұмысынан әлдеқайда тиімдірек екенін дәлелдеу болды. Оған гір көтеруді сұраған ең қарапайым адамдар қатысты, содан кейін олардың максималды нәтижесі тіркелді.
Сосын олар топтарға біріге бастады: алдыменбірнеше адам, содан кейін үлкеніректерде басталды. Күтілетін нәтиже анық болды: егер бір адам белгілі бір салмақты көтере алса, онда екі адам салмақты екі рет немесе одан да көп игереді. Айтпақшы, бұл пікір күні бүгінге дейін бар.
Рингельман эффектісі және оның нәтижелері
Бірақ іс жүзінде ғалымдар таңғаларлық нәтижелерге қол жеткізді. Адамдар бірігіп, алғашқы нәтижелерінің 93 пайызын ғана көтере алатыны белгілі болды. Ал топта сегіз қатысушы болғанда, нәтиже еңбектің әлеуетті нәтижелерінің 49 пайызын ғана құрайды. Нәтижені бекіту үшін зерттелушілерге басқа эксперименттер берілді, мысалы, олардан арқан тартуды сұрады, бірақ нәтиже өзгеріссіз қалды.
Нәтижелердің себебі
Шын мәнінде бәрі қарапайым, егер адам тапсырманы өзі орындаса – ол тек өзіне ғана сене алады, бірақ ұжымдық жұмыста күштер қазірдің өзінде сақталған, бұл Рингельман эффектісі. Мысал ретінде бір ауылдың тұрғындары туралы белгілі әңгімені келтіруге болады. Әйтеуір әркім өзінен шелек әкелсін деген шартпен жалпы мерекеге бір бөшке арақ қоюды ұйғарды. Салдарынан ол жай суға толған болып шықты. Бұл басқалардың бәрі алкоголь әкеледі деп ойлап, алдауды шешкендіктен болды және осы жағдайда оның сумен жасаған айласы байқалмайды.
Осылайша, Рингельман эффектісі топтың жалпы пассивтілігін көрсетеді. Әрекет ету арқылы адам өзінің күш-жігерінің мөлшерін бекітеді, ал жұмыс адамдар тобына бөлінгенде, аз күш жұмсалуы мүмкін. Басқаша айтқанда, қашанәлеуметтік пассивтіліктің көрінісі, нәтижелер нөлге жеткенше төмендейді. Инерция бойынша, әрине, алдымен жұмыс салыстырмалы түрде жақсы орындалады, бірақ серіктес оның күш-жігерін қалай азайтатынын көріп, ешкім бірдей құлшыныспен тырысқысы келмейді.
Эффекті ашу тарихы
1927 жылы бір топ ғалымдар психологиядан классикалық эксперименттер жүргізді, соның арқасында бұл әсер ашылды. Жоғарыда сипатталған эксперименттердің нәтижелерінен кейін әр адамның орташа жеке үлесін есептеуге мүмкіндік беретін математикалық формула жасалды және ол келесідей көрінеді.
Орташа үлес=100-7(қатысушылар саны -1)
Осылайша сіз Ringelmann эффектісін математикалық түрде есептей аласыз, формула үш адамның орташа үлесі 86 пайыз, сегіз адамның үлесі 51 пайыз ғана болатынын көрсетеді.
Әлеуметтік жалқаулық әсері
Әлеуметтік жалқаулықты мотивацияны жоғалту деп те атайды. Оның көрінуінің негізгі факторы – жеке тұлға біреумен бірлесіп жұмыс істей отырып, әртүрлі мәселелерді шешуде серіктестерге сүйене бастайды. Сонымен бірге ол өзінің нашар жұмыс істеп жатқанын байқамайды және өз күш-жігерін толығымен салып жатқанына сенуді жалғастырады.
Бұл бірдей Рингельман эффектісі. Оның көрінісі қасақана емес әрекеттерден туындауы мүмкін екенін есте ұстаған жөн.
Қоғамдағы жалқаулықты жеңу факторларының ішінде мыналарды ерекше атап өткен жөн:
- Орындау үшін жеке жауапкершілік. Жеке тұлға рөлінің маңыздылығының жоғарылауымен, әдетте, байқаладыәлеуметтік жалқаулық көріністерінің төмендеуі.
- Топтағы бірлік пен достық жұмыс өнімділігін жақсартады.
- Топ мөлшері де үлкен әсер етеді: адам неғұрлым көп болса, нәтиже соғұрлым нашар болады.
- Мәдениеттер мен көзқарастардың әртүрлілігі, басқаша айтқанда, топта бірнеше мәдениеттің өкілдері болса, онда мұндай ұжымның өнімділігі пікірлестердің көрсеткіштерінен әлдеқайда жоғары болады.
- Гендерлік фактор да бар: ғалымдар ерлерге қарағанда әйелдердің әлеуметтік жалқаулық таныту мүмкіндігі әлдеқайда аз екенін байқаған.
Қалай күресу керек
Өкінішке орай, Ringelmann әсерін жеңуге мүмкіндік беретін құрал әлі жоқ. Әрине, қазір команданың тиімділігін арттыруға уәде беретін көптеген әдебиеттер мен тренингтер бар.
Бірақ бәрібір, топ өскен сайын өнімділік төмендейді, барлығы бір-біріне сүйенеді. Бұл адамның осы жағдайларға қалыпты психологиялық реакциясы.
Теркілеу бар ма?
Қазіргі жағдайға байланысты ғалымдарға жай ғана мақсат қою керек болды: топқа аз емес, керісінше, көп нәтиже шығаруға мүмкіндік беретін жағдайларды тауып, бар екенін дәлелдеу. Бүкіл команданың күш-жігері оның әрбір мүшесінің жеке-жеке бере алатынынан жоғары нәтиже беруі талап етілді. Ғалымдар Рингельман эффектісі әрқашан бола бермейтінін дәлелдеуге тырысты. Өкінішке орай, ешқандай теріске шығару әлі табылған жоқ, жәнемұндай шарттар ашық емес.
Нәтижелердің себептері
Бірақ ғалымдар өз бетінше және ұжымдық жұмыста адамның мотивтерін түсіне алды. Бірінші жағдайда ол: «Мен мұны істемесем, кім жасайды» деп ойлайды, ал екіншісінде ол: «Маған бұл жұмыс ұнамайды, оны серіктесім жасасын» деп ойлайды. Егер ол тапсырма үшін ерекше жауапкершілікті сезінбесе, онда ол автоматты түрде энергияның сақталу заңы аясында әрекет ете бастайды. Басқаша айтқанда, «мен нені аяқтамай қалдырсам, оны топтың басқа мүшелері аяқтайды»қағидасы бойынша жұмыс істеу.
