Қарым-қатынас – адам өмірінің ажырамас бөлігі. Күн сайын біз көптеген адамдармен - үйде, жұмыстағы әріптестермен, іскер серіктестермен, достармен, сондай-ақ мүлдем бейтаныс адамдармен - дүкенде, метрода және жай көшеде байланысамыз. Бұл қарым-қатынас әңгімелесушілерге де жағымды, сонымен қатар нәтижелі болуы өте маңызды. Өйткені, оның басты мақсаты қандай? Дұрыс, өзара ақпарат, ой, сезім, эмоция алмасу. «Өзара» деген сөзді ерекше атап өткен жөн, яғни әңгімелесушілердің әрқайсысы бір-бірін түсінуі және естуі керек, әйтпесе болашақта реніш, түсінбеушілік және ақырында жанжал туындауы мүмкін. Сондықтан әрқайсымыз адамдармен қарым-қатынас ережелерін білуіміз керек. Бұл не, олар қандай - біз бұл туралы осы мақалада айтатын боламыз, сондықтан мұқият оқып шығыңыз, ақпарат міндетті түрде пайдалы болады.
Сөйлесейік?
Психологтарадамдармен қарым-қатынас жасау ережелері жазылмаған кодтың бір түрі екенін дәлелдейді. Ол пікірі тыңдалатын, кез келген үйде қонақ болып келетін тамаша сұхбатшы болуға көмектеседі. Әріптестермен іскерлік келіссөздер кезінде қарым-қатынас жасау қабілеті де өте маңызды. Иә, және қарапайым өмірде ол ауырмайды. Адамдармен қарым-қатынас ережелерін білетін және оны іс жүзінде қолданатын адамның әрқашан жақсы достары мен таныстары көп болады, оны әрқашан жақсы көреді.
Ұят болды
Бірақ басқалармен қалай байланысу керектігін мүлде білмесеңіз не істеу керек? Сіз адаммен сөйлесуге тырысқанда, сізде қорқыныш пайда болады, сіз кекіре бастайсыз немесе айтқыңыз келген нәрсені мүлдем ұмытып кетесіз. Болады ма? Олай болса біздің қарапайым кеңесімізді тыңдаңыз. Ең алдымен, бірінші және ең маңызды ережені есте сақтаңыз: сізде басқа адамдардан ұялатын ештеңе жоқ. Сіз әр адаммен тең дәрежеде сөйлесе аласыз. Оған сұрақтар қойыңыз, көмек сұраңыз немесе ақпаратпен бөлісіңіз. Қарым-қатынас - бұл әр адам үшін табиғи процесс, сондықтан кешендерді тастап, қарым-қатынасты бастаңыз. Сіз бұл оңай екенін көресіз. Ал енді біз сізге адамдармен қарым-қатынас жасаудың 5 ережесін айтамыз. Шындығында, тағы да көп, бірақ біз негізгілеріне тоқталамыз.
Адамдар арасындағы қарым-қатынас ережелері
Егер сіз жақсы әңгімелесуші болғыңыз келсе:
- Басқа адамды мұқият тыңдаңыз және кедергі жасамаңыз. Сөйлей берсін, сонда ғана пікір білдіріп, сұрақ қоя аласыз. Есіңізде болсын, бәрі тыңдағысы келеді. Оны жоққа шығармаңыз. СізСіз өзіңізді мұқият тыңдағанды ұнатасыз, солай емес пе?
- Әңгімелесушіңіздің пікірімен келіспесеңіз, ешбір жағдайда оған дөрекі сөздер айтпаңыз және оны балағаттамаңыз. Оның көзқарасын түсінуге тырысыңыз. Егер сіз оны мүлдем қате деп ойласаңыз, бұл туралы оған жұмсақ және мейірімділікпен айтыңыз. Мәмілеге келуге тырысыңыз.
- Әйгілі американдық психолог Дэйл Карнеги әңгімелесу кезінде адамды атымен шақыру керектігін айтады. Осылайша, подсознание деңгейінде сіз оның өзіне деген сенімін оятасыз және қарым-қатынас әлдеқайда жағымды болады. Адам өзін маңызды сезінеді. Карнеги былай деген: «Адам үшін оның есімінің дыбысы ең тәтті және ең маңызды дыбыс екенін есте сақтаңыз …». Бұл туралы ұмытпаңыз.
- Сыпайы және ұқыпты болыңыз. Әдепсіз сұрақтар қоймаңыз және адамды ақымақ жағдайға келтірмеңіз және оның кемшіліктерін, әсіресе бейтаныс адамдардың алдында мазақ етпеңіз.
- Басқаның өмірі мен істеріне қызығушылық танытыңыз. Егер адам сізге өз проблемасы туралы айтса, оған назар аудармайтын және қажетті кеңестермен көмектесуге тырысыңыз, бірақ сіз итермеуіңіз керек. Барлығында өлшемді білу керек.
Бейтаныс адамдар дос бола алады
Мүлдем бейтаныс адамдармен сөйлесу қажет болатын жағдайлар да болады. Сіз досыңыз ұйымдастырған кешке келдіңіз. Сіз мектепте немесе жұмыста жаңа командаға қосыласыз. Мұндай жағдайлар көп болуы мүмкін. Сондықтан бейтаныс адамдармен сөйлесу ережелерін есте сақтау керек:
- Төтенше болыңызсыпайы. Адамның сыртқы түріне немесе киінуіне дөрекі қарауға жол бермеңіз.
- Алайда сіз әдемі аксессуарды, безендіруді немесе киімді шын жүректен мақтай аласыз. Олардың стиль сезімін белгілесеңіз, әр адам риза болады.
- Күлімде, бірақ тағы да шын жүректен. Мәжбүрлі күлімсіреу жиіркенішті.
- Сөйлесетін нәрселерді табуға тырысыңыз. Сіздің ортақ қызығушылықтарыңыз немесе хоббилеріңіз болуы мүмкін. Егер сізде және сіздің әңгімелесушіңізде сізді біріктіретін ештеңе жоқ екенін түсінсеңіз, онымен елдегі немесе әлемдегі бұрынғы оқиғалар туралы сөйлесіңіз. Әңгіменің басталуы әбден мүмкін. Үндемеңіз және басқа тақырыпты табуды күтіңіз. Көңілді және мейірімді болыңыз.
- Әзілдесуден қорықпа. Әңгімелесуші сіздің әзіл-қалжыңыңызды бағалайтын шығар және бұл жақынырақ болуға көмектеседі.
- Егер басқа адам сіздің ана тіліңізде жақсы сөйлемесе, ал сіз бұл шет тілін жақсы білсеңіз, оны айтудан тартынбаңыз. Сіз сұхбаттасыңыздың жұмысын жеңілдетіп қана қоймай, оған құрмет көрсетесіз.
Адамдармен сөйлесудің жоғарыдағы ережелері оңай екенін есте сақтаңыз, бірақ олар күнделікті өмірде барлығымен сөйлескен кезде сізге көмектеседі. Оларды іс жүзінде қолдануды ұмытпаңыз!
