Адам мінез-құлқының психологиясы және оны зерттеу өте күрделі, бірақ қызықты процесс. Неліктен бір адаммен сөйлесу жағымды және оңай, ал екіншісімен қиын және шиеленіс? Әрқашан сыпайы, әдепті жақсы дос болғанымен, әңгімені тез аяқтап, кетіп қалғысы келеді.
Адамның қашан шыншыл, қай кезде айлакер екенін интуитивті түрде түсінеміз. Сондықтан біз қарама-қайшылықты сезімдерді бастан кешіреміз: бір жағынан, адам ешнәрсе істемеді, ал екінші жағынан, одан аулақ болу керек деген ішкі сезім бар.
Тұлғааралық қарым-қатынастың сипатталған жағдайы психологияда түсіндіріледі.
Тұжырымдаманың анықтамасы
Мінез-құлық психологиясы – адамның вербалды емес дене қимылдарын (мимика, ым, интонация) түсіндіретін және оның қаншалықты шынайы, шыншыл, сенімді және ашық екендігі туралы қорытынды жасайтын білім саласы.
Таныс адаммен қарым-қатынаста ыңғайсыздық сезінгенде немесе біз мұндай бағалауды жиі бейсаналық жасаймыз.тіпті одан аулақ болыңыз. Бірақ іс жүзінде біз оның сөздері достық немесе бейтарап болуы мүмкін екеніне қарамастан, оның біз туралы не ойлайтынын, бізге қалай қарайтынын көрсететін мінез-құлық көріністерін бағалаймыз.
Адамның шынайы ниетін, оның эмоциясын, өзін-өзі бағалау деңгейін анықтауға мүмкіндік беретін бірқатар әдістер бар. Оның қимыл-қозғалысы, мимикасы және басқа да ерекшеліктері оның ішкі қорқыныштарын, көзқарастарын, кешендерін көрсетеді, егер бізде белгілі бір білім мен тәжірибе болса, біз санадан тыс ұстаймыз немесе саналы түрде бағалаймыз.
Қарым-қатынас процесін үлкен сурет ретінде қабылдаймыз, кейде әңгімелесу барысында оның не киіп алғанын, не айтып жатқанын байқамай қаламыз, бірақ оны қалай жасайтынына, қандай сөз тіркестері мен сөздерді қолданатынына, ол қалай отырады және қолында не ұстайды. Кейде сіздің назарыңызды аударып, жадыңызда сақталатын ұсақ-түйектер: иіс, сөйлеу кемістігі, екпін, тілдің тайғақтығы, дұрыс емес екпін, орынсыз күлкі және т.б.
Адамдардың мінез-құлқындағы олардың шынайы ниетіне опасыздық жасайтын бейсаналық нюанстарды түсіндіруге және ашуға көмектесетін ғылыми пән - мінез-құлық психологиясы.
1. Қимылдар мен мимика бізге не айтады?
Әңгімеде ым-ишара мен мимика үлкен рөл атқарады. Бірақ, адамның белгілі бір қалыптары мен ым-ишарасын шешудің қарапайымдылығына қарамастан, олар мүлдем басқа мағынаға ие болуы мүмкін.
Мысалы, өтірік психологиясында алдаудың негізгі белгілері бар: адам оның көзіне қарамай, аузына, мұрнын, мойнына қолын тигізеді. Бірақ әңгімелесуші мұрынды тек қышығандықтан ғана ұстай алады.
Айқастырылған аяқтар немесе қолдар - адам мінез-құлқының психологиясындағы бұл қимылдар сенімсіздік, қысылу, оқшаулану ретінде түсіндіріледі, бірақ әңгімелесуші жай ғана суық болуы мүмкін.
Әдептілік пен ым-ишараны шешуге қатысты кеңестер жиі шатасуға немесе ұятқа әкелуі мүмкін. Мысалы, біз әңгімелесушінің ашық позасын, сенімді де байсалды дауысты, жағымды шынайы көзқарасты көргенде, біз оны адал адам деп қабылдаймыз, бірақ шын мәнінде оның алаяқтық ниеті бар. Немесе таңдаулы суретшілер, оларда қанша сүйкімділік, тапқырлық, шынайылық, жақсы тәрбие бар - мұның бәрі өздерін көрсету үшін.
2. Сөйлеу және интонация бізге не айтады?
Сөйлеу жылдамдығы, ырғағы, дыбыс деңгейі, интонация қарым-қатынасқа қатты әсер етеді және мінез-құлық психологиясына сәйкес адам туралы көптеген қосымша ақпаратты айта алады. Ғылым адамның эмоционалдық жағдайын түсінуге көмектеседі:
- Сабырлы, парасатты, байсалды адам ырғақты, баяу, орташа дыбыс деңгейімен сөйлейді.
- Мінездің импульсивтілігі жылдам және жанды сөйлеуді береді.
- Өзіне сенімсіз немесе тұйық адамдар ақырын, сенімсіз сөйлейді.
3. Көбінесе сөздер интонация сияқты маңызды емес.
Бірақ егер адам бейтаныс ортада болса, ол әдеттегі ортадан басқаша әрекет етуі мүмкін екенін түсіну керек.
Мінез-құлық психологиясы адамға нақты әсер ететін жасырын факторларды анықтауға мүмкіндік береді. Бірақ оларды көру және түсіну үшін білімге «сабыр» және адамдарға мұқият болу керек.
Девиантты мінез-құлық жәнепсихология
Мұндай мінез-құлық құбылысының күрделі және кең таралғаны соншалық, оны зерттейтін жеке ғылым – девиантология криминология, әлеуметтану, психология және психиатрия тоғысында пайда болды.
1. Психологиядағы «девианттық» және әлеуметтік мінез-құлық түсінігі
Латын тілінен алынған "ауытқу" - "ауытқу". Қоғамда қабылданған нормалардан ауытқыған мінез-құлық психологияда девиантты немесе асоциалды деп аталады. Яғни, адам мен қоғамға нақты зиян келтіретін адамның тұрақты мінез-құлқы. Бұл басқаларға да, девианттың өзіне де зиянды.
Девиантты мінез-құлық психологиясында ауытқудың суицид, қылмыс, жезөкшелік, нашақорлық, қаңғыбастық, фанатизм, маскүнемдік, вандализм сияқты түрлері зерттеледі.
Мұндай мінез-құлық зұлымдықпен, зорлық-зомбылықпен, агрессиямен, қиратумен байланысты, сондықтан қоғам әлеуметтік нормаларды бұзушыға шартты немесе заңды түрде жазалау шараларын енгізді, ол оқшауланады, емделеді, түзетіледі немесе жазаланады.
2. Девиантты тұлға, оның психологиясы, мінез-құлық үлгілері
Ғылым адамның теріс қылықты қалай және қай жерде жасағанын зерттемейді, оны жалпы үлгілер мен жеке басының ерекшеліктері қызықтырады.
Әлеуметтік мінез-құлықтың себептері мен көздері:
- Физиологиялық: агрессияға генетикалық бейімділік; эндокриндік жүйенің аурулары; хромосомалық ауытқулар.
- Қоғамдық: жетілмеген заңнама; әлеуметтік теңсіздік; әлеуметтік өмір салтын бұқаралық ақпарат құралдары арқылы насихаттау;«жапсырмаларды» ілу; туыстары теріс бағалады.
- Психологиялық себептер: ар-ұждан мен қалау арасындағы ішкі қайшылықтар; сипаттағы арнайы қойма; психикадағы ауытқулар; отбасылық қатынастардың бұзылуы; тым консервативті, қатал, қатыгез бала тәрбиесі.
Девианттар табиғатында конфликт, негативизм, тәуелділік, қобалжу, агрессивтілік, дұшпандық сияқты қасиеттер жиі кездеседі. Олар жиі алдап, қуана жасайды, жауапкершілікті басқаларға аударып, кінәлауды ұнатады.
Адамның девиантты мінез-құлқы оның әлеуметтік дезадаптациясына әкеліп соғады, яғни ол қоғам жағдайына бейімделмей, соның салдарынан оған қарсы шығады.
Баланың мінез-құлқы қоғамға жат болуы мүмкін емес, өйткені 5 жасқа дейінгі сәбилерде өзін-өзі бақылау әлі қалыптаспаған және қоғамда бейімделу процесі енді ғана басталған.
12 мен 20 жас аралығындағы ауытқудың даму мүмкіндігі бойынша ең қауіпті кезең.
3. Мінез-құлық мәселесімен қалай күресуге болады?
Көбінесе мұндай мінез-құлықты адамдар бас бостандығынан айыру орындарында, балалар колонияларында, нашақорлықтан емдеу орталықтарында психологқа жүгінеді. Қоғам ауруханаларда, мектептерде, жұмыс істемейтін отбасыларда, бұқаралық ақпарат құралдары арқылы ауытқулардың алдын алумен айналысады, бірақ мәселе жеке көзқарастың жоқтығында және адам оны өз бетімен жеңе алмайды. Бірақ ол өмір салтын өзгерту керектігін түсініп, мамандардан көмек сұрауы мүмкін.
Тәуелді мінез-құлық психологиясы
Тәуелділік психологияда мінез-құлық туралы ғылым ретінде аталадыадам, біреуге немесе бір нәрсеге байлану. Бұл моральдық немесе әлеуметтік нормалар тұрғысынан қабылданбайды, денсаулыққа қауіп төндіреді және адамның өзіне азап әкеледі.
Тәуелділік қоғамға және жеке адамға зиянын тигізеді, оның дамуын шектейді және әр түрлі психикалық ауруларға әкеледі.
Қылмыс пен соғысты біріктіргеннен гөрі, тәуелділіктен көп адамдар өледі. Ол проблемалардан иллюзорлық-идеалды әлемге қашу түрінде көрінеді. Бірте-бірте адам өзінің мінез-құлқын, эмоцияларын, ойларын басқаруды тоқтатады. Оның бүкіл өмірі оны тұлға ретінде бірте-бірте толығымен жойып жіберетін тәуелділік объектісіне айналды.
Соңғы уақытта жастар арасында есірткі мен алкогольді тұтынудың таралуы ұлттық апатқа айналуда. Сондықтан бұл мәселеге психологтардың, психиатрлардың, социологтардың, наркологтардың және заңгерлердің назары аударылды.
Тәуелді мінез-құлықты тәуелділік деп те атайды – бұл девиантты мінез-құлық түрі, яғни адамның психикалық санасын өзгерту арқылы шындықтан қашуға ұмтылу. Мінез-құлық психологиясы мұны өзіне және қоғамға деген деструктивті қатынас ретінде қарастырады.
Тәуелді мінез-құлық – алкоголизм, нашақорлық, темекі шегу, гиперсексуализм, құмар ойындар, компьютерге тәуелділік, бай тағамға тәуелділік, шопинг.
Тәуелділіктің ауырлығы қалыптыдан ауырға дейін өзгереді.
Неге кейбір адамдар осыншама күшті жәнеқайтымсыз тіркеме, тартымдылықтың импульсивтілігі мен тойымсыздығын не түсіндіреді? Бұл сұрақтарға жауаптар қоғам үшін және әрбір адам үшін өте маңызды.
Қимылдар мен мимика психологиясы
Мінез-құлық психологиясы, ым-ишара және мимика - адамның жасырғысы келетін құпияларының кілті. Эволюция нәтижесінде адам ой мен сезімді сөз арқылы жеткізуді үйренді. Бірақ ол осы шеберлігімен қатар өзінің шынайы ниеті мен ниетін, ұмтылысын жасыру өнерін де меңгерген. Әңгімелесушіңізді оның дене қимылдары арқылы «оқи» білуіңіз керек. Тек осылай ғана адам оның ойында не бар екенін және одан не күтуге болатынын түсінуге болады.
Американдық психолог Мейерабиан Альберт қарым-қатынас кезінде ақпарат көлемінің 7%-ын ауызша, 38%-ын – интонация мен дауыс ырғағын, 55%-ын – вербальды емес сигналдарды жеткіземіз деп есептейді.
Ым-ишара және мимика психологиясының негізгі ережесі әңгімелесушіні әдейі адастырғысы келсе де, әңгіме барысында дене қимылын толық басқара алатын адам әлемде жоқ екенін айтады.
Подсознание деңгейіндегі адам белгілі бір жағдайларға бірдей дерлік жауап береді. Бейтаныс адамның еріксіз мимикасы мен қимылдары сөздер экранының артында жасырылған сөздерді естуге және көруге мүмкіндік береді.
Ең маңызды вербалды емес белгілер:
- Қорғау. Қауіпті немесе ыңғайсыз жағдайларда, әңгімелесушіден оқшаулану ниеті туындағанда, адамдар артқа еңкейеді, кітаппен, папкамен немесе басқа затпен жабылады, аяқтарын айқастырып, қолдарын айқастырып отырады.кеуде, жұдырық түймеу. Олардың көздері лас қулық күткен адамды үнемі бақылап отырады. Бұл мінез-құлық сергектік пен шиеленісті, сондай-ақ сындарлы диалогқа дайын еместігін көрсетеді.
- Ашықтық. Дене сұхбаттасушыға қарай қисайтылған, алақандары ашық, мейірімді күлімсіреу - бұл сигналдар қарым-қатынасқа бейімділігін көрсетеді.
- Қызықтырады. Қимылдың жоқтығы, көздің ұшқыны ынтадан хабар береді, адам бәрі назарында, ол бір сөзді жіберіп алмау үшін алға еңкейіп, қозғалмауға тырысады.
- Жалықты. Сөнген көзқарас, аяқтың ырғақты теңселуі, қолында бірдеңемен ойнау, сурет салу, есінеу. Қарым-қатынас психологиясындағы ым тілінде бұл тыңдаушының әңгіме тақырыбына қызығушылық танытпайтынын білдіреді.
- Скептицизм. Адам әңгімелесушінің пікірімен келіседі, бірақ оның мойнын сипау, құлағын, бетін, маңдайын тырнау, мырс етіп күлу, иегін алақанымен тіреу сияқты қимылдармен оған сенбейтінін аңғартады.
Адам мінез-құлқы психологиясы бізге бейвербалды символизмнің даналығын және бір-бірімізді шынайы түсінуді түсінуге үйретеді.
Вербалды емес сөйлеу адам туралы не айта алады
Көптеген адамдар қарым-қатынастағы мимика мен ым-ишараның рөлін жете бағалайды. Бірақ вербалды емес сигналдардың көмегімен адам туралы алғашқы әсер қалыптасады. Және ол ұзақ уақыт бойы есте қалады. Қимылдар тыңдаушыларға сөйлесуге көмектеседі немесе олардың назарын аударады, тіпті олардың жоқтығы сөйлеп тұрған адам туралы ақпарат береді.
Сонымен, бұл қимылдар нені білдіреді:
- баяу қол алысу адамның ұялшақтығы мен сенімсіздігі туралы айтады, ал керісінше, күшті қол алысу - адамның өзін таңуға деген ұмтылысын білдіреді.пікір;
- әйел шашын түзетсе, бұл оның шаш түзететінін білдіреді;
- егер адам бір қолымен ымдаса, бұл оның табиғи еместігін көрсетеді;
- маңдайға, ауызға, мұрынға тию алдау болып саналады;
- қолды айқастыру әңгімелесушінің скептицизмін және сөйлейтін адамға сенімсіздікті білдіреді;
- еңкей, бөкселі адамның өзін-өзі төмен бағалауы мен сенімсіздігі туралы айтады.
Өз бойыңызда байқампаздықты дамыту керек, ол сізбен араласуға тура келетін адамдар туралы қосымша ақпарат жинауға көмектеседі.
Адамның мінез-құлық психологиясындағы ең бастысы – тыңдау және көру қабілеті. Өйткені, дауыстың дыбысы мен оның интонациясы, әңгімелесушінің ым-ишарасы мен мимикасы үлкен мәнге ие.
Ер адамның мінез-құлқы не туралы айтады
Адамзаттың күшті жартысының психологиясы әрқашан белгілі бір әрекеттерді орындаумен байланысты: жеңу, алу, жеңу. Сондықтан олардың бала кезінен ойындарында әрқашан төзімділік, мінездің күштілігі, күш-қуаты бәсекелестік рухы болады.
Олардың барлық әрекеттері түпкі нәтижеге бағытталған. Олардың бала кезінен өзін-өзі бағалауы қабілеттер мен жетістіктерге негізделген.
Ер мен әйелдің сөзі де, іс-әрекеті де әртүрлі. Сондықтан олармен сөйлескенде жалпы мінез-құлық мәнеріне назар аудару керек. Әңгімелесу кезінде ол аяғын немесе қолын айқастырып, жартылай бұрылып отырса, бұл оның тыңдамай тұрғанын білдіреді, ол ақпаратқа тосқауыл қояды. Егер ол оның көзіне қарап, мезгіл-мезгіл ерініне қараса, онда ол құмарәңгіме.
Ер адам галстукін реттеп, қалпын жиі өзгертіп, қасы жоғары көтеріліп, көзі бақырайып тұрса, ол сөйлесіп отырған әйелге қызығады.
Егер ол қараудан, түймелермен немесе киімнің басқа ұсақ бөлшектерімен айналыспаса, аузын қолымен жауып, көйлек жағасын түзетсе, бұл әңгімелесушінің бірдеңені жасыруға тырысатынын білдіреді.
Бұл вербалды емес сигналдардың барлығы орташа екенін есте ұстаған жөн. Күшті жыныстың психологиясы әлдеқайда күрделі және адамға және оның эмоционалды толықтығына байланысты.
Балалар бізге қылықтарымен не айтады?
Бала мінез-құлқының психологиясы үш негізгі қағидаға негізделген:
- отбасы жүйесіне қатыстылық сезімі;
- ата-анамен эмоционалды байланыс;
- Өзіне маңыздылық.
Баланың негізгі қажеттіліктері (ұйқы, тамақ, су) қанағаттандырылған кезде оның эмоционалдық қажеттіліктерін қанағаттандыруға ұмтылу пайда болады. Оның өзіне ғана жүктелген кейбір міндеттері болуы керек. Яғни, тек өзіне ғана тәуелді нәрсе. Бұл оның өзін-өзі бағалауын арттырады. Ол отбасының өміріне өз үлесін қосып жатқанын сезінуі керек, оның пікірі ескерілетінін, оқиғаларды да басқаратынын білуі керек.
Балаға қалай көмектесуге және оның маңыздылық пен тиесілілікке деген қажеттілігін қанағаттандыруға болады?
Біріншіден, анаммен, әкеммен және басқа туыстармен тығыз эмоционалдық байланыс қалыптастыру керек. Және баланы отбасылық мәселелерді талқылауға, шешім қабылдауға тартыңыз.
Бар болсабаламен жанжалдасу, онымен сөйлесу, мүмкін оған ата-ананың назары жетіспейді. Оның өте маңызды және қажет екенін білу керек.
Балаңызбен күніне кемінде 20 минут уақыт өткізу, бірақ оны тек оған арнау керек. Балалар шынымен де ата-аналарымен ойнауды және ойнауды жақсы көреді, осылайша ең күшті эмоционалды байланыс орнатылады. Оған белгілі бір ойыншықтармен ойнауды үйретпеңіз, үкім шығармағаныңыз жөн. Оның жалғыз өзі шешім қабылдайтын өмір саласы болуы керек. Мұғалім емес, дос болуға тырысыңыз.
Әйелдер психологиясы
Адамзаттың әдемі жартысының психологиясы бірнеше жағдайларға негізделген:
- Мінез қоймасы. Әйелдердің көпшілігі сангвиник. Олар белсенді, олар көңіл-күйдің құбылмалылығымен ерекшеленеді, олар сезімдерін басқаруды біледі, жағдайларды өз қалауларына бағындырады.
- Білім - ата-ананың кішкентай қыздың әрекеті мен мінез-құлқын анықтайды.
- Тәжірибе - егер ол өмір бойы негативпен бетпе-бет келсе, ол адамдарға сенуді тоқтатады және жалғыз қалады. Оның мінез-құлқы стандарттан өзгеше.
Әйелдің мінез-құлқының психологиясы оның ер адамға деген көзқарасымен анықталады. Психологтар әйелдерде өмірде көмектесетін табиғи тапқырлық бар деп санайды. Бірақ олар, ең алдымен, өздерінің тапқырлығын ер адамдармен қарым-қатынасқа бағыттайды. Мысалы, олар күшті және тәуелсіз болып көрінуге тырысады, олардың әрқашан кейбір хоббилері мен хоббилері болады,жиі жоспарланған жеке уақыт және т.б.
Адамдардың мінез-құлық үлгілері
Соционика мен Деллингердің психоформалар теориясына сүйене отырып, адам мінез-құлқының формалары анықталды:
- Үстемдік – көшбасшылардың, реалисттердің, практиктердің мінез-құлқы.
- Шығармашылық – абстрактілі-бейнелі ойлауы бар адамдарға тән. Олар интуицияға көбірек сенеді, тапқырлық, болжау, қиял, шындықтан мүлдем алшақ.
- Мінез-құлықтың үйлесімді формасы жанашырлық, этика, тамаша дипломатияға ие адамдарға тән.
- Нормалдау - фактілерді талдауға қабілетті логиктердің мінез-құлқы.
Әдетте адамдарда мінез-құлықтың екі түрі үйлеседі, олардың біреуі айқынырақ.
Қорытынды
Адамның жаны мен тәні тығыз және ажырамас байланыста. Сыртқы көріністерді мінезден ажырату мүмкін емес. Адам психологиясы мінез-құлық, мимика және ым-ишара арқылы мінездің түрін оңай анықтауға мүмкіндік береді. Бұл қиын уақытта өте маңызды және қажетті дағды.
