Тұлға аралық өзара әрекеттесу – бұл кездейсоқ кездесіп немесе әдейі екі немесе одан да көп адамдар арасындағы қарым-қатынас, нәтижесінде екеуінде де жаңа ойлар мен идеялар пайда болады.
Топтағы қарым-қатынас әлеуметтік психологияны зерттейді. Бұл ғылым топтың әрбір мүшесінің мінез-құлқының жеке психологиялық ерекшеліктерін зерттейді және қатысушыларға ортақ белгіні табу арқылы әлеуметтік атмосфераны жақсартады.
Әлеуметтік психология нені зерттейді?
Тұлғааралық әлеуметтік өзара әрекеттесу мәселелерін мамандар келесі мәселелер контекстінде бағалайды:
- Әрекеттесудегі әрбір қатысушының когнитивтік (когнитивтік) процестерін зерттеу.
- Қоршаған ортаның құраушы сипаттамаларын зерттеу: кеңістіктік, әлеуметтік, физикалықсипаттамалары. Сондай-ақ әлеуметтік топтың аспектісі де ескеріледі – студенттік орта, қалалық кеңестің немесе жеке тұлғалардың басқа бірлестігінің отырысы.
- Жеке тұлғаның жүйесі ретінде зерттеу және оған қоршаған ортаның әсері.
Бұл қоғамдық ғылымды дамытуға көптеген ғалымдар қатысты - Л. В. Смолина, Ясвина, Панова, т.б.
Тұлғааралық өзара әрекеттесу және оқу
Адамдар арасындағы өзара әрекеттесу процесінде сана саласы үнемі кеңейіп, жаңа әлеуметтік рөлдерді меңгереді. Ең тиімді оқу жасөспірімдік шақта, яғни 21 жасқа дейін, яғни ми ең белсенді кезде болады.
Әлеуметтік белсенділікті дамыту үшін мектеп жылдарында оның пассивті емес, өз ойын еркін білдіру және белсенді мінез-құлықты қолдау негізінде білім алуы қажет.
Оқушының әлеуметтік белсенділігін дамыту үшін В. И. Панов жасаған білім беру ортасының үлгісі бар. Модель ғалымның оқу оқушының бейімділігі мен қызығушылықтарынан туындауы керек деген сеніміне негізделген.
Әлеуметтік өзара әрекеттесу процестері
Қарым-қатынас рефлексияға негізделген. Айна нейрондарысыз басқаның ойы мен ниетін түсіну мүмкін емес. Басқалар сізді қалай қабылдайтынын білмейінше қойылымға дайындалу мүмкін емес.
Тұлғааралық өзара әрекеттестік – ынтымақтастыққа өзара ұмтылыс процесі. Ал егер бір тарап қарым-қатынаста ымыраға келгісі келмесе немесе екінші жаққа қатысты айыпты ойлар болса, онда байланыс болмайды.
Нетұлғааралық өзара әрекеттесу процестерін ажыратуға болады? Егер сіз қарым-қатынасты зерттеуге тереңірек барсаңыз, онда барлық коммуникация символдардың - сөздердің немесе белгілердің қарапайым берілуіне түседі. Әрбір транзакция байланыс бастамашысы мен адресатты қамтиды. Бастамашы белгілерді жібереді - бұл бірінші процесс. Екінші процесс - бұл ақпаратты қабылдау.
Алайда хабарламаның мағынасын дұрыс ашу үшін қарым-қатынаста ешқандай кедергі болмауы керек. Сонымен қатар, қарым-қатынастың екі жағы да ортақ мәдени «байланыс нүктелері» болуы керек және бір әлеуметтік деңгейге жатады. Әртүрлі мәдени қабаттар арасындағы транзакциялар өте қиын болғандықтан.
Байланыс деңгейлері
А. Б. Добрович анықтап, сипаттаған қарым-қатынастың 6 негізгі деңгейі бар.
- Кәдімгі деңгей – қоғамдағы жазылмаған мінез-құлық ережелерін қарапайым түрде жүзеге асыруға келеді.
- Примитив. Қатысушылар ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуға ұмтылмайды, тек бір-біріне бере алатын мүмкіндіктерді пайдаланғысы келеді.
- Манипуляциялық. Қарым-қатынастағы серіктестердің бірі әлеуметтік және дүниелік мәселелерде тәжірибесі аз басқа серіктесті қолдануға тырысып, содан кейін оның компаниясынан бас тартқанда.
- Ал қарым-қатынас кезінде қарым-қатынас субъектілері бір-бірінің рөлдерін білуге өзара қызығушылық танытады. Бұл кейде бірге уақыт өткізетін және әлеуметтік рөлдерін жақсарту үшін «жұмыс істейтін» достардың қарым-қатынасы.
- Бизнес. Бұл өзара әрекеттесу кезінде адамдар ең жақсы өнімділік немесе сыртқы көрініс туралы ойламайды, олар бірге жақсы жұмыс істеу мақсатымен сөйлеседі.
- Рухани деңгей. Қарым-қатынастың ең жоғары деңгейіне жеткен адамдар бір-бірінің көңіл-күйін сөзсіз, көзқараспен тани алады. Мақсат – басқаның және өзінің іс-әрекетінде көрінетін терең мәнін білу.
Адамның таңдайтын қарым-қатынас деңгейі оның жеке дамуының жалпы деңгейіне және басқа адамдардың құндылығына көзқарасына байланысты.
Тұлғааралық өзара әрекеттесу формалары
Адам әлеуметтік тіршілік иесі ретінде қарым-қатынас жасай алмайды. Жазушы кітапты оңашада жасағанда да, онымен оқырманның арасындағы байланыс болады.
Байланыс түрлері келесідей:
- Достық өзара әрекеттесу – өзара ләззат пен қуаныш әкелетін жақын психологиялық қашықтықтағы қарым-қатынас.
- Махаббат - бұл екі серіктестің жеке тұлға ретінде дамуына әкелетін екі адамның жақын қарым-қатынасы.
- Студенттік топтағы немесе хобби топтарындағы өзара әрекеттестік.
- Жұмыс ұжымындағы қарым-қатынас.
- Психологиялық қолдау тобындағы қарым-қатынас.
Қарым-қатынас психологияда ресми және бейресми, жеке және іскерлік болып бөлінеді. Қарым-қатынас орнату және оларды дамыту көптеген факторларға байланысты нәзік процесс; және ең алдымен әлеуметтік байланыстар құру мүмкіндігінен.
Топтағы тұлға аралық әрекетті ұйымдастыру қиын. Бұл жерде топтың таралу мүмкіндігі зор; қарама-қайшылықтарды жоюға және ұжымды сапалы біріктіруге шабыттандыруға қабілетті жақсы көшбасшысызжұмыс істесеңіз, өзара әрекеттесу болмайды.
Кейбір адамдар бизнес жағдайында барлығымен жақсы достық қарым-қатынаста бола алады. Бұл жоғары эмоционалдық интеллект және коммуникация саласында тәжірибесі бар адамдар. Олар табиғаты бойынша әлеуметтік көшбасшылар және белгілі бір қасиеттерді дамыту арқылы жақсы менеджер бола алады.
Неге басқалар бізге әсер етеді?
Біз күн сайын жаңа ақпаратты біліп, оны басқа адамдармен бөлісеміз. Барлық коммуникация өзара тиімді ақпарат алмасу негізінде құрылады. Адам шеттетілген болудан қорқады, сондықтан санасыз болса да өзінің әлеуметтік тобының талаптарына сай болуға ұмтылады.
Саяхаттау, пойызда немесе ұшақта жаңа адамдармен кездесу бізге жаңа сезімдер, жаңа қарым-қатынас тәжірибесін береді. Адам басқа мәдениет өкілімен достасса және онымен көп уақыт өткізсе, тамақтану әдеттерін түбегейлі өзгерте алады. Ал шылым шегетін компаниямен достасып, адам темекі шегуі мүмкін, өйткені ұжымда қара қошқар болу психологиялық тұрғыдан ыңғайсыз. Мұның толық ұтымды биологиялық түсіндірмесі бар - жаңа байланыстар құру үшін біздің миымызда басқалардың іс-әрекетіне еліктеуге көмектесетін айна нейрондары бар, сол арқылы олардың «тілін» түсінеді және командада «біздікі» болып көрінеді.
Адамның қоғаммен әрекеттесу әдістері
Психологтар жеке тұлғаның ұжыммен өзара әрекеттесуінің 4 мүмкін әдісін сипаттайды:
- Мінез-құлықтың бастамалық түрі. Орындаушының өзі қоршаған ортаға әсер етеді. Ол өзгертуге қабілеттіөз ұжымындағы өзара әрекеттесу шарттары, ол қажет.
- Реактивті түрі. Адам қоршаған орта жағдайларына бейімделе алады. Бірақ ол оған әсер етпейді.
- Түсіндіру.
- Бағалау - оған әлеуметтік орта әсер етеді, өзі енжар болып қалады, тек өзімен не болып жатқанын рефлексивті түрде бағалайды.
Әрине, пассивті емес, белсенді позицияны таңдағандар қоғамда табыстырақ болады.
Мүмкіндіктер
Ғылымдағы әрбір ұғымның зерттеу объектісін толығырақ талдау үшін зерттеуді қажет ететін өзіне тән белгілері болады.
Әлеуметтік психологтар тұлғааралық әрекеттестіктің қандай ерекшеліктерін сипаттайды?
- Көп арна. Өзара әрекеттестік вербалды және вербалды емес деңгейде болады.
- Қарым-қатынас орнату қадамдары.
- Өнімділік.
- Қайтымсыздық. Адамға эмоционалды әсер қайтымсыз.
Қарым-қатынас орнатудың тағы бір маңызды ерекшелігі - жеткілікті қарым-қатынас тәжірибесінің болуы. Қарым-қатынас тәжірибесі - бұл қарым-қатынаста қажетті қашықтықты орнату және сақтаудың сәтті тактикасы туралы идеялар жиынтығы. «Адамнан адамға» жүйесінде жұмыс істейтіндердің мұндай тәжірибесі болуы керек.
Байланыс мақсаттары
Мақсат – өзара әрекеттестіктің әрбір қатысушысы ұмтылатын стратегиялық нәтиже. Негізінде тұлғааралық қарым-қатынастар екі жақтың да алдын ала ойластырылған нәтижеге ұмтылуы болып табылады. Мақсаттар болуы мүмкінмүлде басқа
- Анықтама алынуда.
- Өзін-өзі білдіру.
- Көңілді серіктес іздеуде.
- Эмоционалды қолдауға ұмтылу.
- Білім немесе білім.
- Мәдени қағидаларға кіріспе.
- Әлсіз серіктеске үстемдік ету ниеті.
Жас қыздардың ең танымал қарым-қатынас мақсаты – жай ғана тәжірибе алмасу. Ер студенттер үшін бұл пікір алмасу және қызығушылықтар қауымдастығы.
Тұлғааралық қарым-қатынастар мен өзара әрекеттестік екеуі де осы қарым-қатынасты өзара тиімді және моральдық құндылықтары мен мақсаттарына сәйкес деп тапқанда ғана қалыптасады.
Әлеуметтік өзара әрекеттестіктің физиологиялық негізі
ХХ ғасырдың 90-жылдарында итальяндық Джакомо Рицзолаттидің жетекшілігімен бір топ неврологтар маймылдардан айна нейрондарының тобын тапты. Маймыл біреудің қолында жаңғақ сияқты тамақ алып жатқанын көргенде, мида арнайы жүйке жасушаларының тобы белсендіріледі.
Кейін белгілі болғандай, адамдарда да олар бар және олар кеңістіктегі дене қозғалыстарына ғана емес, эмоцияларға да жауап береді. Тұлғааралық өзара әрекеттесу негізінен осы нейрондардың жұмысы болып табылады. Бұл біздің әлеуметтік табиғатымыздың биологиялық негізі; Бізге әуел бастан тән эмпатияны ақтау.
Осы нейрондардың арқасында адам еліктеу арқылы сөйлеуді және әрекет етуді үйренеді. Сондай-ақ эмоцияларды қабылдауды және ұзақ мерзімді тұлғааралық қарым-қатынасты құруды үйренеді; басқаның мінез-құлқын қандай да бір жолмен түсіндіру керек,әсіресе бұл адам басқа мәдениетті болса. Басқамен қарым-қатынас орнату үшін өзіңізді екіншісінен көру керек екен, және оған біздің оны түсінетінімізді түсінуге мүмкіндік беру керек екен.
Қорытынды
Сонымен, тұлға аралық әрекеттестік – белгілі бір мақсаты бар топтағы қарым-қатынас. Қарым-қатынас эмоционалды негізде немесе ұтымды, іскерлік негізде құрылады.
Әрекеттесудегі сәттілік бірінші әсерге байланысты. Егер бизнестегі серіктестер бір-біріне антипатия сезінсе, олар келісе алмайды. Қарым-қатынаста қақтығыстар мен шиеленіс болады. Топтық қарым-қатынасты үйлестіру қақтығыстарды шешуде лайықты тәжірибесі бар батыл және тәжірибелі көшбасшыны қажет етеді.
