Әлеуметтік тежелудің әсері – сыртқы бақылаушылардың қатысуымен жеке тұлғаның орындайтын әрекеттерінің тиімділігін төмендету. Мұндай бөгде көрермендер шынайы да, ойдан шығарылған да болуы мүмкін. Әсердің жеңілдету құбылысымен күшті байланысы бар, оның механизмі әлеуметтік тежелуге тікелей қарсы.
Құбылыстың шығу тегі
Көрермендердің мінез-құлық ерекшеліктері мен психикасына әсері саласындағы алғашқы зерттеуші Индиана Америка институтының психологы Норман Триплет болды. Ғалым велоспорттың жанкүйері болды және бәсекелестердің топтық жарыстарда жеке жарыстармен салыстырғанда ең жақсы уақытты көрсеткенін байқады.
Таңбаны жұртшылыққа көрсетпес бұрын Триплет өз гипотезасын растайтын бірқатар эксперименттер жүргізді. Көп ұзамай зерттеуші бәсекелестік қалыпты жағдайда қол жетімсіз жасырын энергияны шығаруға көмектесетінін анықтады.
Әртүрлі елдердің зерттеушілері жүргізген басқа эксперименттер бар екенін анықтадыКөрермен субъектілерге қарапайым әрекеттерді тиімдірек орындауға көмектеседі. Сонымен қатар, бірқатар қосымша зерттеулер бақылаушылардың болуы әрқашан жұмыстың оң нәтижесін бере бермейтінін анықтады.
Белгілі бір тәжірибелер бөтен адамдардың болуы берілген жұмысты орындау сапасына кері әсер ететінін көрсетті. Ол кезде зерттеушілер әлеуметтік фасилитацияның да, тежелудің де әсерін түсіндіретін осы бір теорияның негізінде әлі жасай алмады. Осы себепті бұл саладағы зерттеулер ұзақ уақытқа тоқтатылды.
Жаңа теория
Мәселені байқаған келесі адам әлеуметтік психолог Роберт Зиенс болды. Бұл адам мүлдем жаңа белсендіру гипотезасын ұсынды. Зиенс теориясы әлеуметтік тежелудің де, жеңілдетудің де әсері жалпы қозу арқылы көрінеді деп дәлелдеді.
Ол бұл процестің кейбір нюанстарын да ашты. Ол әлеуметтік тежелудің мысалдары қарапайым зияткерлік міндеттерді шешу кезінде көрінетінін анықтады. Ғалым қарапайым әрекеттерді орындаудың тиімділігі тек көрерменнің қатысуымен ғана ынталандырылатынына назар аударды. Нәтижелері айқын емес күрделі тапсырмаларды орындау кезінде қате жіберу мүмкіндігі артады.
Екі жағдайда да қозу себебінен доминантты жауаптар ынталандырылады. Роберт Зйенс өзінің көмекшілерімен және он мыңдаған еріктілерімен үш жүзге жуық зерттеулер жүргізіп, алынған мәліметтермен теориясын нығайтты.тәжірибеде.
Негізгі факторлар
Әдетте ғалымдар әлеуметтік тежелудің әсеріне әсер ететін үш факторды атап өтеді. Біріншіден, бағалаудан қорқу бар, яғни бақылаушылар олардың пікіріне мән бергендіктен ғана алаңдаушылық тудырады.
Назар аударылған. Адам басқалардың реакциясы немесе серіктестердің жұмысының тиімділігі туралы ойлана бастағанда, зейінділік, сондай-ақ жұмысты орындаудың дұрыстығы төмендейді, осылайша өз әрекетін бағалаудан қорқу гипотезасын қолдайды.
Көрерменнің болуы. Бақылаушының болуының өзі қазірдің өзінде тітіркендіргішке айналып, әлеуметтік тежелуді тудыруы мүмкін. Реакцияның қаншалықты күшті болатыны көрермендердің санына және олардың адам үшін маңыздылық дәрежесіне, көрермендердің оған деген көзқарасына және аудиторияның толу дәрежесіне байланысты.
Азалау
Сұрақ бойынша балама көзқарас барған сайын танымал бола бастады - алаңдаушылық/қақтығыс гипотезасы. Гипотеза біреу көріп отырған кез келген әрекет барысында адамның назары көрермендер мен атқарылып жатқан жұмысты бақылау арасында бөлінетінін айтады.
Мұндай өзара белсенділік қозуды арттырып, жұмыс тиімділігін арттыруы немесе төмендетуі мүмкін. Бұл адамның бұл тапсырмаға тап болғанына байланысты. Сонымен қатар, әсердің күші бірқатар факторларға байланысты болуы мүмкін.
Артық жүктеме теориясы
Әлеуметтік тежелудің тағы бір баламасы - бұл артық жүктеме теориясыалаңдататын факторлар қозудың күшеюіне емес, ми қызметінің шамадан тыс жүктелуіне әкелетінін. Бұл уақытта адамның жұмыс жады аймағында ақпарат деректерінің көптігі бар.
Күрделі міндеттерге қатысты адамның өнімділігі әлсірейді, өйткені оның зейіні бөгде заттарға аударылады, соның салдарынан ол өзінің негізгі міндетіне зейінін жоғалтады.
Ғылымға әсері
Әлеуметтік тежелудің әсері толық зерттелмеген және ғалымдардың назарын көбірек аударуда. Сондықтан олар бұл процестің әртүрлі факторларын үнемі тексеріп, қайта тексереді.
Соңғы үлкен эксперименттердің бірі 2014 жылы жүргізілді, оның барысында аутизмдегі әлеуметтік тежелудің ерекшеліктері мен осы жағдайдың мысалдары зерттелді. Қазіргі уақытта құбылысты оның көрініс беру жағдайларынан бөлек қарастыруға болмайтынын нақты айта аламыз.
Топты басқару
Әлеуметтік фасилитация мен тежелудің әсері адамдар тобын басқару әдісіндегі негізгі мәселелердің бірі болып табылады. Ұжым жұмысында осы ұжымның өзінің даму деңгейі маңызды рөл атқарады. Мысалы, әлеуметтік және психологиялық тұрғыдан жақсы дамыған топтарды бақылау олардың жұмысына тек оң әсер етеді.
Атап айтқанда, бұл әртүрлі нәтиже беретін қиын мәселелерді шешуге әсер етеді. Осылайша, күшті және дамыған топ құру мұндай мәселелерді шешудің басты шарты болып табылады.
