Психологиялық кеңес – тәжірибеде салыстырмалы түрде жақында пайда болған психотерапияның бір саласы. Әңгімелесу түрінде жүзеге асырылады. Терапияның бұл түріне сұраныс бастапқыда психологиялық ауытқулары жоқ, бірақ жеке мәселелерін шешу үшін құзыретті психологпен кеңесуді қалайтын адамдарда пайда болды.
Қарапайым адамның көмегі қажет салалар өміріміздің барлық салаларына әсер етеді. Бұл қарама-қарсы жыныспен қарым-қатынас, ата-ана мен бала қарым-қатынасы, ішкі «менмен» жұмыс істеу, өмірлік нұсқауларды қалыптастыру, бейтаныс адамдармен қарым-қатынас жасауға көмектесу, жанұядағы жанжалдарды шешу және көптеген, әртүрлі салалар. Бұл саладағы тақырыптардың шекаралары мен нақты анықтамалары әлі белгіленбеген. Психологиялық кеңес берудегі мақсаттар, міндеттер және тәсілдер қандай?
Анықтама
Психологиялық кеңес берудің негіздері Ежелгі Грецияда пайда болған. Қазірдің өзіндетүпнұсқа консультанттар мен қабылдау орталықтары болды. Тек олар басқаша аталды, көбінесе олар астрологтар немесе діни қызметкерлер болды. Психотерапия емдеу әдісі ретінде ресми түрде 17 ғасырдың аяғында пайда болды. Дәрігерлер алғаш рет психологиялық әдістермен емдеуге тырыса бастады. 19 ғасырда гипноз адамға сынақтан өтті. Рас, бұл әдіс басқаша аталды - магниттік сұйықтықтармен емдеу. 1955 жылдан бастап кәсіби психологиялық кеңес беру дамыды.
Ол жеке және тұлғааралық мәселелерді шешуге бағытталған. Оған жеке адамдар да, жеке адамдар тобы да қатыса алады. Көбінесе жұп немесе бүкіл отбасы көмекке мұқтаж. Терапияның мәні жеке тұлғаның мәселелерін шешуге, оны дамытуға және оған және қоршаған ортаға қайшы келмейтін қызығушылықтарды қалыптастыруға қысқарады. Күнделікті өмірдегі қиындықтар мен өзін ұстай алмау психологиялық көмектің жеке түрін құру қажеттілігін тудырды. Психологиялық кеңес беру түсінігі осылай пайда болды. Кеңес берудің мақсаты өтініш берушілердің қажеттіліктеріне байланысты анықталады.
Қолданылады
Кәсіби психологтар өз клиенттерімен олардың жағдайын өзгерту мақсатында диалогқа түседі. Психологиялық кеңес берудің пәні, мақсаты мен міндеттері өзін бағаламайтын, конструктивті емес деструктивті принциптер бойынша өмір сүретін адамдарға көмектесуге бағытталған. Психологпен әңгімелесу арқылы клиент жағымсыз көзқарастардан арылады. Кеңес беру саласындағы әрбір маманның жұмысқа деген өзіндік көзқарасы бар. Психотерапевттің клиенттері көбінесе шатастыратын адамдар, өмірде жолы болмағандар, жоғалтуларды, реніштерді бастан кешірген адамдар. Теориялық тұрғыдан кез келген адам психотерапевт-кеңесші қызметін пайдалана алады. Өйткені, қай-қайсымызда да қанағаттанарлық емес, бірақ өмір сүру сапасына әсер ететін ресурстар бар.
Мақсат
Психологиялық кеңес беру клиенттерге айналасындағы шындықты түсінуге көмектесу үшін жасалған. Маманның көмегімен жеке адам ішкі проблемалармен айналысады, өмірлік нұсқаулар мен жетістіктерге жету үшін мақсаттар қояды. Бұл процесте эмоционалдық сипаттағы және басқалармен қарым-қатынастағы мәселелер шешіледі. Психологиялық консультация жеке адамға өз өмірінде болып жатқан оқиғалар туралы өзіндік қорытынды жасауға мүмкіндік береді. Өз қалауы бойынша әрекет етуге деген ұмтылысты ынталандырады. Кеңесші клиентке мінез-құлық үлгісін ұсынады және ол өзі үшін қолайлысын таңдайды. Жеке қорытынды жасау тәжірибесі дамуға, өзін-өзі жетілдіруге ықпал етеді. Жеке адам даму үшін өзінің жауапкершілігі атмосферасына енеді, ал кеңесші клиентке өз бетімен жұмыс істеуге жағдай жасайды. Бұл ретте терапияның барлық кезеңдерінде жеке өзара әрекеттесу және клиентке толық қолдау көрсетіледі.
Кеңес беру мен психологиялық көмектің мақсаттары келесідей:
- Тұлғаның тұрақсыз эмоционалдық жағдайын жою.
- Сананы кеңейту, жеке адамның өз өміріндегі рөлін түсіну.
- Клиентті өз мәселелерін шешуге үйрету.
- Оған беріңізол психотерапевттен алған білім негізінде басқа адамдарға өз мүмкіндіктерін жүзеге асыруға көмектесе алатынын сезіну.
- Өмірдегі қиындықтарға қарсы тұру қабілетін дамыту.
- Мәселенің келесі көріністері кезінде параметрлерді беріңіз.
Психологиялық кеңес беру принциптері
Терапевт бастапқыда көмек сұраған адамды өз қажеттіліктері бар жеке тұлға ретінде қабылдайды. Психологтың көмегіне жүгінген әрбір адам лайықты қарым-қатынасқа құқылы және даралық құндылыққа ие. Кез келген адам өз өмірі үшін жауапкершілікті ала алады. Әрбір адам шешім мен мақсатты таңдауға, өмір туралы өз түсінігін ұстануға құқылы. Клиентке кез келген қысым мен шешім қабылдауға тыйым салынады, олар жеке тұлғаның өз мәселелерін ол үшін қолайлы жолмен шешуіне кедергі жасайды.
Тапсырмалар
Кеңесші-психологтың көптеген маңызды міндеттері бар, олардың негізгісі клиентті өз мәселесін өз бетінше шешуге бағыттау.
- Маманның бірінші міндеті – клиентке оның өмір жолының нәтижесі үшін өзінің жауапкершілігі туралы идеяны сіңіру. Өмірдегі даму және толық өмір сүру мүмкіндіктері әртүрлі адамдар үшін қол жетімді. Бірақ адамның өз тәжірибесі мен санасына байланысты оларды қалай жоюы жеке шешім.
- Клиентке өз өміріне саналы түрде қараудың маңыздылығын жеткізу, мақсатқа жетуге ынталандыру.
- Жағымсыз тәжірибелерді ашуға көмектесіңізкеңес беріп, реніш пен өмірден түңілуден арылыңыз. Олар дамуға кедергі жасайды.
- Клиентпен бірге оның мәселелерін шешудің жолын табу. Ол үшін ең қолайлы және қолайлы.
- Жағдаяттық тәсілмен икемділікті дамытыңыз, ықтимал мінез-құлықтағы баламаларды көрсетіңіз.
Кеңес беруші психологтың негізгі міндеті – клиентті психологиялық кеңес беру мақсатының анықтамасымен үндес, күрделі мәселелермен өз бетінше күресуге үйрету.
Кеңес тақырыбы
Кеңес беру кезінде психолог пен клиенттің бірігіп жұмыс жасайтын нәрсесі тұлға дағдарысы кезеңінде қолданылатын тірек нүкте болып табылады. Оның потенциалы, өсу аймағы. Адам бойындағы сол жағымды қасиеттерді дамытып, одан арылтып, өмірдегі келеңсіздіктерден арылу барысында пайдалану керек. Психологиялық кеңесті қажет ететін адамдардың басты мәселесі – жасырын даралық. Олар шын мәнінде кім болудан қорқады. Психолог-терапевт клиенттерінің басым көпшілігі олардың санасында тәртіп жоқ, олар басқа адамдар сияқты емес, «қате» деп санайды. Психологиялық кеңес берудің мақсаты қандай? Ол адамға өзінің бірегейлігін, қоғамдағы жеке және ерекше рөлін түсінуге мүмкіндік береді.
Кеңес беру процедурасы
Психолог үшін клиенттің күйінде оның сезімі ғана маңызды, іс-әрекеті талқыланбайды. Психологиялық кеңес берудің мақсаттары мен міндеттері тұрақтандыруға дейін төмендейдітұлғаның ішкі жағдайы. Кәсіби психотерапевт кеңес беруді қалай жүргізуі керек?
- Тұтынушының мәселесін анықтаңыз. Ол не сұрады, оны не мазалайды, не жағымсыз эмоциялар тудырады.
- Клиент қандай атмосферада екенін біліңіз. Айналадағы жағдай қаншалықты сауығуға ықпал етеді немесе керісінше мәселені ушықтырады және психологиялық көмек көрсету процесіне кедергі жасайды.
- Клиенттің сипаттамаларын тану. Оның оң нәтиже алу қабілеті, сыртқы әлеммен көзқарасы мен қарым-қатынасын өзгертуге дайындығы. Ол психологиялық кеңестен қаншалықты көмек ала алады.
- Кеңесшінің жеке тұлғаның жағдайын жеңілдету үшін барлық кәсіби мүмкіндіктерді қамтамасыз етуі. Клиенттің жеке ерекшеліктерімен кәсіби маманның жұмысы.
Психологиялық кеңес қай жерде қолданылады?
Бұл әдісті кеңінен қолдану көптеген қолдануды білдіреді. Балалармен жұмыс істегенде психологиялық кеңестер жиі қолданылады. Оның жасөспірімдермен жұмыс істеудегі тиімділігі бірнеше рет дәлелденді. Балалармен жұмыс істегенде дамытушылық психологиялық кеңес берудің мақсаттары мен міндеттері барынша толық және мақсатқа сай ашылатыны атап өтілді. Жұмыс тек баламен ғана емес, сонымен бірге оның ата-анасымен де жүргізіледі. Әдіс студенттік топтармен жұмыс жасағанда да қолданылады. Осы жас тобындағы психологиялық консультациядан өтетін адамдар топта бейімделуден, дамуға ынталандырылады. Оқушылардың мінез-құлқы мен ынтасын зерттеу жинақтауға оң әсерін тигізедіоқу жоспарлары. Экономикалық тұрғыдан алғанда, бұл топта психологиялық кеңес беруді енгізу нәтижесі студенттердің қызығушылықтары, алшақтығымен байланысты мәселелерді шешуге көмектеседі.
Егде жастағы адамдарға психологиялық көмек көрсету қызметі құрылды. Көбінесе сабақтар топпен немесе жұппен өткізіледі. Әлеуметтік қызметтер мұқтаж жандарға тегін психологиялық кеңес беру түрінде көмек көрсетеді. Көп жағдайда бұл көмек сыртқы әлемге бейімделу кезінде өз проблемаларынан зардап шеккен адамдарға көрсетіледі. Психотерапияның бұл әдісі өндірісте де қолданылады. Қазір ірі компаниялардың басшылығы штатта өз психологының болғанын қалайды. Онымен әңгімелесу компания қызметкерлерінің психологиялық көзқарастарын өзгертуге арналған, бұл олардың білімін барынша қолайлы түрде қолдануға кедергі жасайды. Зерттеулер жеке адам үшін өндірісті ұйымдастыру емес, ұжымдағы қоғамдық өмір басым рөл атқаратынын көрсетті.
Жұмыс орнында психологиялық кеңес берудің мақсаты мен міндеттері қызметкерлердің моральдық деңгейін және ұжымдағы келісімді жақсарту болып табылады. Әскерилер осы саладағы кейбір консерватизмді ескере отырып, бұл әдісті өте аз пайдаланды. Әскери қызметте жеке көзқарас, әдетте, қолданылмайды. Дегенмен, психологиялық кеңес әскерге шақырылғандардың бейімделуін жолға қоюға және әскери топ ішінде моральдық ахуал орнату мәселелерін шешуге көмектесетіні анық. Көбінесе санатқа енгізілген әскерлерде қызмет ететін адамдаререкше қауіп (ұшқыштар, десантшылар және т.б.), қатты күйзеліске ұшырайды, дүрбелең шабуылдары. Бұл жағдай оқу үдерісінен шығып қалуға ықпал етеді. Бұл қалыпты азаматтық өмірге қайта үйреніп, жақындарына оралып, әлеуметтік байланыстар орнатуға мәжбүр болған демобилизацияланғандарға да қатысты.
Тиімді әдістер
Заманауи психотерапияда бұл әдістер біріктіріліп қолданылады және клиенттің мәселесін ең жылдам және қолайлы жолмен шешуге мүмкіндік береді:
- Катарсис. Немесе мойындау. Кеңесшімен ашық әңгімелесу адамға проблемаларды ашуға мүмкіндік береді. Психолог осы сәтте қатысу және түсіну үшін қажет. Катарсис маманға клиенттің жасырын мәселелерін ашады. Бұл әдісті қолдану барысында рөлдік ойындар, сурет салу қолданылады.
- Сендіру және ұсыныс. Бұл әдіс кеңесшіге үлкен жауапкершілік жүктейді. Ақыр соңында, бір кеңесте адамға өз проблемасын жеңуге қандай кеңес көмектесетінін анықтау мүмкін емес. Дағдарыс жағдайының айқын көрінетін шешімі кейіннен дұрыс емес болып шығуы мүмкін, өйткені кеңесші клиентті толық тыңдамады және оның ішкі себептерін түсінбеді. Бұл әдістің кемшілігі - кейбір мамандардың біржақтылығы.
- Біріктірілген аударма. Бұл әдіс клиент мәселесінің өзегіне жетуге мүмкіндік береді. Клиент позициясынан кеңесші оның өмірінде қалыптасқан жағдайды талдайды. Мысалы, клиент өзінің проблемасы туралы айтып берді, оған жауап ретінде кеңесші сөз тіркесін: «Ал сіз сезіндіңіз…» деп бастайды. Яғни, ол клиенттің рөліне үйренеді жәнеөзінің эмоцияларын психоанализ тұрғысынан түсіндіреді.
Психологиялық кеңес берудегі заманауи көзқарас
Заманауи әдістің мақсаты мен міндеті – адам психологтың көмегімен моральдық жағынан ол бар және одан кейінгі проблемаларды өз бетінше жеңе алатындай күйге жетеді. Терапия келесідей:
- Психолог клиент үшін жұмыс істемейді және оның санасын басқармайды. Ол клиентпен жұмыс істейді. Маманның міндеті - ол өз бетінше дамып, өмір жолынан сәтті өтуі үшін оны жеке мәселелерден босату.
- Жаңа көзқарастағы эмоцияларға көбірек көңіл бөлінеді. Мәселе туралы білім оны шешуге әкелмейді. Дағдарыс кезіндегі адамның басынан өткеретін эмоциялары маңызды, олар оның мінез-құлқын анықтайды.
- Жұмыс жеке адамның өткенімен емес, бүгінімен жасалады. Өткен мәселенің дамуына әкелген тізбекті құру тұрғысынан маңызды. Бір қызығы, егер терапияда клиенттің өткені ескерілмесе, онда тұлғаның дамуы тезірек және тиімдірек болады.
- Психологиялық кеңес беру процесі қазірдің өзінде клиент үшін тәжірибе болып табылады. Өз әрекеті мен оның өміріндегі нәтижесі үшін жауапкершілік тәжірибесі.
Кеңес берудің негізгі бағыттары
Оларға мыналар жатады:
- Мақсат – клиенттің мәселесі. Дағдарыс жағдайын және оның сыртқы көріністерін зерттеу, оны реттеудің жолын іздеу.
- Мақсат – тұлғаклиент. Жеке тұлғаның проблемасының себептерін талдау, деструктивті өмірлік сценарийлерді іздеу, олардың болашақта қайталануының алдын алу.
- Мақсат – клиенттің мәселелерін шешу. Жеке адамның өміріндегі проблемалық жағдайды жою үшін шешімдер мен мінез-құлық үлгілерінің нұсқаларын арнайы іздеу.
Қорытынды
Қысқаша айтқанда, психологиялық кеңес берудің мақсаттары мен міндеттерін жеке тұлғаның тұлғалық өсуін ынталандыру ретінде түсіндіруге болады. Кеңес беруші психологтың міндеті – клиентті оның толыққанды тұлға екеніне тікелей дәлелдер арқылы сендіру, оны одан әрі табысты өмірге ынталандыру.
