Ақпараттың жетіспеушілігінен, басқа адамдардың эмоциялары мен сезімдерін дұрыс түсінбеуінен адам басқа біреудің сол немесе басқа әрекетін дұрыс түсінбейтін жағдайға кез келгені сөзсіз. Көбінесе бұл тұжырымдар өздерінің болжамдарына немесе адам туралы басым пікірге негізделеді.
Психологиядағы құбылыстың тарихы мен зерттелуі
Психологиядағы «себеп-салдарлық атрибуция» терминінің негізін салушы ХХ ғасырдың ортасында зерттеуші Ф. Хайдер болды. Ол бірінші болып адамның қандай да бір оқиға немесе адам туралы пікір тудыратын себептерін көрсететін диаграммаларды айтты. Хайдердің идеясын басқа психологтар, атап айтқанда Ли Росс пен Джордж Келли бірден қабылдады.
Келли мінез-құлық себептерін түсінуде, эмоциялар мен сезімдерді жатқызу негіздеріне зерттеу шеңберін кеңейтуде тамаша жұмыс жасады. Бір адам екіншісін неғұрлым көп білсе, соғұрлым оның әрекетінің себебін білуге деген құштарлық күшейеді. Таным процесінде адам өзіне белгілі деректерге сүйенеді, бірақ кейде мінез-құлық пен мінез-құлықтың толық бейнесін жасау үшін олардың саны тым аз.әрекеттерді түсіндіру. Сұрақ шешілмей қалуы мүмкін емес, ақпараттың жетіспеушілігінен адам түсіндіре алмаған нәрсені ойлана бастайды. Яғни, басқа адамдардың іс-әрекетінің себептерін білмеу адамға басқа адамның мінез-құлқын өзінің бақылауына сүйене отырып, оларды өзі ойлап табуға негіз береді. Бұл құбылыс психологияда «себеп-салдарлық атрибуция» ретінде сипатталады.
Мінез-құлық себептерін Келлиге жатқызу критерийлері.
Психологияның дамуындағы маңызды қадамға тұлғааралық қарым-қатынас феномені ретіндегі себептік атрибуция көмектесті. Келли өз теориясында басқа біреудің мінез-құлқының себептерін түсіндіруге тырысқанда адам қандай критерийлерді қолданатынын анықтауға тырысты. Зерттеу барысында 3 критерий белгіленді:
- бұл мінез-құлық адам үшін тұрақты (тұрақтылық критерийі);
- осындай мінез-құлқы арқылы адам басқалардан ерекшеленеді (ерекшелік критерийі);
- жалпы мінез-құлық (консенсус критерийі).
Егер адам қандай да бір мәселені алдыңғылары сияқты шешсе, оның мінез-құлқы тұрақты болады. Айқын сұраққа жауап бергенде, адам мүлде басқаша жауап бергенде, қорытынды эксклюзивтілік принципі туралы ойлайды. «Қазіргі жағдайда көбі осылай әрекет етеді» деген кәдімгі жағдайдың тікелей дәлелі. Басқалардың мінез-құлқын түсіндірудің себептерін іздеуде адам осы схемаға көп немесе аз дәрежеде сәйкес келеді. Ол тек жалпы сипаттамаларды береді және әрқайсысының себептерінің жиынтығы жеке. Әлі жауапсыз қалған сұрақ бар. Себеп-салдарлық атрибуция: адам қандай жағдайда критерийлердің әрқайсысын пайдаланады?
Өзіне және басқаларға себеп-салдарлық қатынастың көрінісі
Бұл құбылыстың ерекшелігі – адамның өзіне қатысты мүлде басқа мінез-құлық мотивтерін қолдануы. Себеп-салдарлық атрибуция қателері адамның басқалардың әрекетін жеке қасиеттерімен ақтайтындығынан тұрады. Және ол өз әрекетін сыртқы жағдайлармен түсіндіреді - әрине, өйткені біз өзімізге деген ықыласпен қараймыз. Басқа адам өзіне жүктелген тапсырманы орындамаған жағдайда біз оған жалқау және жауапсыз адам деген атақ береміз. Тапсырманы орындамасам, ауа райы, қабырғаның артындағы қатты музыка, денсаулығымның нашарлығы, т.б. кедергі болды деген сөз. Бұл көріністің себебі - біз өз мінез-құлқымызды қалыпты деп санаймыз және бізден ерекшеленетін мінез-құлықты әдеттен тыс деп түсіндіреміз.
