Өмірде өзіңізді және басқа адамдарды ынталандыру өте маңызды. Білім беру немесе кәсіптік қызметтің тиімділігі негізінен осыған байланысты. Дұрыс ынталандыру үшін сыртқы, ішкі мотивацияның не екенін, олардың қалыптасу ерекшеліктерін білу керек.
Ұғымдардың анықтамасы
Сыртқы мотивация – сыртқы күштер арқылы белсенділікке итермелеу. Яғни, адам өзінің мінез-құлқының себептерін таңылған деп қабылдайды және өзін жай ғана пешка деп санайды. Мұндай мотивация сыртқы материалдық және психологиялық жағдайлармен реттеледі: ақша, марапаттау және тіпті жазалау. Іс-әрекетке мотивация ағымдағы жағдайдан туындайтын ынталандыруларға негізделген.
Ішкі мотивация адамның «Мені» үшін жетекшілік ететін құзыреттілік пен жеке таңдау қажеттіліктеріне байланысты. Мотивацияның бұл түрімен адамдар өздері жасалып жатқан істің шынайы себебі екенін түсінеді және қоршаған ортамен әрекеттесу кезінде өзін тиімді агент ретінде қабылдайды. Яғни, ішкі мотивация, қажеттіліктер, қызығушылықтар жағдайында,ниеттер, мақсаттар, тілектер, өзіне деген сенімділік, өзін-өзі жүзеге асыру мүмкіндігі, жұмысқа қанағаттану сезімі.
Мотивацияның әр түрін бөлек қарастырайық.
Сыртқы мотивация
Қызметкерлерге бонус уәде етілді, олар тезірек жұмысқа кірісті. Айыппұлдар мен ережелер белгіленді, халық қаласа да, қаламаса да соларға назар аудара бастады. Кенеттен күркіреген бұлт үйге тезірек жүгіруге мәжбүр етеді. Қылмыскер сізге қару сілтеп, ақша талап етті - әмияныңызды кешіктірмей бересіз.
Мұның барлығы сыртқы мотивацияның мысалдары. Жоғарыда айтылғандай, ол жағдайлар немесе ынталандырулар арқылы әрекетке шақырады. Басқаша айтқанда, бұл қоршаған қоғамдағы жетістіктер деп айта аламыз. Әрине, белсенділіктің ішкі мотивациясы әлдеқайда тиімді. Дегенмен, жеке адамдарға мұндай әсер жақсырақ.
Сонымен, сыртқы мотивация ретінде қандай әдістер қолайлы? Мансап өсімі, үлкен жалақы, беделді заттар (пәтер, үй, көлік), мәртебе, саяхаттау мүмкіндігі, танылу.
Сыртқы мотивация әрқашан өзгеруі мүмкін. Кеше отбасын асырау үшін ақша табу керек еді, ал ертең ақша жаңа пәтерге, көлікке немесе балалардың оқуына қажет болады. Мұндай мотивацияның ең айқын және классикалық мысалы - алтын балық пен балықшы туралы ертегі.
Ішкі мотивация
Кішкентай бала үнемі бір нәрсеге тырысады немесе зерттейді. Ол үшін бұл өте маңызды және қызықты. Адам жалақы үшін емес, сүйікті ісі үшін жұмыс істейді. Бұл ішкі мысалдармотивация. Жоғарыда айтылғандай, ол сыртқы факторларға және қоршаған ортаға тәуелді емес. Әрекет мазмұнының өзі адамды соған итермелейді.
Ішкі мотивация ретінде нені қолдануға болады? Жеке өсу мүмкіндігі, қажеттілік сезімі, өзін-өзі растау, идеяларды жүзеге асыру, шығармашылық, қарым-қатынас қажеттілігі, арманның орындалуы.
Қызметкердің ішкі мотивациясы оның жұмысын ақылы хобби ретінде қарастыруы. Мүмкін, бәрі болмаса да, көптеген адамдар осыған ұмтылғысы келеді.
Мотивацияның екі түрін де пайдалану әлдеқайда тиімді. Ең бастысы, олардың арасындағы тепе-теңдік пен тепе-теңдікті сақтау.
Мотивация факторлары қалай жұмыс істейді
Шын мәнінде, барлық мотивациялық факторларды екі идеяға дейін азайтуға болады:
- Көңілді болыңыз. Бұл оң факторлар.
- Жағымсыздан арылыңыз. Бұл жағымсыз факторлар.
Олардың барлығы сыртқы және ішкі болуы мүмкін. Оң және теріс факторлардың бір мезгілде болуы әрекетке жағымды әсер етеді. Бұл өте күшті итеру, итермелеу түрі болып шығады. Адам бір жағынан сауап алғысы келсе, екінші жағынан жазадан қашады.
Сыртқы және ішкі мотивация, жағымды және жағымсыз факторлар әртүрлі жолмен, әртүрлі бағытта әрекет етеді және әрқашан әртүрлі нәтижелерге әкеледі. Әрине, адамдарға әсер етудің барлық түрлері белгілі бір дәрежеде әсер етеді. Дегенмен, әр адам әлі де біреуін ұнататынын көруге боладыбағыт. Біреуін үнемі итермелеу, қорқыту керек, ал екіншісі сыйлық уәде ету үшін жеткілікті.
Түсінікті болу үшін төменде қызметкерлерді ынталандыру үшін пайдалануға болатын кесте берілген.
Мотивация факторлары мен түрлерінің арақатынасы
|
Сыртқы мотивация факторлары |
Ішкі мотивация факторлары | |
| Теріс мотивация |
Жалақыны азайту; сөгіс; төмендету; танымау; ауру; денсаулыққа немесе өмірге қауіп. |
Орындалмаған; байланыстың болмауы; қорланғандай сезіну; сенімсіз сезіну; денсаулықтың жоқтығы. |
| Оң мотивация |
Ақша; беделді заттар; күй; мансап; саяхат мүмкіндіктері; күнделікті өмірдің лайықты эстетикасы; тану. |
Өзін-өзі жүзеге асыру, армандау; шығармашылық, идеялар; жеке өсу; қажеттік сезімі; байланыс қажеттілігі; өзін-өзі растау; іс-әрекетке сену; қызығу; денсаулық. |
Мотивация туралы білімді қолданудың мысалы
Бұл оқиға сыртқы және ішкі мотивацияның қалай жұмыс істейтінін айтып, анық көрсетеді.
Кәрі әйелдің терезесінің астында әр кеш сайын компания жиналатынөте шулы ойнап, сөйлейтін балалар. Әрине, бұл кемпірге ұнамады, бірақ бос уақытын басқа жерде өткізуге өтініштері мен көндірулері көмектеспеді. Содан кейін ол жағдайды басқа жолмен өзгертуге шешім қабылдады.
Күн сайын бір әйел балаларына үйінің жанында өте жақсы ойнағаны үшін елу сом беретін. Әрине, жігіттерге бұл теңестіру ұнады! Кемпір бұл соманы біртіндеп азайта бастады. Бір тамаша сәтте, балаларға арзан болып көрінгенде, олар оның терезелерінің астында ойнаудан бас тартты және енді ол жерде көрінбеді.
Әйел жағдайды осылайша қулықпен шешті. Балалардың ішкі мотивациясы (терезе астында ойнауға деген өз қалауы) сыртқы мотивацияға (ақша үшін істеу) ауысты, бірақ кейін ол да жоғалып кетті.
Басқаларды ынталандыру
Биікке ұмтылған адамдар жайлылыққа мән бермейді. Олар жеке мүдделер мен ұйымның мақсаттарына жетуге бағытталған. Жазаға итермелейтін қызметкерлер оларды жайлылық аймағынан айыратын әрекеттерді жасамайды.
Сыртқы жағымды факторларды ескеру өте маңызды. Бұл ақша, сенімділік, шарттар және қауіпсіздік. Ішкі оң факторлар бірдей маңызды рөл атқарады. Бұл жетістіктер, өсу, мүмкіндіктерді кеңейту, мойындау және жауапкершілік. Осы факторлардың дұрыс үйлесімі ғана жұмысқа қанағаттануды береді. Олар жоқ кезде жұмыс жеккөрінішті және төзгісіз болады. Осыған байланысты студенттердің немесе мектеп оқушыларының ынтасы ерекше емес. Ішкі оқу мотивациясының басым болуы маңызды.
Белгілерынталандыратын орта
Кез келген іс-әрекетті ұйымдастырғанда бірнеше талаптарды ескерген жөн. Олар жай ғана қажеттіліктерді қанағаттандыру және дұрыс мотивацияны қалыптастыру үшін қажет:
- Әрекеттер шығармашылық және әртүрлі болуы керек.
- Тапсырмалар арқылы алға жылжу мүмкіндігі.
- Топқа тиесілі болу және оны мойындау сезімі.
- Өз құзыреті шегінде өз бетінше шешім қабылдау құқығы.
- Қолдау мен көмек сезімі.
- Табыстың сыртқы атрибуттарының болуы: мақтау, мадақтау, мақтау.
- Мағыналы әрекет қажет.
- Өз пікіріңізді білдіру мүмкіндігі, ол ескеріледі.
- Алынған ақпараттың қолжетімділігі және уақытылылығы.
- Жұмыс аяқталғаннан кейін кері байланыс.
Егер осы белгілердің барлығы (немесе ең болмағанда көпшілігі) іс-әрекетті ұйымдастыруда болса, онда ішкі мотивацияның қалыптасуы сәтті болады деп болжауға болады.
Өзін-өзі ынталандыру - прогрестің қозғалтқышы
Мағыналы қозғалыс үшін қайда және қайда бару керектігін білу, сондай-ақ үлкен тілек болуы маңызды. Яғни, өзін-өзі ынталандыру қажет. Оған қалай қол жеткізуге болады? Төменде келтірілген әдістер мен ережелерді орындаңыз:
- Тек қол жеткізуге болатын мақсаттарды қойыңыз. Тек осылай ғана оларға қол жеткізуге деген ұмтылыс пайда болады.
- Үлкен мақсаттарды шағын тапсырмаларға бөліңіз.
- Жетістік күнделігін жүргізіңіз.
- Орындалған тапсырмалар үшін өзіңізді марапаттармен үнемі марапаттаңыз.
- Мүмкіндігінше аз сын қолдануға тырысыңыз.
- Бизнесіңізде пікірлес адамдарды іздеңіз.
- Басқалармен бәсекеге түсіп, үздік болуға тырысыңыз.
- Өзіңізді позитивті және белсенді адамдармен қоршаңыз.
- Сізді мотивациялайтын кітаптарды оқыңыз және фильмдер көріңіз.
Бәрі болмаса да, кем дегенде бірнеше ұпайларды орындауға тырысыңыз, сонда сізде бизнеске кірісуге деген ықылас пайда болады! Жақсы нәтижеге жету үшін баланста оң және теріс факторларды, ішкі және сыртқы мотивацияны пайдалану маңызды екенін есте сақтаңыз.
